Почему нет звука в zoom на телефоне

Настройка звука в Zoom на компьютере

1. Авторизуйтесь в программе.

2. Нажмите на значок с шестеренкой вверху окна справа.

3. Перейдите в раздел «Звук».

Программа предложит проверить работу микрофона и динамика, отрегулировать громкость, настроить подавление шума и эха, выбрать звуковое оборудование, которое обеспечивает наиболее чистый звук.

4. Нажмите на кнопку «Проверить» справа от слова «Динамик».

Когда играет тестовый звук, подвигайте ползунок громкости и выберите оптимальное значение.

Если к компьютеру подключена гарнитура, протестируйте другие динамики и выберите аудиооборудование с наилучшим качеством звука.

5. Щелкните «Проверить» справа от надписи «Микрофон».

Кнопка «Проверить» изменит название на «Запись». Произнесите тестовую фразу. Через шесть секунд программа переименует кнопку в «Воспроизведение». Убедитесь, что отчетливо слышите голос.

Если у компьютера несколько микрофонов, проверьте каждый и выберите устройство, которое лучше подавляет внешний шум и эхо.

6. Установите флажок «Автоматически регулировать громкость», чтобы система автоматически выбирала оптимальное значение громкости микрофона.

Проверка аудиооборудования завершена. Можно подключаться к конференции, но мы рекомендуем потратить 3 – 4 минуты и настроить микрофон и динамик исходя из специфики удаленной встречи.

Если хотите, чтобы о входящем звонке уведомляло одно аудиоустройство компьютера, а голос собеседника во время конференции передавало другое, установите чекбокс «Использовать отдельное звуковое устройство для одновременного воспроизведения рингтона» и выберите альтернативный динамик в списке.

В поле «Подавление фонового шума» оставьте установленное по умолчанию значение «Автоматически». При неудовлетворительном качестве шумоподавления поэкспериментируйте со значениями «Низкий», «Средний», «Высокий».

Если уверены в работе звукового оборудования ПК и хотите избежать проверки микрофона и динамика при подключении, отметьте галочку «Автоматически входить в аудиоконференцию с компьютера при входе в конференцию». После этого вам не придется нажимать на кнопку «Войти с использованием звука компьютера» каждый раз, когда подключаетесь к удаленной встрече.

Как настроить микрофон в Зуме при подключении к вебинару? При участии в планерке, мозговом штурме или обсуждении, во время которого каждый участник имеет право высказаться, сбросьте флажок «Отключить звук моего микрофона при подключении к конференции». Не тратьте время на включение звука, после того как присоединились к удаленной встрече. Если слушаете доклад в форме монолога, который не подразумевает коллективного обсуждения, установите галочку и не отвлекайте спикера посторонними звуками микрофона. Когда выступление закончится, и придет время задавать вопросы, кликните по перечеркнутой иконке с микрофоном «Включить звук» или используйте сочетание клавиш «Alt+A».

Если вы играете роль слушателя и почти не участвуете в обсуждении, включать микрофон не обязательно. Установите чекбокс «Нажмите и удерживайте клавишу пробел, чтобы временно включить свой звук» и зажимайте space bar во время коротких высказываний.

Для корректной работы внешнего микрофона и наушников отметьте флажок «Синхронизировать кнопки гарнитуры».

Как включить звук во время демонстрации экрана на телефоне

Процесс настройки звука на телефон строится в несколько этапов.Первый этап заключается в выдачи всех необходимых разрешений Zoom.Он может попросить у вас доступ к микрофону. Его необходимо дать.Если же данный запрос от Zoom не поступал, то нужно зайти в настройки вашего смартфона/айфона. Находим меню с разрешениями, после выбираем «Микрофон».

Будет предоставлен список приложений, которые используют звук. Нужно найти зум и разрешить ему использовать микрофон.Второй этап заключается в предварительной настройке звука.Если вы не зарегистрированный пользователь, то:

• При входе на конференцию в верхнем левом углу появится значок настройки. Нужно нажать на него
• В настройках нужно выбрать пункт: «Конференции»
• В появившемся меню выбираем первый пункт.
• Появится меню . выбираем: «Использовать интернет». После выходим из настроек.

Если вы не зарегистрированный пользователь, то:

• При входе в приложение нужно в правом нижнем углу выбрать пункт настройки.
• Нажимаем на него, после выполняем те же самые действия, описанные выше.

Если нет звука в Zoom на ПК

Если не слышат меня, значит, проблема в микрофоне или его настройках. Если не слышно собеседника – в динамиках.

Рекомендуем!InstallPack		Стандартный установщик
	Официальный дистрибутив Zoom
	Тихая установка без диалоговых окон
	Рекомендации по установке необходимых программ
	Пакетная установка нескольких программ

Настройка микрофона и динамиков в Zoom

Как быть, если нет звука только в приложении:

1. Навести стрелку на нижнюю часть окна с трансляцией. Если на первой кнопке отображены наушники и там написано «Войти в аудиоконференцию», кликнуть по ней.
2. В диалоговом окне нажать на кнопку «Войти с использованием звука компьютера».
3. Если на первой кнопке отображен перечеркнутый микрофон, кликнуть по ней, чтобы включить звук.
4. Если микрофон не перечеркнут, нажать на стрелку и в меню выбрать «Настройки звука».
5. Если не слышно собеседника, проверить работу динамиков. Раскрыть выпадающее меню. Убедиться, что там установлено нужное устройство. Поставить громкость на максимум. Нажать на «Проверить».
6. Если не работает микрофон, в меню выбрать свое устройство для ввода, убрать галочку с пункта «Автоматически регулировать громкость». Поставить звук на максимум с помощью ползунка. Нажать на «Проверить».
7. Сказать что-либо в микрофон, подождать пару секунд – Зоом начнет воспроизведение записи, только что созданной. Если голос слышно, значит, с микрофоном все в порядке. Скорее всего, проблема на стороне другого участника чата.

Если так же ничего не слышно, запустить мастер устранения неполадок на Windows. Для этого:

1. Нажать правой кнопкой на иконку динамиков в правом нижнем углу экрана.
2. Выбрать «Устранение неполадок со звуком».
3. Подождать, пока мастер обнаружит проблему и постарается ее исправить.

Если микрофона нет в списке устройств

Что в этом случае делать:

1. Если аудиоустройства съемные, отключить их от ПК и подключить снова через 10-15 секунд.
2. Перезапустить клиент Зоом, а также сам компьютер. Возможно, произошел сбой в работе аудиослужб – перезагрузка решит эту проблему.
3. Убедиться, что микрофоном либо динамиками не пользуются другие приложения, например, Skype, браузер. Завершить их работу, а затем открыть Zoom и проверить, появилось ли устройство в списке.

Также нужно проверить, что устройство включено в настройках Windows:

1. Кликнуть правой кнопкой мышки по значку динамиков в правом нижнем углу экрана.
2. Выбрать строку «Звуки».
3. В новом окне перейти в раздел «Воспроизведение», если проблема с динамиками. Если они подсвечены серым цветом, значит, устройство сейчас отключено на ПК. Чтобы включить его обратно, нажать на него правой кнопкой – выбрать «Включить».
4. Если не работает микрофон, открыть раздел «Запись» и включить устройство.

В последнем случае нужно удалить Зоом с помощью стороннего деинсталлятора, например, через Revo Uninstaller, а затем установить клиент заново, скачав дистрибутив с официального сайта Zoom.

Обновление драйверов звуковой карты на ПК

Если нет звука не только в Zoom, но и на всем ПК, значит, дело в драйверах. Нужно их обновить:

1. Зажать на клавиатуре кнопки Windows и R. Ввести devmgmt.msc в поле и нажать одновременно на Shift + Ctrl + Enter. Эта комбинация запустит «Диспетчер устройств» от имени администратора ПК.
2. Раскрыть пункт «Звуковые и видеоустройства». Найти звуковую карту, кликнуть по ней правой кнопкой – выбрать «Обновить драйвер».
3. В мастере установки щелкнуть по «Автоматический поиск».
4. Подождать, пока поиск актуальных драйверов завершится. Если ПО будет найдено, мастер его сам загрузит и установит.
5. Если его не будет, появится сообщение о том, что актуальные драйверы уже стоят.

Если мастер ничего не обнаружил в сети, но есть уверенность, что проблема точно в драйверах, нужно скачать их вручную с официального сайта производителя ПК либо звуковой карты.

Если обновление и переустановка не помогла, возможно, аудиоустройство нуждается в ремонте. Стоит отнести ПК в сервисный центр и выполнить диагностику.

Почему нет звука в Зуме

Если не работает звук в Зуме, к примеру, неслышно собеседника, к основным причинам относят:

• использование неисправного микрофона либо колонок;
• плохое качество подключения динамиков к разъему питания;
• штекер от аудиосистемы установлен неправильно;
• громкость установлена на уровне 0.

Если нет звука в Zoom либо он прерывистый, наблюдается плохое качество, часто проблемы заключаются в следующем:

• персональный компьютер устарел в техническом плане и не способен справиться  с нагрузками;
• низкое качество интернет-соединения по установленному тарифному плану;
• использование микрофона низкого качества.

Если у пользователей тихий звук либо плохой при участии в конференции на виртуальной платформе Зум, основными причинами являются:

• покупка микрофона низкого качества передачи аудио;
• снижение чувствительности микрофона на виртуальной платформе Зум либо в персональных настройках системы используемого устройства;
• микрофон находится на большом расстоянии от выступающего.

Обратите внимание, если микрофон расположен на максимально близком расстоянии к динамику, виртуальная платформа существенно снижает показатели чувствительности. В таком случае рекомендуется заткнуть пальцем находящийся рядом динамик либо пользоваться специализированной гарнитурой

Если во время общения на виртуальной площадке Зум попадает звук, основными причинами могут быть:

• организатором конференции принято решение отключит микрофон;
• в первоначальных настройках отключена функция автоматического подключения звука во время входа в аудиоконференцию.

Если на платформе Зума фонит звучание, к распространенным причинам относят:

• в одном помещении, которое используется во время проведения конференции, одновременно подключено несколько микрофонов;
• микрофон находится на максимально близком расстоянии к подключенным колонкам;
• на виртуальной площадке отключена фильтрация звука – при использовании персонального компьютера.

В случае возникновения задержки звука во время проведения видеоконференции, основными причинами являются:

• низкое качество интернет-соединения;
• технических возможностей персонального компьютера недостаточно для организации видеоконференции.

Если площадка для конференций не может отыскать микрофон, основными причинами являются:

• неисправность используемого устройства;
• требуется обновить драйвера на микрофон;
• устройство было подключено уже после входа на виртуальную площадку. В таком случае требуется выполнить перезагрузку;
• после установки драйверов персональный компьютер не был перезагружен.

Дополнительно пользователям рекомендуется проверить тип микрофона в настройках компьютера, который был выбран. Часто встречается несоответствие.

Подробная инструкция

Статья поделена на четыре больших раздела: процедура установки, регистрация аккаунта, вход в конференцию и создание своей. Из нее вы узнаете основные аспекты, которые понадобятся в дальнейшем использовании сервиса.

Установка приложения

Здесь все довольно легко:

Альтернативный вариант инсталляции Zoom для Android – через apk-файл. Пользоваться им имеет смысл, если основной способ по каким-либо причинам не работает.

Создание учетной записи

Если вы планируете просто несколько раз присоединиться к конференции, то заводить аккаунт в сервисе не нужно, сразу же переходите к следующей главе статьи. А если вам нужен доступ ко всем возможностям Зума, то регистрация необходима. Вот что она дает:

• Запуск своих онлайн-трансляций.
• Редактирование данных пользователя (аватар, телефон, статус и т. д.).
• Список контактов.
• Расширенные настройки.
• И многое другое.

Процедура регистрации:

1. В приветственном окошке Зума тапните по соответствующей кнопке.
2. Выставьте дату рождения в соответствующую графу, чтобы продолжить.
3. Теперь поочередно впишите действующий email-ящик, свои имя и фамилия в первые три поля.
4. Примите условия обслуживания, отметив соответствующий пункт.
5. Нажмите кнопку «Дальше» в верхнем правом углу.
6. Сверните мобильное приложение и откройте свою электронную почту.
7. В ней должно появится новое письмо от Zoom, просмотрите его.
8. Тапните по отмеченному пункту:
9. Загрузится страница браузера. В качестве ответа отметьте «Нет», а затем нажмите «Продолжить».
10. На новой странице под именем и фамилией введите надежный пароль (в две графы для подтверждения). Он должен включать как минимум 8 символов, одну цифру и по одной маленькой и большой букве.
11. Тапните по оранжевой кнопке.
12. И в конце нажмите «Пропустить…».

Теперь вернитесь к мобильному приложению, в нем выберите «Войти в систему».Остается только залогиниться в своем аккаунте и отказаться от дополнительных предложений.

Подключение к конференции

В Zoom на Android войти в конференцию можно двумя способами:

• Открыв ссылку с приглашением, которую может выслать организатор или другой участник.
• Введя идентификатор встречи и пароль, если он не отключен.

Инструкция для первого способа:

1. Перейдите по полученной ссылке, открыть ее можно в любом веб-браузере.
2. Появится несколько действий, выберите запуск через приложение Zoom.
3. Дождитесь его загрузки.
4. В верхнее поле введите свое имя.
5. Подтвердите вход, нажав на соответствующую кнопку.

Инструкция для второго способа:

1. Откройте приложение Зум и нажмите «Войти в конференцию» в приветственном окошке. Или «Войти», если вы уже авторизовались в учетной записи.
2. Вбейте идентификатор встречи в верхнее поле.
3. Затем – свое имя.
4. Тут же можно отключить звук или видео.
5. Подтвердите подключение.
6. Укажите пароль, если он затребуется.

Как правило, придется еще подождать, пока организатор не разрешит вход.

При первом входе видеоконференцию у вас может отсутствовать звук. Чтобы его включить, нажмите сначала на кнопку «Подключить…», а затем – на надпись «Вызов с использованием…».

По желанию вы можете заглушить микрофон или убрать камеру, тапнув по соответствующим иконкам. Вернуть все выйдет тем же способом.

Кнопка «Совместное использование» отвечает за демонстрацию экрана, вывод фотографии, документа и других данных.

Слева сверху есть иконки для отключения звука других участников и смены камеры с фронтальной на заднюю и наоборот.

Чтобы вам было удобнее пользоваться приложением Зум на вашем смартфоне, его следует правильно настроить. Мы разобрали эту процедуру в отдельной статье. Рекомендуем с ней ознакомиться.

Организация онлайн-встречи

Создать свою конференцию получится только после регистрации и входа в учетную запись Зум. На первой вкладке приложения тапните на кнопку «Новая…».

В появившейся форме включите или выключите видео и нажмите на пункт «Начать конференцию». Несколько секунд уйдет на соединение с сервером. Сразу же после онлайн-встреча будет создана. А вам остается только добавить в нее других участников. Вступить они могут через идентификатор и пароль, указанные сверху.

Но удобнее будет, если вы отправите нужным людям ссылку на подключение:

1. Тапните на кнопку «Участники».
2. Теперь нажмите «Пригласить».
3. Выберите опцию «Копировать URL».
4. Перешлите полученную ссылку удобным способом.
5. Дождитесь подключения других участников.

Пошаговое руководство

Чтобы получить доступ ко всем параметрам мобильного приложения, нужно завести учетную запись и войти в нее. Если вы этого еще не сделали, то воспользуйтесь данной инструкцией. Это вводная часть, теперь можно перейти к основной инструкции.

Попасть на вкладку параметров получится, если тапнуть на иконку с шестеренкой на нижней панели инструментов.Здесь нам интересны четыре пункта:

• Графа с именем, аватаром и электронным адресом – профиль.
• Контакты.
• Конференция.
• Чат.

Разберем каждую по очереди.

А в конце статьи пойдет речь о настройках для организатора видеоконференции.

Доступны для изменения следующие данные:

Переходим к следующему разделу.

Контакты

Здесь вы можете синхронизовать список контактов в Zoom и телефонную книгу устройства, а также просмотреть запросы на добавление.

Конференция

В данном разделе представлено множество параметров. В нашем случае пригодятся следующие:

• «Автоматическое подключение…» – при входе во встречу вы сразу же будете слышать других участников, если выберите режим «Использовать Интернет».
• «Всегда выключать звук…» – по умолчанию микрофон отключен.
• «Всегда выключать мое видео» – то же самое про камеру устройства.
• «Всегда показывать…» – при подключении к видеоконференции вы будете видеть, что там происходит.
• «Автоматически копировать…» – ссылка на вход в конференцию автоматически помещается в буфер обмена. Так что ее легко переслать нужным людям.
• «Безопасный специальный режим» – свайп вправо по экрану в ходе общения отключает ваши звук и видео.

Чат

По желанию настройте следующие опции:

• «Включить предварительный просмотр…» – ссылки будут открываться сначала во встроенном браузере. Полезно для безопасности.
• «Принимать уведомления для» – режимы получения оповещений.
• «Оставить все непрочитанные…» – те сообщения, что вы не просмотрели, отображаются сверху списка.
• «Показывать счетчик…» – счетчик непрочитанных сообщений для переписки.
• «Не беспокоить» – временное отключение уведомлений.

Опции в конференции

Если вы планируете самостоятельно организовывать конференции, то имеет смысл заранее все настроить. Из нижней панели откройте соответствующую вкладку и тапните на кнопку «Редактировать».

Появится страница с несколькими опциями. Полезными будут только три из них:

• «Пароль конференции» – будет ли нужен пароль участникам для подключения ко встрече. Если пункт активен, то можно ввести свой пароль.
• «Вкл. зал ожидания» – при входе во встречу пользователь будет сначала попадать в зал ожидания, где не сможет общаться с другими участниками, пока вы не разрешите.
• «Автоматически записывать…» – при запуске видеоконференции сразу же начинается ее запись в отдельный файл. Его расположение выйдет менять только при наличии платной подписки.

Кнопка «Сохранить» нужна для применения внесенных изменений.

Запустить конференцию получится на той же вкладке, если нажать «Начать». Доступ к дополнительным параметрам откроется сразу же после ее создания, из меню «Подробнее».На новой странице имеется несколько полезных опций:

• «Заблокировать…» – ограничение на вход.
• «Зал ожидания» – опция описывалась чуть ранее.
• «Разрешить участникам» – предоставление другим пользователям прав на демонстрацию экрана, переписку и переименования себя.
• «Тема…» – заголовок встречи, который будет виден всем.
• «Воспроизводить звуковой сигнал…» – вы будете слышать оповещение, когда кто-то зайдет или выйдет.
• «Выключать звук…» – участник сам должен включить микрофон.

Чтобы вернуться к основному окошку, нажмите кнопку «Закрыть».

Что делать

Если у участника конференции нет звука, то ему необходимо нажать на кнопку «Включить микрофон» в левом нижнем углу экрана конференции. В случае если проблемы со звуком у всех участников, то необходимо обратиться к организатору и попросить включить звук. Для этого организатору необходимо выполнить:

1. Выбрать «Управлять участниками» на нижней черной панели.
2. Нажать кнопку «Выкл. весь звук» в правом нижнем углу.
3. В появившемся окне поставить галочку напротив «Разрешить участникам включать свой звук».
4. Подтвердить действие нажатием кнопки «Да».
5. Кликнуть значок трех точек, правее от предыдущей кнопки.
6. Убрать галочку «Выключать звук участников при входе».
7. После настройки кнопка «Выкл. весь звук» должна быть серого цвета (не активной).

Компьютеры и ноутбуки

В большинстве случаев микрофон на компьютере (на ноутбуке) не работает, потому что тип используемого устройства был некорректно выбран самой программой по умолчанию. Необходимо произвести настройку самостоятельно. Для этого необходимо придерживаться алгоритма:

1. В стартовом окне программы нажать кнопку шестеренки в правом верхнем углу. После этого действия будет выполнен переход в настройки программы.
2. В левом меню выбрать раздел «Звук».
3. В строке «Микрофон» перебрать из раскрывающегося списка тип установленного устройства. Стандартным вариантом является «Как в системе».
4. Проследить результат изменения в строке «Входной уровень». Можно произнести слово в микрофон и увидеть движение ползунка в строке.
5. Нажать кнопку «Проверить». После чего будет выполнена запись голоса и появится возможность прослушать качество звука микрофона.

Автоматическая настройка микрофона при подключении к конференции (включать или выключать), производится установкой «галочки» напротив пункта «отключить звук моего микрофона при подключении к конференции» в меню настроек звука.

Мобильные устройства

Чтобы решить проблему отсутствия звука телефона при начале конференции необходимо следовать инструкции:

1. В левом нижнем углу кликнуть значок микрофона (он будет красным и перечеркнутым).
2. После данного действия значок микрофона станет белым. Это говорит о том, что микрофон работает.

Настройка автоматического включения звука при начале конференции содержит следующие шаги:

1. В стартовом окне программы нажать кнопку шестеренки в левом верхнем углу.
2. В новом окне выбрать первую строчку «Конференции».
3. В появившемся окне выбрать «Автоматическое подключение к аудиоконференции», а затем «Использовать Интернет».
4. Нажать кнопку «Готово» в правом верхнем углу.
5. Для возврата в предыдущее меню необходимо нажать кнопку «Назад».

Если все настройки выполнены, а звук не появился, то проблемы могут быть в используемой гарнитуре или на стороне собеседника. Не стоит сразу идти в ремонт со своим устройством, если не попробовали настроить микрофон программно, в большинстве случаев проблему можно решить в настройках Zoom.

Настройки звука в десктопном приложении Zoom

Зайти в видеоконференцию можно не только зарегистрированным пользователям, но и не зарегистрированным. Но онастроить звук незарегистрированным пользователям можно только после того, как они присоединились к конференции.

При входе в конференцию нужно нажать на кнопку «Войти с использованием звука компьютера» (1), а также необходимо поставить «галочку» в окошке «Автоматически входить в аудиоконференцию с компьютера при входе в конференцию» (2).

Войдя в конференцию, нужно перейти в настройки звука. Для этого нажать на иконку стрелки (3) правее кнопки «Выключить звук». Во всплывающем меню выбрать пункт «Настройки звука…» (4).

В окне настроек звука необходимо перейти в пункт «Звук» (5), где проверить наличие «галочки» в пункте «Автоматически входить в аудиоконференцию с компьютера при входе в конференцию» (6).

Не стоит игнорировать проверку звука динамиков с помощью кнопки «Проверить» (7). Если наблюдаются проблемы со звуком, то можно выбрать из выпадающего списка (8) другой динамик. При проверке отрегулировать громкость звука с помощью «ползунка» (9).

Не менее важно настроить микрофон. Чтобы провести проверку его работоспособности, в выпадающем списке (10), выберите устройство для записи звука и нажмите на кнопку «Проверить» (11)

После того, необходимо провести запись голоса. После завершения записи необходимо проверить громкость звука и качество записи, а также  при необходимости нужно отрегулировать громкость звука (12) с помощью «ползунка». Если установить «галочку» рядом с пунктом «Автоматически регулировать громкость» (13), то у вас не будет возможности управлять звуком, она будет зависеть от качества связи.

Если вы не используете микрофон, то можно просто слушать. Но у кого-то может возникнуть вопрос, как в Зуме отключить микрофон? Давайте разберёмся с этим. Для управления настройками звука на ПК в конференции нужно нажать на стрелку правее кнопки «Звук» (14) и во всплывающем меню выбрать пункт «Микрофон» (15). В скобках по умолчанию будет указан микрофон звуковой платы.

Зарегистрированные пользователи могут позаботиться о настройках звука до начала конференции.

Пожалуй, есть ещё вот такие советы пользователям во избежание проблем со звуком во время видеоконференции:

• Перед конференцией проверить работоспособность наушников или колонок, их проводов, подключены ли (правильно ли подключены) штекеры устройств в гнёзда;
• Проверить настройки звука и микрофона;
• Рядом с микрофоном не должны располагаться колонки и радиоустройства. Желательно чтобы в рядом не было других устройств, подключённых к данной конференции (чтобы не было радио помех во время сеанса);
• Микрофон должен располагаться близко к пользователю;
• Интернет-соединение должно быть стабильным;
• Отключить все ненужные приложения, которые могут «перехватывать» звук.

Во время конференции вы сами, либо модератор, можете отключать звук. Это, например, можно определить по иконке рядом с участником конференции (16):

Как решить проблему с микрофоном в Zoom

Проблема со звуком на ноутбуке и ПК более распространена, чем на телефоне. Самая распространенная причина неполадок – отключение девайса в настройках. При входе в программе зум пользователи могут видеть на экране сообщение «не удалось определить микрофон», это значит, что устройство не было подключено. Проверьте все соединения подключения и переходите к инструкциям ниже, в которых дана пошаговая инструкция по решению конкретной проблемы.

Со стационарного компьютера

Если звук пропал на компьютере нужно убедиться, что громкость не убавлена на минимальное значение. В левой части экрана есть иконка в виде динамика, в которой можно проверить наличие громкости звучания. Если проблема не решена, переходит к пунктам:

При проведении конференции нужно проверить включение микрофона. В нижней части экрана есть иконка в виде микрофона, если она перечеркнута красной линией звук не будет воспроизводиться. Нажмите ее раз на значок микрофона, красная черта должна перестать отображаться.

Если предыдущие действие не помогли, переходим к настройкам:

• Зайти в конференцию со своего аккаунта.
• Нажать клавишу с верхней стрелочкой, она расположена рядом с иконкой микрофона.
• Выбрать пункт « Настройки звука».
• В пункте « Микрофон» выставьте громкость и нажмите « Проверить». Скажите в микрофон пару слов, если устройство работает, вы услышите их через динамики.
• Снимите галочку с пункта « Отключить звук моего микрофона при подключении к конференции».

Если проблема была в настройках программы Зум, то микрофон будет работать.

С ноутбука

Инструкция по устранению проблем с настройками микрофона в Зуме, абсолютна, идентична пошаговой инструкции для персонального компьютера.

С телефона

Данная инструкция будет актуальна для мобильных телефонов и планшетов на любой операционной системе:

• Зайти в конференцию под своим аккаунтом.
• Убедиться, что микрофон включен в Зуме. Иконка находится в левом нижнем ряду, она не должна быть перечеркнута красной линией.
• Проверьте громкость звука, боковой клавишей.

Если проблема не устранена, возможно, в процессе установки вы не разрешили программе доступ к микрофону. Удалите Зум и скачайте его по новой из Плей Маркета предоставив доступы к видео и микрофону.