Директ

Что можно отправить в Директ

Функция инстаграм Директа имеет весьма обширный спектр возможностей. И даже когда вы пишите в Директ, это не всегда обозначает привычное текстовое послание. Итак, что же можно отправлять через столь популярный инстаграм мессенджер:

• стандартные текстовые сообщения. Вверху приведена подробная инструкция как это сделать тремя разными способами. Но будьте внимательными, запросы на переписку часто могут не поступать оперативно для коммерческих страниц. А также вам придется подождать, пока пользователь даст вам разрешение на переписку в случае, если вы не являетесь его фолловером или у него закрыта функция отправки сообщений вовсе;
• в директе вы можете вести конфиденциальную переписку не только с одним собеседником, но и создавать групповые чаты до 32 человек;
• можно отправить месторасположение, активную ссылку на понравившийся вам профиль, список хештегов;
• вы также можете поделиться с друзьями фото- и видеоматериалами со своей личной библиотеки телефона, либо же сторис или постами из инсты;
• можно отменить отправку сообщения, даже если оно уже было просмотрено адресатом;
• и конечно же вы можете воспользоваться функцией исчезающих сообщений. К слову, исчезают они сразу же после того, как пользователь посмотрел отправленные ему материалы. Таким образом, соцсеть заботится о вашей кибербезопасности и минимизирует момент несанкционированного и незаконного использования личных данных.

Как видите, современные возможности директа делают его вполне универсальным средством коммуникации и обмена ценной информацией. Так что пользуйтесь всеми функциями с расстановкой и удовольствием.

Как попасть в Direct Инстаграма

Раньше пользоваться возможностями, которые предоставляет директ,  можно было только с мобильного телефона. После очередного обновления, данная функция стала доступна и пользователям с ПК.

Многие ведут бизнес в Инстаграм, но не хотят предоставлять полный доступ к аккаунту большому количеству сотрудников, для этого существуют сторонние приложения и сервисы, которые открывают менеджеру только частичный доступ к функциям социальной сети. Например, возможность переписываться в директ.

Давайте подробно рассмотрим, как попасть в директ Инстаграма с вашего мобильного устройства или эмулятора Android, если выход в Instagram осуществляется с компьютера.

Как открыть директ в мобильном приложении

Если вы используете мобильное приложение, сделайте следующее:

1. Войдите в свою учетную запись в Инстаграм и перейдите на главную страницу (нажав домик в левом нижнем углу экрана).
2. Нажмите на значок в правом верхнем углу экрана.
3. На новой странице откроется список диалогов.

Открыть директ в мобильном приложении

Если вам написал человек, на которого вы не подписаны, его сообщения не попадут сразу в общий список диалогов. Уведомление о них будет находиться в правом верхнем углу страницы диалогов. Вы можете перейти к этим уведомлениям и посмотреть, кто хочет отправить вам сообщение.

Как зайти в директ в приложении Инстаграм для ПК

Иногда вести деловую переписку удобнее с компьютера или ноутбука. Чтобы начать или продолжить переписку через директ Инстаграм сделайте следующее:

1. Запустите приложение Инстаграм на компьютере;
2. Зайдите в вашу учетную запись;
3. В правом верхнем углу вы увидите иконки для навигации в социальной сети;
4. Выберите вторую иконку справа, чтобы открыть список сообщений в директ;
5. Перед вами откроется новая страница. Список диалогов будет отображаться с правой стороны, а сами диалоги в поле слева.

Открыть переписку в приложении для Windows

Инстаграм–директ в онлайн сервисах и браузерах

Для тех кто понимает что ведение страницы в Инстаграм стало отнимать слишком много времени и возникла необходимость уделять больше внимания непосредственно бизнесу, а не заниматься рассылкой и обработкой сообщений из директа, есть хороший вариант решения проблемы – онлайн сервисы.

На рынке существует достаточно онлайн сервисов, которые позволяют организовать удаленный доступ к страничке, имеют функционал для планирования постов и сториз, предлагают услуги масслайкинга и отслеживания статистики, а так же переписки в директ по средствам внутреннего интерфейса.

Используя онлайн сервис можно вести переписку с подписчиками и клиентами из одного окна, помечать диалоги ярлыками и присваивать статусы, как это реализовано в CRM.

Если в штате есть менеджер, который занимается продвижением аккаунта, то ему можно предоставить возможность вести переписку с клиентами, а так же дать полный или частичный доступ к учетной записи, но при этом не передавать пароль.

В сервисе BeLiked все эти функции собраны воедино.

Переписка в директ с помощью сервиса

Вы можете выбирать любые приложения для продвижения в Инстаграм, но мы рекомендуем внимательно читать отзывы, заранее ознакомится с функционалом и сотрудничать только с проверенными приложениями, а так же не предоставлять доступ к учетной записи третьим лицам.

Как переписываться с помощью эмуляторов для компьютера

Эмуляторы для ПК  помогают работать с компьютера, используя функционал смартфона.

Не нужно адаптироваться к новому интерфейсу, можно копировать информацию, которая есть в вашем ноутбуке, и отправлять подписчикам. Помимо текстов вы можете отправлять фотографии товара или прайс-листы.

Эмуляторы были особенно популярны раньше, когда функция «отправка сообщений в директ» была недоступна на ПК.

Выбирайте эмулятор исходя из операционной системы вашего устройства. Прежде чем установить определенный эмулятор, внимательно изучите отзывы и  его функционал.

Как использовать для продвижения

Мало кто знает, но Direct является не только невероятно удобным мессенджером для общения, но и удивительно эффективным маркетинговым инструментом. При правильном подходе он позволит вам существенно расширить собственную целевую аудиторию, увеличить вовлеченность и охваты.

Далее, подробно разбираем, как именно сервис помогает в налаживании обратной связи с потенциальными покупателями.

Коммуникация с клиентами

Если вы владелец бизнес-аккаунта, помните: любое сообщение должно в перспективе приводить к продаже или другой запланированной цели (улучшению имиджа компании, повышению узнаваемости бренда и т.д.). К сожалению, достигнуть упомянутых результатов удается не всегда. Одна их ключевых причин – некорректное использование сервиса-мессенджера.

Какие же конкретно ошибки наиболее часто допускают пользователи:

Не следует забывать о вежливости. Грубое общение и неподобающее отношение к клиентам не помогли еще ни одному делу.

Массовые рассылки

Еще классное изобретение социальной сети – возможность создания Direct-рассылок. С их помощью вы без особого труда сможете проинформировать подписчиков о предстоящих акциях и скидках, рассказать об интересных предложениях, а также оперативно уведомить о важных изменениях. Что примечательно, создать рассылку посредством официального приложения у вас не получится – потребуются дополнительные специализированные сервисы.

Важно: рассылая сообщения с основного аккаунта, вы рискуете заработать блокировку за спам. Для этих целей лучше использовать отдельные профили, с которыми не жалко расстаться.

Групповые чаты

Диалоги – новый тренд последних лет. Вы можете вступить в них, даже просто перейдя по рекламному объявлению в новостной ленте или в Stories. Как правило, они организуются для увеличения охватов и вовлеченности путем взаимного обмена лайками и комментариями. Алгоритм действий предельно прост: создаете чат, приглашаете людей, выбираете администратора и запускаете механизм обмена сообщениями. Далее, все развивается само собой.

Быстрые ответы

Еще одно актуальное ноу-хау. Его смысл сводится примерно к следующему: вы получаете возможность оперативно отправлять готовый текст вместо того, чтобы каждый раз вручную набирать длинное сообщение. Шаблоны ответов и кодовые слова указываются в настройках, там же прорабатываются основные параметры.

Простой пример: вы – владелец аккаунта по продаже электронных сигарет. В качестве кодового слова указываете «цена». Теперь всякий раз, когда новый пользователь будет направлять с Direct запрос, содержащий данный ключ, он будет получать заранее заготовленный шаблонный ответ-скрипт:

«Здравствуйте! Цена зависит от разновидности, объема…».

Полезные инструменты для Директа

Direct – относительно молодой сервис, продолжающий набирать популярность. Как показывают последние статистические исследования, его корректное использование существенно повышает посещаемость профилей, благотворно сказывается на их внутренней статистике

Именно поэтому важно не игнорировать данный инструмент, а всячески внедрять его в свою деятельность

Помогут с этим следующие утилиты:

• Instaplus.me – площадка, позволяющая продвигаться в социальной сети. Функция – автоматически приветствовать новых фолловеров.
• Tooligram – портал, призванный не только настроить отправку сообщений, но и отслеживать все поступающие запросы.
• Zengram – сервис по автоматическому продвижению, использующийся для запуска рассылок.
• I2CRM – уникальная программа, выстраивающая интеграцию между мобильным приложением и CRM-системой. Помогает классифицировать и систематизировать данные.

Что примечательно, не все перечисленные ресурсы являются бесплатными по умолчанию. Какие-то списываются деньги за подписку. Однако будьте уверены: их приобретение довольно быстро окупится.

Сообщения в директе Instagram

Мы много внимания уделяем обновлениям в Instagram, но часто упускаем из виду какие-то плюшки, которые появляются в директе. Решили исправиться и запилить полный обзор по Instagram Direct. Кстати, именно так эта штука официально называется, а появилась она в 2013 году. До этого в Instagram нельзя было писать сообщения, только постить, только комментировать, только хардкор =)

Паразайт — сервис для работы с Инстаграм: полная поддержка Директа, комментирование постов, отложенный постинг и аналитика.

В нашем сервисе есть фукция ответа в Директ на подписку. Вы можете придумать несколько разных сообщений и настроить их отправку: либо они будут отправляться всем новым подписчикам, либо новым подписчикам, соответствующим заданным параметрам.

Подробный обзор нашей новой функции здесь: 

Директ в Инстаграм: как написать (3 способа)

Директ – это инструмент, который позволяет отправлять сообщения в Инстаграм.

Всё о директ в Инстаграм на примерах простыми словами. В статье Вы узнаете, почему директ нужен каждому бизнесу, также поделюсь новыми фишками приложения. Еще расскажу, как не только переписываться в Инстаграм, но и использовать “переписки” во благо бизнеса.

Кстати, если Вы пришли за серсисом авторассылки в директ и не хотите читать всю статью, то самый ТОП – Zengram (“INSCALEPROMO” скидка 20% на всё).

Визуально этот инструмент Инстаграма напоминает обычный мессенджер и обладает интуитивно понятным интерфейсом.

Кстати, функция обмена сообщениями не всегда была в Инстаграм, она появилась спустя 3 года после запуска приложения. Это была пятая юбилейная версия уже полюбившейся социальной сети.

Сегодня директ – это кладезь функциональных возможностей, начиная с банального обмена сообщениями, заканчивая реализацией рекламных рассылок и совершением продаж. Но обо всем по порядку…

Как отправить сообщение в директ

Текстовое сообщение

Чтобы написать пользователю в инстаграм, можно найти чат с ним, или начать новый. Для этого нужно зайти в директ и в поле «найти» ввести его никнэйм, затем нажать на аватар, когда он появится.
Можно также зайти на страницу пользователя и кликнуть на кнопку «написать». После этого откроется чат в директе с ним.

Переслать пост

Для того чтобы отправить пост в личные сообщения инстаграма нажмите на самолетик под публикацией.

Далее вы можете написать сопроводительное сообщение и выбрать, кому послать фото или видео. Кликните по синей кнопке «отправить».

Чтобы отправить пост группе людей, нажмите на иконку человечков в правой части поля «найти». Отметьте участников новой беседы в директе.

Можно выбрать их из списка, или ввести ник в поисковой строке. Кликните на галочку в верхнем правом углу.

Переслать историю

Отправить историю в инстаграм можно нажав на самолетик в нижнем правом углу. Выбрать получателей можно так же, как и для обычного поста: одному пользователю или группе.

Голосовое сообщение

Чтобы записать и отправить голосовой мессендж в инстаграме, в директе зайдите в беседу с получателем. Найти ее можно в списке чатов или введя ник в поиске. Нажмите иконку микрофона, и диктуйте сообщение, удерживая ее. Как только вы отпустите микрофон, сообщение отправится.

Если вы передумали отправлять голосовое сообщение, не убирая палец, сдвиньте его влево, в корзину.

Фотография

Отправить фото можно сделанное прямо сейчас, или сохраненное в галерее. Чтобы послать снимок с камеры, кликните на иконку фотоаппарата в нижнем левом углу.

Можно выбрать фронтальную или основную камеру. А также редактировать фото, прикреплять стикеры, использовать маски.

В самом низу доступен выбор режима отправки:

• Разовый просмотр – отправленную фотографию можно будет открыть только один раз.

Разрешить повторный просмотр – получатель сможет возвращаться к фотографии и пересматривать ее в течение 24 часов.

Оставить в чате – снимок или видео останется в переписке и пересматривать его можно будет неограниченное количество времени.

Отредактировав изображение и выбрав режим, нажмите отправить. Выбрав пункт «отправить другим» можно с получившимся снимком поделиться как обыкновенной историей в ленте. Фотографии в директе можно лайкать, как и любые другие публикации в инстаграм.

Чтобы послать изображение из галереи, выберите в диалоге иконку картинки.

Отправить можно сразу до 10 фото или видеороликов. Отметив все, нажмите на стрелочку. Картинка появится в чате инстаграма.

Гифка или анимация

Чтобы отправить gif изображение или анимированный смайлик в директ инстаграма, откройте чат с пользователем. Нажмите иконку стикеров в нижнем правом углу.

Выбирайте анимированное изображение, как только вы кликните на него, оно отправится получателю.

Функции Директа

Функции личных сообщений в Инстаграм не сводятся к банальному «написали цену в директ» .

Instagram активно развивает функцию директа, в 2020 году Facebook объединил личные сообщения в Instagram и Messenger. Это было сделано для удобства пользователей, чтобы те могли общаться друг с другом в одном приложении.

К старому функционалу добавились возможности прикреплять анимированные наклейки и ГИФ, отправлять реакции. Можно выбирать цветовую схему чатов, доступно более 20 цветовых решений. Помимо прочего, пользователи теперь могут отвечать на сообщения в директ, проведя пальцем по экрану.

Даже сам значок директа изменился. Раньше это был самолетик, а теперь иконка больше напоминает значок мессенджера из Facebook.

Если вы еще не обновили настройки Instagram, советуем сделать это уже сейчас и идти в ногу со временем.

Чтобы обновить директ в вашем профиле, сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой открывшейся вкладке первой строчкой будет опция «Обновить обмен сообщениями», выберите ее;
4. Система откроет перед вами новую страницу с информацией об обновлении, подтвердите свое согласие, нажав на кнопку «Перейти» внизу экрана;
5. Интегрируйте ваши аккаунты Instagram и Facebook.

Групповые чаты

Еще одна прекрасная возможность, которую дает директ – создание групповых чатов. Вы можете пригласить в общую беседу нескольких друзей, либо коллег.

Чтобы создать групповой чат сделайте следующее:

1. Войдите в свою учетную запись Инстаграм и нажмите на значок директ в правом верхнем углу.
2. Нажмите на кнопку «Новое сообщение». Кнопка находится в правом верхнем углу экрана;
3. Найдите первого участника группового чата по поиску, нажмите на кружок напротив имени пользователя, чтобы добавить его в беседу;
4. Выберите опцию «Создать чат» в правом верхнем углу экрана;
5. Добавьте остальных участников диалога.

Групповые чаты в директе

Все пользователи, включенные в групповой чат, смогут читать и отправлять сообщения. Если хотите создать несколько групповых чатов, для каждого можно выбрать отдельное название, чтобы не путаться.

Быстрые ответы

Эта функция значительно упростит работу магазинов в Инстаграм.

Как правило, пользователи задают одни и те же вопросы – о товарах в наличии, способах и сроках доставки.

Необходимо создать пул самых популярных вопросов и составить шаблонные ответы на каждый из них. Затем сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой странице выберите пункт «Компания»;
4. Выберите строку «Быстрые ответы» на IPhone или «Сохраненные ответы» на Android;
5. На новой странице вы увидите список сохраненных ответов. Добавить новый ответ можно кнопкой «+» в правом верхнем углу.

Настройка быстрых ответов

Каждому быстрому ответу присваивается цифра. При общении в директ с клиентами, просто напишите определенное цифру, под которой сохранен ваш ответ и система предложит отправить текст.

Например, можно сохранить адрес и подробное описание, как добраться до офиса вашей компании под цифрой 1. Таким образом, на вопрос клиента «Где мне вас искать?» вы сможете нажать цифру 1 и выбрать готовый ответ.

Эта функция позволяет отвечать клиентам еще быстрее и сокращает время на ведение деловой переписки.

Исчезающие сообщения

Особый вид сообщений в директ – исчезающие. Это может быть фото или видео, их можно отправлять как в личные, так и в групповые чаты. Информация пропадает сразу после просмотра, и увидеть ее повторно невозможно.

Чтобы отправить исчезающие сообщения с фотографией:

1. Откройте директ и выберите диалог с пользователем, либо групповой чат;
2. Нажмите на иконку в виде фотоаппарата. Перед вами откроется режим камеры. Сделайте фото, при необходимости наложите эффект;
3. Двигайте строку под фото, чтобы выбрать режим просмотра «Разовый просмотр», «Разрешить повторный просмотр» или «Оставить в чате».

Чтобы отправить исчезающие сообщения с текстом:

• Перейдите в диалог с пользователем;
• Проведите по экрану снизу вверх;
• Напишите и отправьте сообщение.

При отправке фото с разовым просмотром, пользователь сможет посмотреть изображение один раз, повторно оно уже не откроется, хотя надпись останется. В случае с текстом исчезающее сообщение доступно только один раз при повторном открытии диалога его не будет.

Исчезающие сообщения

Как создать диалог в Instagram direct

В правом верхнем углу страницы есть значок в виде бумажного самолетика. Каждый складывал такой в детстве. Нажав на него, попадете в директ. В этой вкладке можно начать новый диалог. В ней же хранятся все чаты.

Сообщение может быть текстовым, в виде картинки или гифки, голосовым, с прикрепленной ссылкой.

Чтобы прикрепить ссылку, нужно предварительно скопировать её и просто вставить в поле сообщения. Если ссылка активна, то после отправки она станет синей.

Для отправки гиф, в поле для ввода надо нажать на «+» и выпадет меню. В нем надо выбрать значок «gif».

Нажав на изображение микрофона и удерживая его, запишите голосовое сообщение. Оно отправится, если перестать удерживать значок.

Когда нужно поделиться в переписке постом или сторис, достаточно нажать на «самолётик» под публикацией. Выбрать получателя и переслать ему понравившуюся публикацию.

Возможно создать переписку сразу с несколькими пользователями. В этом случае в качестве адресата выбираются все нужные профили. Так создаются обсуждения. В любой момент в чат можно добавить еще людей.

Плюсы и минусы рассылки в Директ

Как и в любом другом деле, рассылка в Инстаграме имеет свои плюсы и минусы.

Плюсы

• 1. Эффективный способ донести свое послание.
• 2. Это классный способ увеличить продажи.
• 3. Возможность сэкономить на рекламе.
• 4. Автоматизация процесса с помощью сервисов рассылок.

Минусы

• 1. Вероятность временной блокировки аккаунта .
• 2. Нужно четко понимать, кто ваша целевая аудитория, что бы правильно донести до них свой посыл.
• 3. Генерация текстов и тестирование отнимает время .

Как видите плюсов гораздо больше чем минусов. А при правильном подходе и подготовке вообще можно избежать минусов, об этом я и расскажу.

Поехали!

Как использовать Директ Инстаграм для продвижения

Выстраивайте коммуникации с клиентами

Коммуникация с клиентами и подписчиками в Инстаграм (как и в других соцсетях) должна приводить к запланированным целям – продажи, узнаваемость бренда, улучшение имиджа к компании.

Какие ошибки в коммуникации приводят к сливу лидов, то есть чего делать НЕ надо:

• Игнор входящих сообщений. В идеале поступающие заявки должны обрабатываться в течение первых двух часов. Если сообщения висят без ответа подня и дольше, то это гарантированно потерянные лиды. Обязательно настройте уведомления от Инстаграм на телефоне.Если вы ведете сразу несколько аккаунтов, используйте сервисы для отслеживания сообщений и комментариев.
• Отсутствие конкретных ответов на поставленные вопросы. Не стоит отвечать готовым текстом на все сообщения подряд, проявляйте индивидуальный подход. Если человек вынужден вытягивать из вас информацию, переспрашивая одно и то же несколько раз, то, в конечном счете ему это надоест.
• Грубость. Тут без комментариев. Желание что-то покупать отпадает сразу.
• Трата времени, когда приходится отвечать на одни и те же вопросы. Подготовьте свой аккаунт или страницу так, чтобы ответы на самые частые вопросы были на виду. Создайте F.A.Q. в разделе с актуальными стори и добавьте туда информацию об оплате, доставке, ценам, характеристикам товара. Кто-то все равно будет спрашивать это все в личке, но таких людей будет меньше – на этот случай настройте быстрые ответы.
• Когда обработку лидов сваливают на SMM-специалистов. Это неправильно, так как сммщик не знает всех тонкостей товара и бизнеса и не сможет корректно ответить на все вопросы. Этим должен заниматься менеджер по продажам.

Делайте рассылки

С помощью рассылок можно присылать подписчикам последние новости магазина, уведомлять их о новых поступлениях товара, скидках и акциях, изменениях в работе компании и так далее. Для этого лучше пользоваться специальными сервисами, о них мы писали в статье о массовых рассылках в Инстаграм.

Чтобы не потерять раскрученный аккаунт за спам, лучше создать для рассылок отдельный аккаунт и просить всех, кто согласен получать рассылки, подписаться на него.

Статья в тему: 10 лучших сервисов для рассылки в Директ Инстаграм

Создавайте групповые чаты

Как альтернативу рассылкам можно создавать групповые чаты в Директе. А лучше использовать оба инструмента. Групповой чат в Direct мало чем отличается от аналогичных чатов в любом мессенджере. Вы создаете чат, добавляете в него людей, выбираете кого назначить администратором и обмениваетесь сообщениями.

Настройте быстрые ответы

Быстрый ответ в Директ – это функция, позволяющая отправлять готовый текст, а не писать заново каждое сообщение. В настройках можно создать шаблон ответа и кодовое слово, которое будет запускать этот ответ.

Например, вы продаете кальяны и у вас спрашивают цену. Задайте любое кодовое слово, допустим, «цена», которое будет запускать готовый шаблон:

«Здравствуйте! Цена кальянов размера S – 500 рублей, средние кальяны стоят 1 000 рублей, а самые большие кальяны мы продаем по 1 500 рублей за штуку».

Подробнее о том, как настраивать такие шаблоны, читайте в статье «Быстрые ответы в Директ Инстаграм».

Еще можно подключить автоответчик с приветствием для новых подписчиков. Но это делается уже через сторонние сервисы.

Полезные инструменты для Директа

Программы или сервисы, которые позволяют заходить в директ с ПК, отслеживать новые сообщения и делать рассылки.

Директ с ПК. Чтобы пользоваться Инстаграмом с компьютера, нужно зайти в Microsoft Store, скачать официальное приложение и зайти в него под своим логином и паролем. Но учтите, что приложение работает только с Windows 10. В ОС ниже десятки работать не будет. В скором времени, Директ будет доступен и веб-версии.

• Instaplus.me – сервис для продвижения в Инстаграм. Основные возможности для Директа: автоматические приветствия новых подписчиков в Direct и быстрые рассылки по своей базе подписчиков.
• Tooligram – позволяет настроить автоматическое приветствие и отслеживание новых сообщения, а также запускать рассылки.
• Zengram – еще один сервис для автоматизации продвижения в Инстаграм, с возможностью настройки автодиректа.
• I2CRM – сервис интеграции Инстаграм в CRM, позволяет отвечать на сообщения в Direct и комментарии прямо из CRM. Есть также интеграция с WhatsApp.

Видеочат в инстаграм

Видеочат в директе – аналог видеозвонка. Чтобы начать его, зайдите в беседу с тем, кому хотите позвонить по видеосвязи в инстаграм. В верхней части экрана, справа, нажмите иконку видеокамеры. Видеочат начнется, когда пользователь ответит на звонок.

Его можно свернуть, чтобы разговаривать и пользоваться смартфоном одновременно. Для этого нажмите на иконку квадрата слева. Клик на значок видеокамеры отключит ее – это позволит звонить без видео через директ в инстаграм. Микрофон включает и выключает звук, стрелочки меняют фронтальную камеру на основную, и наоборот. Крестик завершит видеозвонок в direct.

Что такое Директ Инстаграм и зачем он нужен

Как мы уже говорили, Директ представляет собой вкладку для написания личных сообщений. Данный раздел имеет удобный интерфейс, он всегда находится перед глазами. Эта функция появилась лишь в пятой версии приложения, но даже сейчас далеко не все пользователи Инстаграм научились использовать возможности Direct.

Директ позволяет взаимодействовать как с вашими фолловерами, так и со всеми остальными пользователями – за сутки разрешено отправлять 100 месседжей друзьям и 50 другим людям.

Вместе с обычными сообщениями вы можете пересылать аккаунты других людей. Для этого необходимо нажать на ник владельца страницы, чтобы на экране появилось предложение написать никнейм (в начале надо поставить знак @). А ещё в Direct можно обозначать местоположение и прописывать хештеги.

Для бизнеса это мощный инструментарий, позволяющий принимать и обрабатывать заказы, получать обратную связь от клиентов. Через Директ нередко проводятся конкурсы, например, участники могут слать туда свои фотоработы организатору. В программе SocialKit, можно сделать рассылку в Директ.

Как написать в Инстаграм Директ?

Чтобы начать пользоваться мессенджером, нужно выполнить следующие действия:

• Откройте приложение с телефона или планшетного ПК (в web-версии  Инсты данная опция не реализована).
• Войдите в свой аккаунт (при необходимости авторизоваться).
• В правом верхнем углу новостной ленты расположен значок в виде бумажного самолетика. Кликните по данной иконке и попадаем в окно личных сообщений.

• Выберите получателя из представленного списка своих подписчиков. Если респондент не является вашим фолловером, то в поисковой строке следует набрать его никнейм или имя профиля.
• Писать сообщение нужно в поле, расположенном в нижней части окна.
• Чтобы прикрепить мгновенное фото, кликните по иконке с изображением фотоаппарата. Система предложит, с какой камеры сделать снимок. Выберите необходимую и сделайте фото или снимите короткий видеоролик.
• Для того чтобы прикрепить контент из памяти телефона, коснитесь пиктограммы «галерея».

После всех операций смело жмите «Отправить». Пользователь, которому послано сообщение, получит уведомление о письме в Директ.

Что еще предлагает Директ?

Моментальная отмена сообщения. Пользователю нужно нажать на его содержимое и выбрать «Отменить отправку». Эта опция удалит сообщение из списка всех участников разговора, а это означает, что собеседник больше не сможет его видеть

Однако важно отметить, что невозможно отменить отправку сообщений, содержащих загруженные фотографии и видео. Для всех остальных мессенджеров этот процесс может быть отменен.
Ограничение видимости мультимедиа

После выбора значка камеры в окне сообщений всплывет камера с параметрами «Текст», «Без специальных эффектов», «Бумеранг», «Повышение резкости», «Суперзум», «Перемотка назад» или «Свободные руки». После того, как будет сделано фото или видео с их использованием, в нижней части экрана появятся три параметра: «Разрешить повторное отображение», «Посмотреть один раз» и «Сохранить в чате». Благодаря им можно определить ограничения, например, возможность проигрывать данный материал только один раз или наоборот, зацикливать его и воспроизводить снова.
Лайк сообщению. Двойной щелчок на сообщение ставит лойс, который увидит собеседник. Длительное нажатие на сообщение, которое уже имеет лайк, позволяет отменить реакцию.

Эти опции обмена сообщениями в Instagram не являются революционными, но могут упростить использование персонализированных и личных вариантов общения в Инста, особенно админам.

Как отключить Директ в Инстаграме

Полностью отключить Директ в Инстаграме можно только отписавшись от всех пользователей. Но тогда лента опустеет и смысл социальной сети потеряется.

Логичнее запретить сообщения от определенных пользователей, например тех, которые атакуют ваш аккаунт спамом. Или ограничить переписку кругом ваших подписчиков.

В первом случае зайдите в Директ. Откройте сообщение от пользователя, которого хотите заблокировать. В правом углу экрана жмите на иконку с изображением буквы i.

Выбирайте пункт «Заблокировать». Адресат не получит уведомление о блокировке, но все поймет, когда не сможет отправлять вам сообщения.

На компьютере процесс блокировки ничем не отличается. Но учтите, что с блокировкой аккаунта исчезнут все лайки и комментарии под постами от этого пользователя

Для того чтобы ограничить круг лиц, которые смогут вам писать, перейдите в настройки аккаунта.

Нужный пункт находится во вкладке «Конфиденциальность». Выберите «Сообщения».

На этом экране можно выбрать какие группы пользователей смогут вам писать. Отметив пункт «Не получать запросы», вы откажетесь от получения сообщений.

Заблокировать всех просто. Но если ведете бизнес в Инстаграме лучше обойтись блокировкой отдельных спамеров

Для построения более прочных отношений со своими подписчиками Директ Инстаграм – мощный инструмент.

Сервис SMMplanner поможет публиковать контент автоматически, без вашего постоянного участия. Например, опция «Расписание» выберет ближайшее свободное окно для размещения запланированного поста, сэкономив драгоценный ресурс – время.

Для тех, кто еще не пользовался инструментом, у нас есть инструкция для новичков.