Топ-8 лучших сайтов для бронирования отелей

Как отменить бронь

Когда мы что-то планируем, главное, что нужно знать, это как наши планы можно отменить без потерь.

Пусть вы сейчас уверены, что двадцатого мартобря непременно въедете в забронированный отель на лазурном побережье Тридесятого Царства, но жизнь непредсказуема и все может резко измениться. Если еще не убедились в этом лично, просто поверьте.

Про условия отмены

Бронь отменяет отель, а не сайт.

Поэтому вам нужно заранее, при бронировании, узнать, возможно ли это сделать и на каких условиях. Все это описано в предложении и форме заказа. Например, вот:

Так выглядит информация об условиях отмены бронирования.

Некоторые отели снимают неустойку при любом раскладе, но большинство согласно отменить бронь бесплатно, если вы сделаете отмену своевременно.

В моем примере, это можно сделать до 28 июля включительно при заезде 31 июля. Лучше, конечно, выбирать тех, кто не требует денег. Для этого на главной странице поиска выставляем параметр «бесплатная отмена бронирования», он находится в той же графе, что показана в предыдущем скриншоте.

Еще есть такая штука как возвратные и невозвратные тарифы.

Это когда гостиница предлагает вам номер подешевле, если вы согласны в случае отмены потерять свой задаток (т. е. заплатить штраф за отмену).

Практический совет: пользуйтесь невозвратным тарифом, только если ваша поездка состоится в ближайшую неделю. Разница в цене обычно заметно меньше тех денег, которые вы потеряете в случае отмены.

Что если вы заболеете

Нет ничего гаже отдыха с гриппозным родственником, которого приходится волочить в надежде на поправку только потому, что «уплочено» и жаба душит перенести поездку.

Отменить бронь можно на сайте, в разделе «Бронирования»:

Меню Букинга

Отменив бронь, обязательно проверьте письмо об отмене, которое должно прийти на ваш почтовый ящик.

Отменяйте бронь вовремя и в соответствии с условиями отеля, это поможет вам доказать свою правоту банку в случае возможных проблем.

Как отменить бронь по невозвратному тарифу без штрафа

Это возможно, но только если отель согласится не брать с вас штраф.

Попросить отель об этом можно через Букинг.

В вашем списке бронирований перейдите к отелю, который хотите отменять. Когда бронь откроется, справа внизу будет кнопка «Отменить сейчас за …» (интерфейс постоянно меняется, поэтому она может называться немного по-другому).

Под кнопкой вы увидите надпись «Могу ли я отменить бронь с уменьшенным штрафом». Нажимаем.

Букинг отправит в отель письмо с просьбой отменить или уменьшить штраф. Если отель согласится, вам придет письмо с подтверждением.

На практике отели или хозяева квартир часто соглашаются отменить штраф. Особенно, если вы отменяете бронь заблаговременно. Однако, сказать точно, что вам вернуть все деньги или как-то обойти систему нельзя.

Что делать если отель не соглашается отменить бронь без штрафа

Вы можете попробовать перепродать бронь.

Находим покупателя и вписываем его имя в свою бронь в Букинге. Теперь этот человек сможет заселиться по вашей брони.

Это не простой способ, но это последний шанс вернуть деньги за бронирование. Сложно найти покупателя и скорее всего придется встречаться лично и договариваться.

Hotellook

Сайт Hotellook предлагает огромное количество вариантов бронирования – это сотни тысяч отелей, хостелов, гостевых домиков и несколько миллионов апартаментов. Предложение самого выгодного жилья идет только после конкурентного сравнения цен по 70 агентствам. Для того, чтобы сэкономить на бронировании понравившейся гостиницы, Hotellook предлагает подписаться на изменение цены, так как цены ежедневно меняются. При планировании поездки заранее, можно сэкономить до 60% от стоимости проживания.

Hotellook ведет подборки городов, отелей и романтических мест. На все популярные направления также действуют акции. Клиент сразу видит окончательную цену, без скрытых платежей. Тревел сервис выставляет подробное описание номеров с фотографиями, рейтингами и отзывами реальных жильцов.

На сайте есть раздел помощи, где собраны ответы на самые важные и популярные вопросы путешественников, а также рекомендации по выбору отелей, руководство пользователя Hotellook. Для клиентов, которым важен доступ к сервису в любой ситуации есть мобильное приложение для iOS и Android. Они заслуженно получили 8 место в рейтинге лучших сайтов для бронирования места на сутки.

Agoda.com

Система поиска и бронирования Agoda.com дает возможность в течение нескольких минут найти и забронировать авиабилеты, номера в отелях, дома и квартиры для остановки. Для поиска достаточно ввести в форму направление и даты. Есть возможность сразу указать ограничение по сумме (в сутки).

В окне результатов появятся данные о билетах и номерах с описанием условий. При пользовании этой системой поиска можно рассчитывать на серьезные скидки. Иногда выгода составляет до 30 %. Для входа не обязательно регистрироваться, но скидки доступны именно зарегистрированным пользователям. Система разрешает вход под учетной записью фейсбука, по электронной почте или телефону. После авторизации можно обнаружить уменьшение ранее показанных цен. В базе поиска около полутора миллионов объектов, поэтому найти вариант по вкусу можно довольно быстро.

AGODA.COM

Агода предлагает более 750 000 отелей в 110 странах мира. Офисы компании располагаются в Сингапуре, Бангкоке, Куала-Лумпуре, Токио, Сиднее, Гонконге и Будапеште, также, дополнительные офисы находятся в крупнейших городах Азии, Африки, Ближнего Востока, Европы, Северной и Южной Америки.

Плюсы:

• Выгодные предложения для путешествий по всему миру (как правило, лучшие цены на гостиницы и отели Юго-Восточной Азии)
• Скидки бонусы постоянным клиентам.
• В основном все платежи осуществляет сам сервис – данные Вашей кредитной карты очень редко передаются в отель.
• Гарантия лучшей цены

Минусы:

• При бронировании номера деньги списываются с карточки сразу же либо за 14 суток до заселения. За отмену брони удерживается сбор (15$).
• В результатах поиска показываются цены без учета налога и сбора. Финальная цена показана только при начале процесса бронирования.

Полезные советы по бронированию

Напоследок несколько практических советов, которыми вы сможете воспользоваться при работе с системами онлайн-бронирования и не только.

Скачайте мобильное приложение от Букинга

Крупные системы предоставляют своим пользователям специальные приложения. Скачайте, оно того стоит.

Я бы сказал даже, что работать с Букингом через приложение удобнее чем через основной сайт.

Вот такое приложение у Booking.com.

Приложение позволяет легко находить все нужные документы, которые вы подписываете с отелем, в электронном виде. В случае необходимости, ничего распечатывать не придется, очень удобно. И что самое главное, документы будут доступны даже без интернета. Разумеется, это бесплатно.

Подпишитесь на рассылку

Спам мы обычно не любим и заранее фыркаем. Но рассылка реально полезна, если ей пользоваться правильно.

Нужен отель?

Оформляем рассылку, следим за ней в течение пары недель, выбираем лучшее предложение, бронируем и отписываемся от рассылки. Либо оформляем бронь и следим дальше в ожидании лучших предложений, тогда можно будет отменить старую бронь и забронировать новое, более выгодное.

Такой подход позволяет находить лучшие предложения, потому что постоянно идут какие-то акции, появляются скидки.

Не хотите спама – отписывайтесь, как только сделали окончательный выбор. Я держу специальный почтовый ящик исключительно для общения с интернет-сервисами.

Заведите отдельную карту для бронирований

Если вы боитесь, что отель спишет слишком много денег, внесите на карту ровно ту сумму, которую вы рассчитали исходя из предложения на сайте. Например, если это стандартные условия, то речь обычно идет о блокировке стоимости одной ночи. Значит, вносим на карту стоимость одной ночи.

Для таких дел удобно иметь специальную дебетовую карту, которую вы используете только для покупок через интернет. Это и практично, и безопасно.

Избегайте ущербных экономий

Они лишают свободы действия и комфорта.  

Всяких акций в духе «пан или пропал», опасных для здоровья лоукостов и прочих котов в мешке. Как говорится, дешевые вещи стоят слишком дорого, чтобы мы могли их себе позволить. Лучше, научитесь пользоваться кэшбеком и имейте терпение мониторить.

Пользуйтесь дополнительными услугами. Крупные системы интернет-бронирования обычно предоставляют через сайты партнеров возможность арендовать автомобиль, найти хороший ресторан поблизости, купить авиабилеты, и дают на это разные скидки и бонусы.

Если ездить приходится часто, выгодно по максимуму пользоваться ресурсом. Например, прокачать аккаунт до бизнес-версии.

Не пожалейте усилий.

Помимо скидок, вы таким образом получаете максимально автоматизированное оформление заказов, экономите время на будущее и формируете ваш собственный алгоритм создания комфорта в путешествии. На мой взгляд, последнее тут ключевое. Уже в первых поездках эти усилия окупаются.

5. Ostrovok

Надежный поисковик отелей, хостелов и апартаментов в России, который позволяет искать подходящие варианты в том числе в республике Крым.

Бронирование сертифицированных российских отелей можно оплатить картой «Мир», чтобы получить 20% кешбэк.

На сайте «Островка» можно найти предложения дешевле, чем на Booking, а бронь подтверждают по электронной почте. Сервис предлагает подробную информацию о каждом отеле, включая фотографии номеров, расположенные поблизости достопримечательности и политику заведения.

На Ostrovok есть программа лояльности «Банк снов» — бонусы за каждый прожитый день/ночь в отеле. Это позволяет копить «сны» или «мили» и оплачивать ими бронирование. Однако сейчас она не работает в связи с коронавирусными ограничениями.

Плюсы: есть крымские отели, много отзывов путешественников, есть карта с расположением отеля или хостела, отзывчивая техподдержка.

Минусы: временно выключена бонусная система.

Безопасно ли бронировать отель в интернете и что делать в нештатных ситуациях

Да, безопасно.

Один мой знакомый говорил, что он боится отправлять деньги непонятно кому через какой-то сайт. Это он о Букинге.

Мы искали ему жилье в Праге, когда он готовился к первому самостоятельному отпуску с семьей. В итоге мне удалось уговорить его забронировать квартиру. Удачно ли он съездил? Еще как. Больше всего ему понравилась экономия по сравнению с готовым туром.

Конечно, проще отдать деньги, когда видишь товар (в смысле отель) собственными глазами.

Но на самом деле в интернете, вы узнаете о выбранном отеле гораздо больше, чем в турфирме и тем более при бронировании на месте. Тут вы полностью контролируете вашу бронь. У вас есть вся информация о выбранном жилье, в том числе и отзывы предыдущих постояльцев.

Так что бронировать отель в интернете не просто безопасно. Именно так и нужно делать.

Осечки, конечно случаются, но это редкость. В случае каких-то нештатных ситуаций обращайтесь в службу поддержки той системы, где вы бронировали отель.

Ваш вопрос обязательно решат.

В Букинге обратитесь в Службу поддержки клиентов через сайт или приложение.

Вид страницы службы поддержки Booking.com

Если вам говорят, что вас не заселят, предлагают другой номер, отель не соответствует описанию, грязно, персонал хамит, отель отменил вашу бронь и т. д и т. п. — напишите об этом в Букинг (или Агоду или туда, где вы бронировали).

• Телефон горячей линии Букинг для международных звонков на русском языке: +44 20 3320 2612
• Для клиентов (гостей): 499 271-87-36
• Для отелей: 499 271-87-38

На сайте Агода служба поддержки здесь…

У Airbnb — airbnb.ru/help

В Авито — никто не поможет.

Авито как газета, вы сами нашли объявление и дальше уже ваши проблемы. Договаривайтесь с отелем сами. 

Единственное, что можно сделать — это сообщить о мошенниках.

Промотайте в самый низ объявления, там будет кнопка Пожаловаться. Нажмите на нее, дальше система подскажет, что делать.

2. AirBnB

Это сайт, на котором каждый может разместить свой дом, квартиру или отдельную комнату для аренды. По сути, это рынок, который связывает людей с доступной комнатой или домом с людьми, ищущими жилье.

Расположение — одна из самых важных особенностей сайта бронирования, и хорошо, что у AirBnB есть большая и удобная интерактивная карта.

При бронировании группой (например, если вы собрались в путешествие семьей) практически невозможно превзойти ценность AirBnB. Ведь вы можете выбрать целую квартиру или дом, ориентируясь на большое количество отзывов реальных пользователей. О каждом варианте размещения AirBnB рассказывает подробно, вплоть до фотографий, услуг (наличие стиральной машины, отопления, Wi-Fi и др) и мебели.

Общее количество мест, доступных на AirBnB, значительно меньше, чем на сайтах бронирования отелей, упомянутых ранее. Но это единственный недостаток данного сервиса.

Опытные пользователи советуют просить скидку у хозяев приглянувшегося жилья (писать им в личные сообщения), а также «поиграть» с датами в календаре, если у вас нет строгих временных рамок по приезду и отъезду. Разница в цене между разными датами может быть существенной. Также стоит обсудить с хозяевами жилья отдельные условия, включая наличие кондиционера, детской кровати, и т.д. Эти параметры не всегда указаны в объявлении.

Плюсы: коммунальные услуги включены в стоимость, скидки при длительном проживании, множество фильтров для выбора максимально подходящего вам жилья, есть рейтинги жилья и отзывы.

Минусы: возможно неудачное расположение комнаты или квартиры (например, плохой вид из окна), высокая стоимость комиссии сайту за бронирование, лучшие места быстро разбирают – бронируйте (сильно) заранее.

Как самостоятельно забронировать номер в отеле

Немного попользовавшись услугами различных сайтов, системами бронирования и поисковиками, вы сами во всём разберётесь. Нет ничего сложного в том, чтобы найти и оплатить в онлайн режиме номер какого-либо отеля.

Следует подбирать жильё, придерживаясь нижеследующих правил:

I). Для начала подбираем отели по авторитетной системе бронирования Hotellook, смотрим стоимость, и если всё устраивает, то просто бронируем;

II). Если же не находим, то что нам надо по подходящей цене на Hotellook, то смотрим местные системы бронирования, например, в Таиланде это Sawadee.com;

III). Если и после этих действий запрашиваемый отель не найден, а мы располагаем временем, то ищем жильё на месте.

При поиске и подборе отелей старайтесь пользоваться разными ресурсами, поскольку в поисковике удобно проводить мониторинг стоимости, а вот с отзывами по отелям лучше ознакамливаться непосредственно в самой системе бронирования.

Преимущества самостоятельного бронирования онлайн

1). Вы заранее будете знать, что на месте у вас есть гарантированный ночлег. Особенно, это актуально, в случае краткосрочной поездки, так как по факту у вас не будет достаточно времени на поиск подходящего отеля на месте (экономия времени);

2). Довольно часто бывает так, что стоимость номера при бронировании через Интернет, значительно ниже, чем непосредственно на месте;

3). Во время туристической поездки в конкурентный сезон (лето), вы можете попросту не найти свободных мест;

4). При самостоятельном оформлении визы могут потребоваться распечатки с системы бронирования, подтверждающие, что вам есть, где жить. Например, Консульства Испании, Италии и Франции принимают распечатки с Booking.com.

Бронирование номеров

Авито – сервис частных объявлений

И не только частных. С этим сайтом, думаю все знакомы.

Вид главной страницы avito.ru/rossiya/kvartiry — показан раздел сайта поиска жилья, он синего цвета

На Авито обычно ищут квартиры посуточно на российских курортах. В частности очень много объявлений в Краснодарском крае на море. 

Отель за границей тут искать не пытайтесь.

Выбрать даты аренды тоже не получится. Нужно звонить и спрашивать, свободно ли.

Поэтому выбирать не очень удобно.

Еще из этого следует другой большой минус. Хозяину жилья наплевать на рейтинг его жилья на сайте. На других сайтах хозяева стараются, чтобы у них были хорошие отзывы. По отзывам можно многое понять о том, куда вы едете.

На Авито такого нет.

1. Booking

Это лучший сервис бронирования отелей, авиабилетов, аренды машин — и все это на одном веб-сайте.

На сайте можно посмотреть будущий номер в приглянувшейся гостинице и узнать о наличии важных функций (фена, бесплатных туалетно-косметических принадлежностей, и т.д.). А огромное количество фильтров, начиная от удобств:

• возможности заселения с питомцами,
• наличия бассейна,
• возможности заселиться в семейные номера,
• наличия парковки, фитнес-центра, ресторана и т.д.

и заканчивая количеством звезд, близким расположением достопримечательностей и различными вариантами досуга позволит вам выбрать идеальный отель для вашего отдыха.

Цены на отели на Booking.com постоянно ниже или такие же, как на других крупных сайтах бронирования отелей в этом списке.

Можно задать в фильтрах поиска не только отель, но и хостел, гостевой дом, шале, дом на природе и другие типы размещения.

Сервис Booking.com предлагает хорошую программу вознаграждений. После того, как вы 5-6 раз забронировали номер на Booking.com, вы получите 10% скидку (статус Genius) на тысячи отелей для будущих бронирований.

Это очень похоже на Hotels.com, которые также предлагают скидку 10%, но вам не нужно бронировать с шагом 10 ночей, чтобы получить вознаграждение.

Еще одна полезная особенность Booking.com – наличие интерактивной карты с ценами и отелями. На ней можно выбрать заведение, находящееся близко к аэропорту или другому нужному вам месту.

Плюсы: возможность бесплатной отмены брони, регулярные акции для постоянных клиентов, можно посмотреть отзывы об отеле и фотографии номеров, моментальное подтверждение бронирования на е-мейл.

Минусы: нельзя забронировать отели в Крыму

Всегда обращайте внимание на мелкий шрифт, иногда там прописано что туристический сбор, уборка и т.д. не включены в стоимость

Ostrovok

Онлайн сайт бронирования Островок предлагает более 1,2 млн вариантов размещения по всему миру (отели, хостелы, апартаменты, виллы, кемпинги). Тревел сервис обеспечивает полную свободу передвижения – можете отправиться на курорт в самый жаркий сезон или снять уединенное бунгало на острове.

Сервис Ostrovok ведет свой полезный блог о путешествиях. Здесь можно найти рекомендации о самых интересных или новых направлениях, готовые маршруты путешествий, туристические лайфхаки и советы. Забронировать недорого жилье можно любым удобным способом: по телефону, на сайте, с планшета или мобильного приложения. Островок предлагает свою помощь в подборе идеального места проживания – операторы поддержки работают круглосуточно.

Способ оплаты можно выбрать самостоятельно – банковской картой на сайте или в отеле при заезде. Клиент может получить достоверную информацию об отеле в разделе «Отзывы» — сайт собирает и публикует впечатления постояльцев. Онлайн сервис предлагает выгодные условия отмены бронирования на большинство предложений. Есть система начислений специальных баллов, которые можно выгодно потратить в новых поездках.