Проверить ip адрес на черный список

Определение

Исходя из официального определения слова спам, оно означает «навязчивая реклама».

Чаще всего она представлена в виде массовой рассылки рекламной информации тем или иным пользователям, которые самостоятельно желание ее получать не выказывали.

Но такое выражение применяется и в более широком смысле – к любой рекламе, которая мешает и которую пользователь не хочет, но вынужден видеть.

 Распространяться спам может несколькими способами. Чаще всего для этого применяется какая либо программа или, так называемый, бот, который автоматически случайным образом генерирует номера и/или телефоны пользователей и рассылает им заранее заготовленный текст. Человек, который рассылает такую информацию, вне зависимости от того, делает он это лично, или настраивая специальную программу, называется спамером. 

Масштабы распространения явления можно оценить следующим образом – в почтовом трафике интернета, подсчитанным за год, спам в течение последних десяти лет ежегодно составляет от 60 до 80% от числа всех отправленных материалов.

Конечно, не факт, что все 80% такой корреспонденции доходят до адресата – так как боты генерируют данные адресатов случайным образом, то большая часть такого контента отправляется на несуществующие или на незакрепленные за реальными людьми почтовые данные.

Кроме того, почти во всех почтовых сервисах и даже мессенджерах есть функция защиты от спама.

Если она находит у корреспонденции признаки массовой рассылки, система автоматически помещает такое письмо в отдельное хранилище «Спам».

Интересная история происхождения самого термина спам (spam). Само слово появилось в 1936 году, и было аббревиатурой от названия марки ветчины Spiced Ham, также являлось торговым знаком.

После Второй Мировой Войны на заводах осталось огромное количество этой ветчины (ведь ее производили для поставки на фронт военным).

В результате ветчина данного бренда в огромных количествах предлагалась в магазинах и всячески рекламировалась с целью повысить спрос на нее.

Таким образом, это был первый зафиксированный в истории случай массовой навязчивой рекламы.

 С понятием спама тесно связано понятие «вирусный маркетинг». Это такой подход к рекламированию товара, когда маркетологи стараются охватить как можно большую аудиторию пользователей, вне зависимости от того, целевые они или нет. 

<Рис. 1 Определение>

Как ваш IP-адрес мог оказаться в чёрном списке?

Может случиться так, что в какой-то момент ваш IP-адрес окажется в чёрном списке одного или нескольких интернет-сервисов. Как такое могло произойти? Скорее всего, раньше с этого адреса осуществлялась массовая рассылка. Но это не единственная причина попадания в Blacklist.

Ваш адрес могут внести в чёрный список, если:

• На вашем компьютере наблюдается вирусная активность. Проверить ПК на наличие вирусов можно с помощью бесплатных антивирусных программ Avast antivirus, Avira Antivirus или любого другого инструмента.
• Ваш провайдер ограничил активность динамически выдаваемых IP-адресов своих клиентов. В этом случае нужно связаться с провайдером и сделать запрос на использование SMTP сервера.
• Компьютер с этим адресом не имеет защиты от атак, то есть стало известно об уязвимости вашего ПК, позволяющей преступникам контролировать его и использовать в своих целях.

Какие бывают спам базы

Черные списки разделяются на два типа: частные и публичные.

• Частные создаются отдельным пользователем или конкретной компанией для блокировки некоторых доменов, чтобы не получать от них никаких писем. Пример, знакомый всем: допустим, к вам на почту приходят постоянно сообщения на тему заработка в казино. Вы добавляете отправителя в личный блэклист и больше не видите сообщений от него. Отправителю обойти этот список проще, чем публичный: нужно связаться с владельцем ящика или администратором компании и обсудить вопрос, возможно, блокировка писем произошла случайно. Но это не всегда приводит к положительному исходу.
• Публичные базы создаются специально для всех пользователей, и ими пользуются уже спам-фильтры и провайдеры почты. Если отправитель попадает в крупные и известные листы, большая часть его писем будет с пометкой спам и не дойдет до адресатов.

Оценка эффективности писем

Эти сервисы помогают оценить статистику отправленных писем и повысить % доставляемости. А также оперативно реагировать, если происходит даже незначительное ухудшение в статистике.  

Показывает, что происходит с отправленной рассылкой на mail.ru: прочтения, жалобы, несуществующие адреса и т.д. Данные собираются по DKIM отправителя.

Точно спам — это письма, не дошедшие к получателям во “Входящие”. Возможно спам — это письма, доставленные пользователю, но ВЕРОЯТНО в папку спам.

Пользуясь случаем, напомню ещё раз, что

Поэтому перед отправкой позаботьтесь, чтобы у вас был готов корпоративный исходящий адрес для отправки писем.

Сервис подскажет как пользователи читают ваши письма, когда лучше отправлять, сколько % попало в спам, сколько прочитано и т.д. Статистика собирается по адресу отправителя.

Есть небольшая погрешность в показателях, но в целом вы будете понимать поведение своих подписчиков с Яндекс-адресами. Если вам в каждом письме Яндекс пишет, что пользователи не дочитывают письма до конца, вероятно, нужно с этой проблемой бороться.

Это не такой популярный сервис как предыдущие два (на мой взгляд незаслуженно), но перестраховаться стоит:) Постмастер укажет информацию о том, сколько писем дошло до получателя, а сколько оказалось отвергнутыми спам-фильтрами, сколько ошибок по рассылке, сколько пользователей отправляет ваши письма в спам, соблюдены ли все настройки для корректной отправки писем.

Также есть статистика по домену отправителя

Создайте свой собственный фильтр спама

Если вы хотите получать электронные письма только от определенных людей, вы можете настроить собственный фильтр, только «внося в белый список» определенных отправителей.

Вот как вы можете сделать это в Gmail:

Откройте свой почтовый ящик и перейдите к настройкам (расположенным в правой части экрана). Перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса» и нажмите «Создать новый фильтр».

Теперь вы можете легко настроить свой собственный фильтр, введя адреса электронной почты, с которых вы хотите получать сообщения.

Проблема этого решения заключается в том, что остальная часть вашей электронной почты переходит в спам, включая любые важные сообщения от отправителей, еще не добавленных в ваш фильтр.

Как проводить сплит-тестирование?

Перед проведением тестирования:

1. Определите гипотезу и элемент тестирования. Гипотеза должна быть четкой. В ней прослеживается суть всего тестирования. Например, «Синий цвет кнопок в письме получит больше кликов, чем фиолетовый» — значит, мы тестируем два цвета для кнопок в тексте. На один тест — одна гипотеза.

2. Определите параметр, на который вы будете опираться в ходе тестирования

Важно понимать, что выбор параметра зависит от цели и содержания письма. Какие параметры можно тестировать?
— открываемость

Этот параметр можно тестировать, если вы тестируете заголовок, имя отправителя, время или день недели отправки.
— клики по ссылкам в письмах. Больше подходит для продающих писем и писем, в которых вы тестируете внутреннее содержание — CTA, количество ссылок, визуальные элементы.
— количество отписок и жалоб на спам. Смотрите на этот параметр, если вы тестируете креатив или кардинально меняете подачу своего материала.

3. Определите выборку. Оптимально отправлять каждый тестовый вариант аудитории в 250 человек. То есть, первый вариант видят одни 250 человек, и второй вариант видят другие 250 человек. Всего — 500 человек. Если у вас база в 2000 человек, то в тестировании у вас будет задействовано 25% базы.

4. Выберите время для проведения тестирования. Оптимальный срок для тестирования — минимум 1 сутки. Помните, что люди не открывают письма молниеносно, они могут увидеть их и сразу, и через несколько часов после отправки. Но за сутки вы уже сможете проследить основные тенденции, которые появятся в ходе тестирования.

API возвращает JSON строку, например:

Copy all

{"data":{"127.0.0.1":{"network_type":"unknown","country":"","appears":0,"frequency":0,"sha256":"12ca17b49af2289436f303e0166030a21e525d266e209267433801a8fd4071a0"},"stop_email@example.com":{"frequency":1001,"updated":"2021-02-22 12:06:14","spam_rate":0,"exists":1,"frequency_time_10m":0,"frequency_time_1h":0,"frequency_time_24h":0,"appears":1,"disposable_email":1,"sha256":"6d42ca0235d72b01a2b086ad53b5cfac24b5a444847fad70250e042d7ca8bf59"}}}

Copy all

{"data":{"email_08c2495014d7f072fbe0bc10a909fa9dca83c17f2452b93afbfef6fe7c663631":{"frequency":4,"updated":"2018-10-31 00:07:21","spam_rate":1,"exists":1,"frequency_time_10m":0,"frequency_time_1h":0,"frequency_time_24h":0,"appears":0,"disposable_email":1}}}

Для хэша адреса IP v4:

Copy all

{"data":{"ip4_f46604ded89bbd0e8e478172a9a650f4825a763053ad2e3582c8286864ec4074":{"frequency":13626,"updated":"2019-05-15 05:01:23","spam_rate":1,"network_type":"hosting","country":"GB","frequency_time_10m":0,"frequency_time_1h":0,"frequency_time_24h":0,"appears":1}}}

Расшифровка ответа:

data — обычно массив проверенных записей представлен в следующем формате: «record»: {массив проверенных результатов}. Иногда ответ «data» возвращает строку «In progress», это означает, что параллельный PHP-процесс работает с точно такими же параметрами — auth_key, method_name и records.

Важно! Ответ «In progress» является значимым его следует учитывать, так как если вызов API содержит большое количество элементов, то они могут быть проверены частично и выдастся ответ «In progress». Только при повторном вызове будут проверены все оставшиеся элементы

Массив с проверенными записями содержит следующие поля:

• appears — флаг присутствия в черных списках (показывает блокировку на настоящий момент),

• sha256 — хэш sha256 адреса,
• network_type — принадлежность к определенному типу сети (возможно в дальнейшем добавятся новые типы):

• spam_rate — спам-рейтинг от 0 до 100%. 100 означает точно спам (отношение спам запросов к общему количеству запросов). Параметр «spam_rate» может иметь значение от 0 до 1:  «spam_rate»: «1» — 100% запросов было спамом, «spam_rate»: «0,75» — 75% запросов было заблокировано как спам,
• submitted — дата и время первой спам-активности,
• updated — дата и время последнего обновления статуса,
• country — буквенный код страны, которой принадлежит IP адрес, в формате ISO 3166-1 alpha-2,
• exists — существует ли данный email (0 — не существует, 1 — существует, null — пустой статус, адрес не находится в списках в данный момент),
• disposable_email — является ли данный email временным (0 — обычный, 1 — временный, null — пустой статус, адрес не находится в списках в данный момент),
• frequency — количество сайтов отметивших запись как спам. Может быть от 0 до 9999 (показывает всю активность с самого начала обнаружения адреса),
• frequency_time_10m — активность за 10 минут (показывает сколько попыток спама было зафиксировано),
• frequency_time_1h — активность за 1 час (показывает сколько попыток спама было зафиксировано),
• frequency_time_24h — активность за 24 часа (показывает сколько попыток спама было зафиксировано),
• in_antispam — IP адрес найден в чёрном списке анти-спам,
• in_security — IP адрес найден в чёрном списке безопасности (brute-force),
• domains_count — число доменов, найденных на IP адресе.

В случае указания параметра «date» данные ответа приводятся только на указанную дату. Посредством POST запроса можно за один раз отправить на проверку до 1000 записей.

Если не было активности с адреса в течение 14 дней, то запись удаляется из черных списков, но вся история остаётся.

После создания

После отправки перейдите в меню «Мои рассылки» для просмотра созданного А/B теста. Можете зайти в каждое письмо для повторного просмотра информации.

Отменить отправку

Если рассылка на тестовые группы еще в статусе «На модерации», вы можете отменить отправку на тестовые группы, нажав «Отменить рассылку».

После отмены рассылки на тестовые группы редактировать рассылку или копировать в новую вы уже не можете.

Если рассылка на тестовые группы уже отправлена, то при нажатии на кнопку «Отменить рассылку» вы отмените отправку на оставшиеся адреса, если такие есть, и отправку итогового письма, если она была запланирована.

Просмотр результатов отправки тестовых групп

Вы можете проанализировать эффективность рассылок и улучшить их результаты, исходя из полученных данных по A/B тестам. Нажмите на сам тест для просмотра детального отчета

Критерий, по которому выбирается победитель, отмечен зеленым.

Выбор итоговой

Для ручной отправки вам нужно будет самостоятельно выбрать время отправки итоговой рассылки.

Важно! Статистика по отправленным тестовым рассылкам собирается не сразу, а в течение, как минимум, нескольких часов. Поэтому не спешите отправлять итоговую рассылку, а подождите некоторое время для более точных статистических данных

Чтобы отправить итоговую рассылку, нажмите «Выбрать итоговый» под нужным вариантом.

Затем еще раз подтвердите действие.

Также необязательно дожидаться выбранного времени автоматической отправки. Вы можете отправить итоговый вариант раньше.

Для этого перейдите в результаты А/B теста с автоматической отправкой и нажмите «Выбрать итоговый» под вариантом тестовой группы.

Итоговый вариант отправляется на оставшуюся группу адресов с параметрами, которые вы установили тестовой группе, выбранной победителем.

Копировать в новую

Вы также можете скопировать итоговую рассылку, которая отправилась по группе победителя в новую рассылку.

Для этого нажмите в выпадающем списке на «Копировать итоговую» напротив нужного теста.

Обновлено: 22.06.2021

Измените свою электронную почту.

Эта мера является еще одной радикальной, но иногда это единственный способ абсолютно гарантировать, что ваш адрес электронной почты защищен и не будет засыпан спамом. Я рекомендую эту меру для людей, чья электронная почта была неоднократно взломана или безнадежно завалена нежелательной почтой. Вы захотите уведомить своих постоянных корреспондентов об изменениях и убедиться, что у любого обслуживающего персонала есть ваша обновленная контактная информация. Вы хотите быть доступным, но только для нужных людей.

По мере развития технологий мы перешли от телемаркетеров, которые, казалось, всегда звонили во время обеда, к электронным письмам, которые предлагают бесплатные круизы на Багамы или травяные продукты для мужчин. И хотя спам немного менее навязчив, чем звонящий домашний телефон, это все же не менее серьезная проблема. Хорошая сторона в том, что с небольшим усилием мы можем очистить дом и удалить почти все нежелательные письма, которые засоряют наш почтовый ящик.

Избавление от спама спасает ваш бизнес от опасностей вирусов, фишинга и других мошеннических действий, которые могут в конечном итоге стоить вам дороже, чем вы можете себе представить.

Что еще более важно, это поможет вам стать более продуктивным, очистив свой почтовый ящик, чтобы вы могли сосредоточиться на электронных письмах, которые действительно имеют значение

Drupal

Настройки исключений находятся здесь: Панель Управления Drupal Вашего Вебсайта —> Конфигурация —> Anti-Spam by CleanTalk —> Настройки —> Exclusions

Исключения страниц

Для исключения страниц добавьте адрес страницы в поле «URL exclusions». Вы можете добавить несколько страниц, разделив их запятыми.

Для более гибкой настройки исключений вы можете использовать регулярные выражения .

Пример 1: Если вам нужно исключить группу страниц из категории «some»:

• example.com/some/thing
• example.com/some/one
• example.com/some/body
• example.com/some2/test

включите опцию «RegExp?» и введите в поле «URL exclusions» слово «some» — все страницы, в адресе которых встречается слово «some», будут исключены из проверки.

Пример 2: если надо исключать страницы из категории «some», но не из категории «some2», то можно использовать более точное регулярное выражение /some/.

Исключения по полям форм

Для исключения полей добавьте имя поля вашей формы в поле «Fields exclusions». Вы можете добавить несколько полей, разделив их запятыми.

Важно: исключения по полям не работают на формах регистраций и комментариев!

Исключения по ролям 

Для исключения по ролям выберите группу пользователей в списке. Для выбора нескольких групп пользователей удерживайте клавишу CTRL на вашей клавиатуре.

Как не собирать невалидные email адреса

Создавайте свою базу контактов

Пользователи негативно воспринимают вторжение в свое личное пространство. Почтовый ящик — как раз то место, где человек собирает только интересные ему подписки, личные и рабочие переписки.

Есть два способа для сбора данных, которые используют предприниматели: создание своей базы и покупка готовых списков. Второй вариант негативно сказывается на бизнесе.

В готовой базе собраны люди, которые могут о вас не знать или их совсем не интересует ваше предложение. Получается, что вы впустую тратите деньги на покупку контактов и рассылку по ним.

Важно! Известные сервисы рассылок не принимают покупные базы клиентов и банят аккаунты отправителей. О том, как еще готовая база клиентов негативно может отразиться на вашем бизнесе, читайте в нашей статье

Также в покупных списках много невалидных адресов. Мы рекомендуем собирать свою базу клиентов и подогревать ее при помощи рассылок.

Добавьте возможность отписаться от вашей рассылки

Чтобы клиенты не помечали ваши письма как спам, добавьте для них кнопку «Отписаться от рассылки» и удалите отписавшиеся контакты из базы. Этим вы сэкономите свои деньги и не будете получать негативных отзывов от пользователей и сервисов рассылки.

Создавайте рассылки с субдомена

Не отправляйте рассылки с основного домена — site.ru. Используйте для этого субдомен. Так вы случайно не попадете под спам и сохраните репутацию домена.

Поддомен или субдомен — это часть основного домена. Например, «mail.site.ru» и «calendar.site.ru» являются поддоменами «site.ru».

В случае блокировки вашего аккаунта, вы всегда сможете создать новый, не теряя доменное имя.

Необязательные GET параметры:

• ip — ip адрес для проверки (IPv4 или IPv6 в стандартном текстовом виде виде)

• date — дата в формате YYYY-MM-DD, используется при необходимости указания конкретного дня, за который требуется подсчитать статистику (только для IP адресов.)
• email_<SHA256> — хэш SHA256 адреса email
• ip4_<SHA256>- хэш SHA256 адреса IPv4
• ip6_<SHA256>- хэш SHA256 адреса IPv6

Пример запроса c IP:

Copy all

https://api.cleantalk.org/?method_name=spam_check&auth_key=123456&email=stop_email@example.com&ip=127.0.0.1

Пример запроса c date:

Copy all

https://api.cleantalk.org/?method_name=spam_check&auth_key=123456&ip=127.0.0.1&date=2017-01-31

Copy all

https://api.cleantalk.org/?method_name=spam_check&auth_key=123456&email=email_08c2495014d7f072fbe0bc10a909fa9dca83c17f2452b93afbfef6fe7c663631

Пример с хэшем адреса IP v4:

Copy all

https://api.cleantalk.org/?method_name=spam_check&auth_key=12345&ip=ip4_f46604ded89bbd0e8e478172a9a650f4825a763053ad2e3582c8286864ec4074

Как проверить, есть ли ловушки у вас в базе?

Если появились сомнения относительно чистоты вашей базы, блокировки или падения доставляемости писем в inbox, ответьте на два вопроса:

1. Вы когда-нибудь покупали email-базу?
2. Вы отправляете письма без какого-либо сегментирования около 3 лет?

Если оба ответа отрицательные, то у вас нет спам-ловушек или их число минимально и не может нанести урон вашей репутации.

Чтобы удостовериться в этом, вы можете воспользоваться сервисом senderscore.org.

После регистрации в сервисе

1. Введите домен, который вы используете для своих email-рассылок.
2. Вы увидите IP-адреса, с которых осуществляете рассылку — Sending IPs, и даже их относительную репутацию и объём отправляемых писем.
3. Введите используемый вами IP-адрес в предыдущее окно, куда вы вводили название домена, и получите результат сканирования.
4. Если вдруг в графе Spam Traps вы увидели не «0», не пугайтесь: наверняка вы используете одну из популярных CRM или email-платформ для отправки ваших писем. Такие платформы очень часто выдают пул IP-адресов на группу клиентов. У этих адресов, скорее всего, давняя история, и платформы могли отправить письмо в ловушку очень давно.
5. Если ваша база состоит из сотни тысяч реальных подписчиков и они активно откликаются на ваши письма, почтовые провайдеры относятся к вашим рассыльным ресурсам достаточно лояльно, и появление временных сигналов об отправке письма на адрес-ловушку не будет критичным и никак принципиально не повлияет на качество доставляемости.
6. Популярные сервисы рассылок обеспечат вам своевременную и правильную реакцию на тот случай, когда провайдер будет возвращать ошибки 5хх типа в ответ на отправленное письмо вашему подписчику, который не активен долгое время.

Узнайте, сколько для вас будет стоить

Обучите свой спам-фильтр

Не волнуйтесь, ваша электронная почта на вашей стороне. И, вероятно, он усердно работает, чтобы распознать нежелательную почту и выбросить ее в папку «Спам», где она находится. Но иногда даже лучшие из фильтров терпят неудачу.

Хорошей новостью является то, что вы всегда можете обучить их. Вместо того, чтобы просто удалять спам, лучше «сообщить» об этом, чтобы ваш почтовый сервис знал, что пропустит неправильное письмо.

Вот как эта опция выглядит в mail.ru:

В большинстве случаев клиент будет работать для решения проблемы закулисной и, надеюсь, учиться на своих ошибках.

Примечание. Время от времени просматривайте папку «Спам» и сообщайте о допустимых электронных письмах (или ложных срабатываниях), которые вы там найдете, чтобы ваш почтовый клиент знал, что они не являются спамом.

Аналитика

10. Собирайте статистику

Следите за статистикой ваших рассылок. Посмотреть её можно в разделе Авто —> Статистика рассылок.

Поведение пользователей — лучший показатель качества рассылки. Если вы видите, что процент открытия, ответов и переходов по ссылкам большой, значит, вы делаете всё хорошо. Если письма не доходят (высокий Bounce Rate), пользователи отписываются или жалуются на спам. 

Если вы продолжите рассылать письмо с плохой статистикой, то рискуете навсегда погрязнуть в спам-фильтрах и не достучаться до пользователей.

11. Следите за Bounce Rate

Bounce Rate — показатель недоставленных писем. Высокий Bounce Rate вреден для репутации отправителя. У интернет-провайдеров обычно есть лимит Bounce Rate, и если отправитель его превышает, ему выносят предупреждение или вовсе блокируют.

Существует два вида Bounce Rate:

Soft Bounce (мягкие возвраты)

Случается, если у адресата переполнен почтовый ящик, письмо слишком большое или случились сбои на сервере получателя.

Если дело в переполненном ящике адресата, возможно, его стоит отписать — он явно давно не проверял почту.

Hard Bounce (жесткие возвраты)

Адреса, по которым получен Hard Bounce, лучше исключить из рассылки.

Почтовые службы строго следят за статистикой Hard Bounce, и если показатель превышает 5%, отправителя блокируют.

12. Следите за жалобами на спам

Почтовые сервисы строго следят за реакцией пользователей. Если слишком много пользователей отмечают ваши письма как спам — это плохой сигнал.

У главных почтовых служб есть допустимая норма жалоб, после после превышения которой вас ждут проблемы. Стоит следить, чтобы процент жалоб не превышал 0,5%.

Это меньше, чем у почтовых сервисов, — мы специально так сделали, чтобы уберечь пользователей от потерь. Если что-то пошло не так, можно решить проблему с нами до того, как почтовые службы заблокируют домен.

Посмотреть процент жалоб можно в статистике ручных рассылок и автосообщений.

Проведите аутентификацию с помощью DKIM и SPF записей

Фишинговые атаки мгновенно поражают сотни аккаунтов и приводят к прямым потерям активов, как в случае с компанией NET Keylogger. Ее сотрудники получили рассылку от якобы руководства банков, а на самом деле в письме содержалось приложение .NET Keylogger. Оно регистрировало введенные на клавиатуре логины и пароли для дальнейшей кражи данных.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) — данная технология для аутентификации подтверждает домен отправителя через криптографическую подпись. Подпись проверяется на стороне получателя и с помощью «белых» и «черных списков» определяется репутация отправителя.

SPF (Sender Policy Framework) — c помощью этого расширения можно указать список серверов, через которые вы отправляете рассылки с почтовых ящиков на вашем домене. Список указывается в TXT-записи, соответствующей имени домена.

В базе знаний SendPulse читайте детальное руководство как настроить DKIM и как настроить SPF.

Сервисы для проверки DKIM и SPF

• DKIMValidator
• Mail-Tester
• MXtoolbox

С помощью данных сервисов можно проверять не только настройки DKIM и SPF-записей, но и репутацию IP-адреса и много других параметров:

Сервисы работают по следующему сценарию: вы отправляете письмо на указанный электронный адрес, либо вносите в форму свой IP-адрес или домен. В результате получаете подробную информацию о рейтинге письма, возможных ошибках в его содержании и верно ли настроена аутентификация вашего домена.

Разъяснение ответа:

• • • stop_queue — прервать последовательность размещения комментария (комментарий почти 100% спам);
    • spam — комментарий — спам, возможна отправка на ручную модерацию если флаг stop_queue == 0;
    • js_disabled — выключен ли JavaScript;
    • comment — комментарий сервера относительно отправителя, для вывода пользователю;
    • codes — код ответа сервера; 
    • blacklisted — отправитель находится в черном списке;
    • fast_submit — слишком быстрая отправка;
    • account_status — включен ли аккаунт;
    • id — ID запроса (полезно знать при обращении в тех поддержку);
    • allow — разрешено ли сообщение (1) или нет (0);

Т.е. если allow = 1, то сообщение не спам. Если allow = 0 — сообщение не разрешено, это спам. Возможны варианты:

allow = 0 && stop_queue = 1 — точно спам.

allow = 0 && stop_queue = 0 — скорее всего спам. В этом случае также возможны варианты:

allow = 0 && stop_queue = 0 && spam = 0 — отправить на ручную модерацию.

allow = 0 && stop_queue = 0 && spam = 1 — поместить в папку Spam в WordPress.

Остальное — информационные флаги для вывода подходящих сообщений визитёрам сайта. 

Подробно коды ответа сервера вы можете изучить в конце этой статьи https://cleantalk.org/help/api-without. 

Доступные возможности:

• Персональные черные / белые списки помогают вам блокировать нежелательных пользователей или разрешать действия пользователей, которые были распознаны как спамеры.
• Опция «Стоп-Слова» позволяет вам блокировать комментарии и имена пользователей, которые содержат любое слово из вашего списка Стоп-Слов.
• позволяет блокировать все комментарии/регистрации пользователям из отмеченных вами стран.
• Универсальный антиспам плагин — этот плагин может быть установлен на любой веб сайт или CMS.

Примечание: Опции «Черный список стран»и «Стоп-Слова»доступны после покупки Расширенного Пакета. Подробности можно увидеть на странице обновления подписки.

В каких случаях нужна проверка email на валидность

Если хоть один из пунктов про вас, проверить список адресов на валидность нужно обязательно.

Собираете данные через бумажные анкеты

В таком случае проблема возникает из-за ошибок клиентов в адресах, неразборчивого почерка или плохой организации сбора данных.

Пример из жизни: IKEA на Дне города проводила акцию — получи подарок, заполнив анкету и оформив на свое имя скидочную карту IKEA Family. После заполнения бланка в течение трех дней на почтовый ящик должен был придти номер карты и приглашение на получение подарка. Два менеджера не управлялись со сбором данных: вокруг была огромная толпа, сотрудники компании не успевали отвечать людям по поводу заполнения данных, анкеты перемешались. В итоге моей знакомой не пришло письмо с регистрацией данных и она не получила обещанный приз.

Планируете отправить рассылку на базу, собранную год назад

Пользователи из устаревшей базы могли удалить свою почту или забыть о том, кто вы, отписаться от рассылки. Такую базу необходимо проверить на актуальность, иначе сервисы рассылок могут заблокировать вас за большое количество возвратов, отписок и жалоб на спам.

Обнаружили в отчетах сервиса рассылки более 10% недействительных адресов

Вы не проверяли базу контактов и отправили массовую рассылку. Если после этого сервис рассылки обнаружит более 10% невалидный адресов, вас могут заблокировать или отправить предупреждение о том, что жалоб слишком много.

Лучше остановить рассылки и проверить контакты на валидность, чтобы исключить пустую трату денег и не портить репутацию отправителя.

В заключение чек-лист от эксперта

Катя Лысенкова — менеджер отдела доставляемости SendPulse.

Катя решает проблемы с доставкой рассылок у клиентов SendPulse точно по волшебству. Она составила этот список для вас.

Следите за объемами отправок. Рассылки от вашего домена нужно начинать постепенно — сначала с небольшого количества писем, а потом потихоньку наращивать объемы. Чаще всего причиной попадания в спам является то, что вы отправили рассылку сразу на большое количество адресов без прогрева домена.
Проверьте корректность технических настроек — SPF, DKIM и DMARC-записи.
Собирайте качественную базу. Ваша база должна включать в себя только те email адреса, которые добровольно подписались на вашу рассылку

Рассылая письма незаинтересованным подписчикам, вы ухудшаете свою репутацию как отправителя.
Используйте метод сбора адресов double opt-in.
Уделяйте внимание структуре и контенту самих писем, избегайте признаков спамности.
Проверьте наличие ссылки отписки в письме и легко ли ее найти получателю.
В письме должна быть указана причина, по которой подписчик получает эту рассылку, например: «Вы получили это письмо, так как подписались на рассылку…».
Проверьте все ссылки и изображения на наличие их в черных списках. Например, если в вашем письме окажется ссылка на сайт о «заработке без вложений», то почтовые агенты посчитают рассылку спамом

Будьте осторожны со ссылками на сторонние ресурсы.
Отправляйте обещанный и релевантный контент. Если пользователь подписался на статьи о путешествиях, но вдруг начинает получать письма о кулинарии, вашу рассылку могут отметить как спам.
Проверяйте количество ошибок и жалоб на ваши рассылки.