Почему телевизор самсунг не находит цифровые каналы: причины, что делать?

Настройка эфирных каналов

Эфирные телеканалы реже сбиваются, чем спутниковые или кабельные. Это связано со стабильностью работы трансляторов. Однако, даже при таком подключении часто бывает, что неожиданно телевизор не находит каналы. В этом случае надо:

1. Проверить качество соединения кабеля и ТВ. Попробуйте вытащить антенный штекер и снова его установить.
2. Визуально осмотреть провод по квартире или дому. Убедиться, что нет загибов, заломов и на нем не стоит мебель.
3. Уточнить у соседей, показывает ли ТВ у них. Бывают проблемы на линии.
4. Купить усилитель сигнала, если дом расположен в удалении от ретранслятора. Усилители улучшают качество подключения, и сбои происходят редко.

Совет. Если эфирные каналы принимаются через антенну, попробуйте ее повернуть или поставить усилитель прямо на нее. Также убедитесь, что рядом с приемником («тарелкой») нет металлических предметов. Они сильно снижают качество приема.

Как настроить Т2-приставку

1. Переведите телевизор в режим AV. В зависимости от версии и года выпуска устройства переключение режима отображения может выполняться по-разному. Например, на пульте может быть кнопка «AV», каждое нажатие которой переключает источник. На современным ТВ за выбор источника отвечает кнопка «SOURCE» (может обозначаться значком штекера с проводом). Далее появляется меню со списком всех источников, где и выбирается необходимый.
2. Далее пультом включите тюнер. Если включение приставки первое, тогда сразу после фирменной заводской заставки устройство должно предложить выполнить первоначальную настройку. Выберите нужные параметры (разрешение, страну, язык, стандарт эфирного телесигнала и другие). Если сразу есть возможность выполнить автопоиск каналов, тогда сделайте это. При удачном поиске и предварительном правильном подключении, приставка обнаружит необходимое количество каналов. После поиска, если приставка запросит, сохраните каналы в память. Далее изображение самого переключится на просмотр передач.
3. Если включение не первое, а каналы не настроены, тогда окажетесь в меню ресивера (нажмите кнопку «Home/Домой»). Чтобы настроить приставку на 20 каналов, перейдите в раздел меню «Поиск» и нажмите на «Автопоиск».На экране отобразится процесс поиска. Каналы будут добавляться пачками по 10 каналов (на территории РФ везде вещается два мультиплекса по 10 телеканалов). Если антенна имеет встроенный или подключенный внешний усилитель, потребуется подать питание на него. Запитать можно через внешний усилительный блок или через меню приставки. В том же меню «Поиск» в строке «Питание антенны» переключите функцию во включенное состояние.

Вышеприведенные изображения по настройке не являются универсальными. На меню тюнера, набор настроек и их расположение влияет как производитель приставки, так и модель. Но принцип настройки остается похожим. Надо найти в разделах меню пункт, который отвечает за поиск телеканалов, выбрать стандарт вещания, включить питание (если необходимо) и запустить автонастройку.

Ручная настройка приставки

В большинстве случаев автонастройка справляется с поставленной задачей. Но иногда в автоматическом режиме поиск не завершается удачно. Тогда можно воспользоваться функцией ручного поиска.

Главным условием для ручной настройки является наличие данных о ретрансляторе:

• номера ТВК (телевизионного канала) – соответствует частоте мультиплекса, на котором вещает вышка;
• частота канала (соответствует номеру).

Данные потребуется задать в разделе поиска ручного режима. Можно задавать как конкретный номер телеканала, так и прописывать частоту. Проще задать именно номер ТВК, так как частота подставляется автоматически.

Узнаются данные на карте цифрового эфирного телевидения (ЦЭТВ) карта.ртрс.рф.

1. В строку поиска впишите адрес проживания, найдите нужный дом и кликните по нему мышкой.
2. Появится таблица во всплывающем окне с информацией о ближайших двух вышках.
3. Желательно переписать данные самого близкого ретранслятора. Это обеспечит лучший прием сигнала.
4. Выпишите данные, запомните, или откройте информацию на мобильном телефоне, чтобы иметь данные перед глазами.

Когда данные получены, начинаете настройку:

1. В том же разделе «Поиск» переходите в подраздел «Ручной поиск».
2. В строке «Частотный канал» (могут быть другие названия) задаете номер.
3. Проследите, чтобы номер соответствовал правильной частоте. Смотрим на ту же карту ЦЭТВ и сверяем.
4. Ориентиром для подстройки антенны является шкала уровня сигнала. Покрутите антенну, попытайтесь поменять положение приемника так, чтобы уровень телесигнала был наивысшим.
5. После всех действий подтвердите настройку кнопкой «ОК» на пульте, после чего начнется поиск первого мультиплекса. Когда каналы найдены, сохраните изменения, если потребуется.
6. По такому же алгоритму найдите второй мультиплекс и третий (если регион позволяет). Пометка: сейчас три мультиплекса вещаются в части Крыма и в Москве.

Как настроить цифровые каналы на телевизорах «Самсунг»

Настройку можно сделать вручную и автоматически.

Автоматический поиск

Как видите, большое количество моделей оснащены цифровыми каналами. Но в автоматическом режиме телевизоры «Самсунг» самостоятельно находят всего 47 аналоговых каналов.

Единственное, интерфейс каждой модели может отличаться, но алгоритм настройки идентичный. Смарт-ТВ позволяет пользоваться телевизоров с быстрой подачи интернета. Таким образом можно скачать приложение с каналами, либо на большом экране воспользоваться социальными сетями или посмотреть любой фильм, который не идёт по телевизору, а посмотреть хочется.

Автонастройку следует производить по следующему алгоритму:

1. С помощью пульта зайти в меню пользователя;
2. Перейти в раздел «Трансляция»;
3. Нажать «Автонастройка»;

После, указать способ поиска: адаптер, антенна, кабель и тд.;
Определить цель поиска, это «Цифровое телевидение»;
Программа выдаст вам выбор скорости и качества поиска: полный, быстрый и сеть. Выбираем – полный и активируем поиск с нажатием кнопки «Сканирование»;

Девайс самостоятельно начинает поиск цифровых каналов. Это занимает от 5 до 15 минут, в зависимости от сигнала. Вы можете самостоятельно остановить поиск кнопкой «Стоп».

Необходимо провести оценку качества автоматической настройки телевизора.

Ручной поиск

Внимание, если какие- то каналы не отвечают, можно попробовать повторить процедуру автоматической настройки, либо провести настройку цифрового вещания вручную. Алгоритм настройки следующий:

Алгоритм настройки следующий:

1. Зайти в раздел меню через;
2. Далее в разделе «Канал» вместо антенны выбрать сигналом кабель;

Далее, девайс попросит указать страну вещания. Выбираем «Россия». Иногда, устройство просит ввести пинкод. Стандартно, это бывает набор цифр: 1111,0000 или 1234;
Заходим в раздел «Кабельные параметры». Он расположен в самом меню и на некоторых моделях «Самсунг» в автонастройках. В этих параметрах задаётся диапазон частот начала и окончания поиска: от 298 000 кГц до 362 000 кГц;

Затем, переходим в автонастройки и выбираем тип вещания — цифровое. Но можно выбрать вместе с цифровым и аналоговое. Лишним не будет;
Завершающим этапом является активация поиска. По завершению, также проверьте результат на качество и количество каналов.

Подробное описание с изображениями можно посмотреть по видео

Настройка старых моделей

Современные телевизоры оснащены внутренней приставкой формата DVB-T2. Модели, выпущенные ранее 2012 года в составе конструкции, имеют приставку формата DVB-T, это та же разновидность приставки, но это не позволяет им принимать сигналы современного цифрового вещания. Для таких устройств придётся приобрести специальную приставку с набором основных функций. Стоимость не кусается, около тысячи рублей. Среди приставок, есть и подороже, с расширенным функционалом и выходом в интернет, что делает это приставку smart- девайсом.

Если недалеко от вашего дома находится телевизионная мощная вышка, то вам будет достаточно иметь комнатную антенну. Но при более удалённом расположении от источника сигнала, приобретать антенну следует с усилителем и размещать таковую необходимо как можно выше. Так, вы максимально улучшите подачу сигнала на ваш телевизор и приём цифровых каналов будет идти более уверенно, без заминок.

Если у вас старый телевизор, то подключение производится с помощью так называемого «тюльпана», набора из 3-х проводов соответствующих цветов: желтого, белого и красного. Обычно, они идут в комплекте с приставкой. Жёлтый отвечает за качество видео, а белый и красный за качество звука. Но есть еще более старые модели телевизоров, где для такого тюльпана ещё необходим переходник- RCA-Scart. Для ЖК телевизоров чаще всего используется обычный HDMI кабель. Убедитесь, что ваш телевизор и приставка оснащены входом для кабеля HDMI.

После подключения приставки к телевизору, её необходимо настроить. Включите на телевизоре кнопку, активирующие пользовательское меню приставки, например, AV, HDMI, VIDEO.

В разделе меню найдите «Поиск каналов» и запустите эту программу. Пару минут поиска и вы получаете пакет из двадцати цифровых каналов. В основном, вы будете пользоваться пультом от приставки, а пульт от телевизора будет необходим только для включения и выключения устройства для просмотра, увеличения или уменьшения звука.

Проблемы и решения

Итак, не стоит переплачивать специалистам за помощь в подключении цифрового вещания. Найти каналы в высоком качестве можно самому, зная точный порядок действий и данные местных мультиплексов. Чаще всего достаточно активировать режим автопоиска, а затем сохранить все найденные программы в памяти.

Что делать, если нет сигнала от спутниковой антенны

Если базовые способы диагностики не помогли, и Триколор пишет «Нет сигнала» – стоит приступить к углубленному рассмотрению ресивера и повторной настройке тарелки.

Здесь можно выделить несколько категорий:

• сигнал отсутствует на всех каналах, что говорит о возможности неисправности приставки или вероятности некорректной установки спутниковой тарелки;
• сигнал отсутствует на отдельных каналах. Возможны программные сбои и требуется выполнение обновления списка передач;
• слабый сигнал может быть связан с неподходящим или неисправным конвертером;
• самостоятельная установка сторонней прошивки также является распространенной причиной сбоя.

Нет сигнала на всех каналах Триколор

Прежде всего, проверьте отсутствие повреждений на проводке. Если вы уверены, что проблема не в этом, нужно произвести повторную настройку тарелки. Подробная информация по размещению устройства для вашего устройства находится в соответствующем разделе официального сайта оператора.

Если нет сигнала Триколор ТВ только на некоторых каналах

Такая поломка исправляется стандартным способом:

1. Отключите приставку от сети на несколько минут. Повторное включение инициирует процесс обновленного соединения со спутником и получения необходимых пакетов данных;
2. Перейдите на канал, на котором отображается ошибка «Нет сигнала»;
3. При помощи пульта ДУ откройте раздел настроек (меню), укажите стандартный защитный код «0000», перейдите в раздел поиска каналов и обновите его список. Данный алгоритм может различаться в зависимости от конкретной модели технического устройства;
4. Сохраните изменения и по необходимости выполните повторную перезагрузку.

Что делать если слабый сигнал

Прием, передача и обработка сигнала выполняется непосредственно при помощи конвертера – специального устройства, выступающего еще и в качестве усилителя сигнала. В зависимости от региона вашего проживания и комплекта обслуживания может меняться количество установленных на тарелке конвертеров. Если один из них выходит из строя, вы увидите ухудшение качества трансляции на некоторых каналах.

Замена выполняется самостоятельно:

1. Аккуратно снимите старый конвертер, для этого нужно ославить специальную защелку;
2. Установите новое устройство и убедитесь, что вы не изменили положение спутниковой тарелке;
3. Проверьте функционирование устройства. Может потребоваться перезагрузка ресивера или обновление списка каналов.

Откат настроек ресивера

Если вышеуказанные пункты инструкции «Как настроить антенну Триколор ТВ самостоятельно, если нет сигнала» не помогли – попробуйте выполнить сброс настроек программного обеспечения до заводского уровня.

Для этого:

1. Откройте основное меню и укажите защитный код (по умолчанию: 0000);
2. Перейдите в раздел «Программное обеспечение»;
3. Найдите пункт «Сброс настроек до заводского уровня»;
4. Подтвердите свои действия и не вмешивайтесь в итоговый процесс;
5. Перезагрузите устройство.

Цифровая приставка не находит каналы — что делать?

Первое, что нужно сделать когда цифровая приставка не ловит каналы — проверить поддерживает ли телевизор DVB T2, а также вариант используемого покрытия. Всего существует 3 типа подключения к цифре:

• эфирное — характеризуется подключением антенны напрямую к ресиверу для бесплатного просмотра 20 каналов;
• кабельное — провод, подключенный к ТВ соединяется с внутренним сервером провайдера, который транслирует телепередачи;
• спутниковое — сигнал передается через антенну в виде тарелки и соединяется напрямую с телевизором.

Проверяем покрытие

Перед подключением цифры проверяется карта покрытия. Предоставляется информация о месте расположения вышки и качество сигнала. Посмотреть все данные можно на официальном сайте сервиса, все что потребуется сделать — указать область, и ввести адрес проживания. После загрузки данных можно будет понять потребуется ли покупка усилителя.

Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение

Перед приобретением усилителя и ретранслятора телевизор проверяется на возможность подключения к цифровому телевидению. DVB T2 — стандарт цифрового подключения, используемый для трансляции каналов. Практически все современные модели ТВ начиная с 2017 года поддерживают формат. Чтобы точно узнать, возможность соединения проверяется на сайте поставщика услуг, для этого вводится название модели. Если телевизор старый, понадобится дополнительное оборудование в виде тюнера.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Антенна и целостность телевизионного кабеля

Проживая в крупном городе надобность дополнительной покупки усилителя пропадает. Для цифрового ТВ можно использовать уличную антенну, так как радиус действия будет дальше. Для маленьких городов подойдет вариант с активным усилителем. Наличие усилка улучшит качество сигнала и обеспечит стабильное изображение. Перед покупкой лучше проверить соединительный кабель, наличие скруток или заломов негативно скажется на качестве работы.

При обнаружении дефекта на проводе — лучше заменить. Если не получается, то места заломов соединяются F-штекером. Переходники и тройники использовать не рекомендуется, так как качество приема будет нарушено.

Расположение антенны

Место расположения играет немаловажную роль в качестве принимаемого сигнала. Находясь в помещении комнатная антенна может показывать разное качество трансляции. Что делать:

• перемещать по всей площади дома и ставить на возвышенностях, манипуляции помогут, когда устройство без усилителя;
• уличную разместить выше уровня кроны деревьев, так как препятствия мешают качественному сигналу.

В случае, когда вышка находится далеко — покупается дополнительный усилитель.

Правильная настройка каналов

Ключевую роль играет настройка. Правильно выполненный автопоиск обеспечит наличие телепрограмм. Как работает:

• через главное «Меню» переходим в отдел «Настройки»;
• выбираем тип подключения и антенну;
• жмем «Автопоиск» и ожидаем завершения загрузки.

После успешного сохранения назначаем номер на пульте дистанционного управления.

 Если нет одного или нескольких каналов

Не типичными считаются случаи, когда в процессе поиска не находится несколько телепрограмм. Распространенные причины:

• технические неполадки на стороне провайдера услуг, так как один оператор может предоставлять несколько каналов;
• прекращение работы телеканала, проверить информацию можно в интернете;
• половина каналов также обусловлена тем, что в месте проживания доступен только первый мультиплекс.

Почему сбиваются каналы

Каналы могут сбиваться по различным причинам:

• Проблемы с переполненной памятью. Если запоминающее устройство заполнено, оно не может сохранить новые настройки;
• Сломанная микросхема, которая требует замены. Микросхема может сгореть от перенапряжения или воздействия внешних факторов;
• Есть проблема с изменением частот провайдера, данная проблема затронет сразу множество пользователей. В этом случае на помощь приходит специалист;
• Неправильные настройки. Возможно на ТВ стоит магазинный режим, нужно поменять его на домашний. Все настройки находятся в меню и настраиваются пультом. Самое главное — понимать как именно установить передачи, на современных моделях все достаточно просто;
• Неправильно загруженные каналы, не соответствующие действующему тарифному плану. Тарифный план содержит в себе определенное количество передач, остальные не смогут нормально работать и будут мешать работе всей системы.

В некоторых моделях есть функция автоматического обновления. Оно не всегда устанавливается правильно, данную функцию лучше отключить. Можно выбрать ручную настройку, так передачи слетают реже. Можно попробовать переустановить программное обеспечение. Версия ПО скачивается на флешку и потом переносится на телевизор. При постоянной проблеме лучше обратиться в технический сервис.

Аппаратные неполадки

Часто каналы отсутствуют из-за простой ошибки — нет подключения или провода подсоединены в иные разъемы. Первым делом проверяется правильность подключения всех устройств:

• Цифровая антенна и усилитель подключаются к приставке отдельно разными кабелями;
• Ресивер подключается к телевизору с помощью AV или hdmi-кабеля, к компьютеру через VGA разъем. В противном случае телевизор не видит приставку.

Если все на месте и подключено, нужно проверить работоспособность каждой техники:

• Телевизор можно подключить к компьютеру или обычной эфирной антенне и посмотреть результат;
• На приставке достаточно включить автонастройку каналов и, если каналов нет, но изображение меняется — проблема в цифровом приемнике (антенне);

Последний пункт, который стоит проверить — качество поступающего сигнала. Для этого нужно перейти по адресу карта.ртрс.рф и ввести населенный пункт. В результатах отобразится карта, которая покажет зону вещания в пределах нужного города.

Поколение мультиплекса (1-е или 2-е) на качество не влияет, а вот от ее удаленности зависит качество сигнала.

Если, при подключении усилителя, изображение на экране меняется, но оно не имеет ничего общего с качественным вещанием — поступает слабый сигнал и текущей мощности антенны не хватает.

Чтобы выяснить, почему телевизор не находит цифровые каналы, потребуется купить новую антенну. Если установлена модель известного производителя, к ней всегда можно найти брендированный усилитель.

Почему не находит каналы приставка для цифрового телевидения

Неполадки системы сопровождаются различными подсказками для пользователя. Для удобства решения таких проблем их условно делят на категории:

• аппаратные;
• программные;
• внешние факторы.

Аппаратные проблемы возникают после поломки устройств. Программные — возникают из-за неправильного подключения девайсов. На внешние факторы пользователь не влияет. Но понимание сути проблемы позволит продумать план действий.

Настройка

С программными неполадками несложно разобраться.

1. Поменяйте страну.
2. Активируйте «‎Ручной поиск».
3. Сбросьте телевизор или ресивер до заводских настроек.

Повторно проведите поиск или обновите прошивку. Если каналы так и не нашлись, то продолжайте поиск дальше. Для активации используйте инструкцию:

• откройте «Трансляция»;
• выберите «Настройки»;
• щелкните на «Пуск»;
• выберите источник сигнала — антенну или кабель;
• щелкните на цифру или аналог, или то и другое;
• затем запустите поиск.

Инструкция, как отвязать банковскую карту от ОККО на телевизоре и телефоне Если все равно картинка не появилась, используйте альтернативные методы, применяя цифровое телевидение с помощью кабеля или спутниковой приставки. Во время настроек нужно выбрать не кабель, а «Другие операторы». Ищите аналоговые, и цифровые каналы. Далее сможете их сортировать в необходимой последовательности. Если со спутника сразу идет два кабеля, то первый соединяют с антенной. А второй — подключают оборудование к сети и начинают поиск. Как только отобразится извещение об отсутствии сигнала, поиск окончится.

Антенна

Неисправность антенны — самая частая проблема. Комнатная антенна не всегда отлично ловит цифру. Только при условии, что вышка находится далеко. Убедитесь, что ничего не мешает сигналу — высокие деревья, здания и прочее. Если есть общедомовая антенна смело подключайтесь от общей антенны для большего удобства. За уличной антенной нужно следить после длительного негативного воздействия погодных условий. Чтобы она была направлена строго к вышке, без деформаций и нерабочих элементов.

Кабель

Если первые способы не помогли и каналы не отразились, то убедитесь, что с кабелем все в порядке. Внимательно осмотрите кабель на наличие деформаций. Особенно, если изначально с изображением проблем не было. Если работает только 10 каналов, то причины не в кабеле, а в особенностях подачи сигнала.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Способы подключения

Если не нашли нужные каналы, то скорее всего, неправильно подключили. Сначала еще раз проверьте, что все оборудование подключено верно. Подробная схема наведена ниже.

Настройка поиска

Проблема может крыться в неправильной настройке. Отключите все проводам подключите все повторно. Если проблема сохранилась, то выключите все провода и снова включите.

Что значит код ошибки 1002 в Okko TV: причины, как исправить?

Что делать, если список каналов пуст?

Если случилось так, что Триколор не ищет каналы, то можно попробовать сначала отключить от питания цифровой ресивер, подождать 5-10 минут. Оператор рекомендует 1 раз за 20-30 суток выполнить сброс настроек тюнера к заводским. Эта процедура подробно описана в инструкции к тюнеру.

Если восстановление заводских установок не принесло желаемого результата, пользователь видит пустой список каналов, отсутствие сигнала или черный экран, то существует иная причина проблемы. Вероятно, тюнер «не виноват», а существует проблема в телевизоре.

С помощью телевизионного пульта зайдите в раздел «Меню». Отсутствующие настройки свидетельствуют об неподключенном ресивере к телевизору, который показывает соответствующее сообщение.

Триколор ТВ не ищет каналы, что делать? Требуется проверить подключение тюнера к телевизору. Надо нажать на красную кнопку пульта от спутникового приемника.

При правильно подключенном устройстве на телеэкране включится выбранный канал. При отображении времени на экране цифровой приемник находится в ждущем режиме.

По индикатору цифрового приемника от Триколор определяется выход, в который подключен кабель:

• при мерцании индикатора приемник отключен;
• включение верхнего индикатора свидетельствует о подключении к разъему HDMI;
• включенный нижний индикатор сообщает о подключении к AV-выходу.

Переключение выхода доступно с помощью кнопки «Вх.сигнал», происходит за 5-15 секунд.

Если ничего не помогло

Если любой из вышеперечисленных способов решения проблемы оказался бессильным, значит, проблема заключается в аппаратных ошибках ТВ-устройства или тюнера. Единственным вариантом будет обращение в сервисный центр, в котором специалисты смогут провести диагностику оборудования. Однако перед тем, как относить устройство в ремонт, рекомендуется подключить его к другой антенне или ресиверу.

Автор

Занимаюсь ремонтом мобильной техники и переустановкой программного обеспечения с 2013 года. Являюсь поклонником любых Andoid-устройств. Неустанно отслеживаю все свежие новости касательно мобильной техники.