Как начать фрилансить на upwork (апворк) в 2019?

Начнем

Обязательно используйте профессиональное фото для своего профиля. Вы должны производить впечатление открытого человека. Поэтому никаких фото с сложенными руками. Никаких солнцезащитных очков и кепок. Ваше фото должно привлекать, а не отталкивать. Улыбайтесь, обязательно улыбайтесь.

Далее в строке “Title” вы должны написать свою специальность. Пишите коротко и максимально понятно. Ваша специальность, должна четко давать понять клиенту, чем вы занимаетесь и не вводить в заблуждение. “Title” должен быть убедительным, ни не оставлять сомнений у клиента

ЭТО ВАЖНО! Не используйте сокращения а аббревиатуры

Присоеденитесь к апворк за 4 шага

• Зарегистрируйтесь и выберите тарифный план. Самое время зарегистрироваться, если вы еще этого не сделали. Выберите тарифный план который вам подходит и помните что вы можете сменить его в любой момент!

• Заполните свой профиль. Заполните по возможности максимум полей, чтобы создать профиль который выгодно подаст ваши навыки, опыт. А так же будет показывать вашу желаемую почасовую ставку. Вы так же можете создать дополнительный профили, выделив более узкую специализацию.

• Прикрепите способы оплаты. Приготовьтесь получать деньги на счет! И дайте нам знать какие способы для вас доступны и наиболее выгодны. Мы рекомендуем прикреплять 2 способа вывода средств, чтобы всегда была альтернатива.

• Пользуйтесь чатом upwork. Сотрудничать через upwork легко. Пользуйтесь нашим чатом, ведите дискуссии в реальном времени, обменивайтесь файлами.

Новая версия статьи: Агентство на Upwork. Интерфейс и возможности биржи.

В последнее время многие интересуются возможностью работы на Upwork не только как индивидуальные фрилансеры, но и как большие команды, способные выполнять широкий круг задач.

Я расскажу, как и, главное, зачем создавать компанию (агентство) на Upwork, особенности работы агентств на Upwork и плюсы/минусы этого подхода.

Статья будет полезна как маленьким командам (1-10 человек), так и большим компаниям 50+ человек, которые хотят выйти на Upwork. А также фрилансерам, которые хотят увеличить доход, создав свою команду.

Для чего стоит создавать агентство:

— чтобы выйти на новый уровень заказов. Клиенты с долгими проектами и большими бюджетами предпочитают команды индивидуальным фрилансерам. Один человек в короткие сроки просто физически не сможет сделать большой проект;

— чтобы нанимать на upwork субподрядчиков (нужен Pro план для агентства);

— чтобы разделить обязанности в своей команде;

— переложить часть обязанностей на своих подчиненных. Например, сугубо технические моменты с клиентом может обсуждать конкретный работник, который занимается этой проблемой. Также это убирает «испорченный телефон» и экономит ваше время, когда вся информация проходит через вас.

Кому стоит создавать агентство?

Если коротко — всем, кто хочет работать с бизнесом (b2b) и выполнять дорогие и долгосрочные заказы. Если у вас нет четко определенной ниши, вы в основном занимаетесь короткими заказами и не выстраиваете долгосрочных отношений с вашими клиентами, то агентство вам, скорее всего, не нужно. Соответственно, агентства на Upwork подходят как большим компаниям, так и маленьким, и даже компаниями из одного человека. Все зависит от направления вашей деятельности.

Чем обычно занимается агентство?

Обычно агентство занимается следующими функциями:

— поиском заказов. Иногда это отдается на субподряд, и агенства, в среднем, платят 30% за «проданный» сторонним продажником (sales manager) проект;

— организацией работы в команде;

— общением с клиентом;

— решением конфликтных ситуаций;

— проверкой качества выполненной работы;

— несет репутационные риски в случае недовольства клиента.

Как создать агентство на Upwork?

Создать агентство может любой зарегистрированный пользователь на Upwork.

Пошагово:

1. Заходим в свой аккаунт на Upwork.

2. Нажимаем на свой аватар и выбираем Settings.

3. Нажимаем в левом нижнем углу «Create company»

4. Вводим данные об агентстве

Сколько процентов обычно берет агентство за свою работу?

Большинство агентств берут от 70% до 90% от денег, полученных от клиента. Соответственно, непосредственно сотрудники получают от 10% до 30%. Недавно созданные агентства берут 50% и выше. На первый взгляд это не выгодно для простых исполнителей. Однако большая почасовая ставка у агентств, возможность полной загрузки исполнителя на full-time и отсутствие необходимости тратить время на организационные вопросы дают возможность исполнителям в агентстве достаточно зарабатывать.

Многие клиенты пишут в описании к проекту «NO AGENCY». Не уменьшиться ли поток заказов после перехода на агентство?

На мой взгляд, уменьшится, но качество проектов станет выше, будет больше долгих и высокооплачиваемых проектов из-за того, что большие клиенты привыкли работать с компаниями.

Как распределяется доход?

Все деньги от клиента идут на аккаунт Staff Manager агентства. Он выводит их из Upwork и уже потом распределяет среди исполнителей.

Смогу ли я продолжать работать как индивидуальный фрилансер, если создам агентство?

Да. У вас возле профиля будет иконка, что вы являетесь фрилансером из агентства. Но клиент при подписании контракта сможет нанять вас лично, а не агентство.

Информация, представленная в этой статье, являеться частью моей бесплатной книги про фриланс на Upwork. Ее можно читать онлайн или скачать: ePUB, PDF, FB2, MOBI.
Книга с ответами на наиболее популярные вопросы про фриланс на Upwork: Регистрация, заполнение профиля, поиск проектов, написание cover letter, общение с клиентом, репутация (JSS), значки Top Rated и Rising Talent, необходимый уровень английского, fixed-price vs hourly, стратегия увеличения заработка на Upwork.

Отправьте своё предложение

Выбрав проект, внимательно прочитайте его описание. Затем нажмите кнопку «Подать предложение» (Submit a proposal).

1. Оцените свою работу.Бюджет, указанный клиентом, ориентировочный. Вы можете указать в своём отклике цену как ниже, так и выше этого бюджета. Поэтому трезво оцените, за какие деньги вы готовы выполнить этот заказ.
2. Укажите время, в течении которого обязуетесь выполнить работу.
   Будьте реалистичны. Всегда выполняйте работу в срок. Ваша репутация должна работать на вас, а не против вас.
3. Напишите сопроводительное письмо (cover letter).Отправляя своё предложение, помните, что претендентов много. Поэтому постарайтесь написать его так, чтобы представить свои сильные стороны в самом выгодном свете. Пусть заказчик поймёт, что вы специально созданы для выполнения этой работы! Но не пишите ничего лишнего, только по делу. Если вы уже выполняли подобную работу, дайте ссылку на эту работу. Если сослаться не на что, предложите сделать демо. И никогда не пренебрегайте грамотностью. Как сказал один учитель: «Ты можешь быть очень умным. Но другие могут об этом так и не узнать, если ты будешь безграмотным».
4. Прикрепите файл.Если нужно, вы можете приложить к письму файл, например, видео, фотографии и т.д. Главное, помните, что сюда не нужно прикреплять резюме. Только то, что касается самого проекта.

Что нужно знать о работе в Upwork?

Управление сотрудниками агентства

Принятие новых сотрудников.

Принимать фрилансеров может администратор и владелец. При этом должны быть соблюдены условия для принятия/исключения фрилансеров.

При отправке приглашения можно сразу настроить несколько параметров:

• Можно пригласить сразу нескольких людей;
• Выбрать эксклюзивность сотрудника;
• Выбрать команду в агентстве, в которую приглашается пользователь. По умолчанию всегда в агентстве есть хотя бы одна команда;
• Чтобы пригласить фрилансеров нужно знать их email или имя пользователя на Upwork;
• Можно настроить дополнительные роли: администратор, финансовый помощник, бизнес-менеджер;
• Доступ к чатам: только к своим, только к чатам команды, ко всем чатам агентства;
• Доступ к work diary: Доступ к собственному work diary. Таким образом можно запретить доступ к личному work diary даже у неэксклюзивных сотрудников.
• Также можно добавить сообщение, которое будет добавлено к приглашению

Приглашание фрилансера в Upwork агентство

При отправки приглашения можно выбрать, какой тип аккаунта будет у приглашаемого (эксклюзивный или неэксклюзивный).

Исключение сотрудников

Исключать фрилансеров может администратор и владелец. При этом должны быть соблюдены условия для принятия/исключения фрилансеров.

Правила принятия / исключения фрилансеров из агентства

Для того, чтобы принять или исключить фрилансера из агентства необходимо соблюсти следующие правила:

• Нет активных проектов у фрилансера;
• Нет активных офферов  у фрилансера;
• Нет просроченных заявок (нужно найти в архиве заявок и самостоятельно их забрать — смотреть скрин).

Upwork Job is Closed

Настройка изменения эксклюзивности/неэксклюзивности фрилансера

Для того, чтобы сменить тип сотрудника с эксклюзивного на неэксклюзивный и наоборот, можно изменить его статус внутри агентства. При этом сотрудник должен подтвердить изменение статуса, кликнув на ссылку, пришедшую ему на почту от Upwork.

Ниже представлен процесс изменения статуса сотрудника.

Назначения ролей в агентстве на Upwork
Эклюзивные фрилансеры в агентстве на Upwork
Неэклюзивные фрилансеры в агентстве на Upwork

Настройка приватности

Приватность (видимость профилей в поиске) сотрудников может выставлять администратор и владелец агентства.

Также в этом окне можно настроить приватность его почасовой ставки от самого фрилансера.

Ниже скриншоты процесса изменения настроек приватности сотрудника в агентстве.

Настройки приватности сотрудника в агентстве
Видимость почасовой ставки сотрудника

Настройка доступности

Доступность (свободен сотрудник или нет) сотрудников может выставлять администратор и владелец агентства, а также сам сотрудник.

Настройка приватности сотрудника

Настройка почасовых ставок сотрудников

Изменять почасовую ставку может владелец, администратор и бизнес-менеджер.

Если фрилансер состоит в нескольких агентствах, то изменять его ставку может каждое из агентств или сам фрилансер (если он неэксклюзивный)

Это особенно важно, так как при интервью/оффере рейт по умолчанию берется из профиля

Установка почасовой ставки сотрудника

Назначение ролей в агентстве

Изменять роли может владелец и администратор.

Для этого нужно выбрать нужные привилегии (Администратор, финансовая отчетность, etc), а также можно выбрать дополнительную роль бизнес-менеджера.

Роли в агентстве на Upwork

Портфолио

Портфолио – это самое важное, что есть в профиле, оно поможет найти первых заказчиков, когда вы только зарегистрировались и не имеете отзывов и выполненных заказов. Добавляйте в первую очередь те проекты, которые воплощены в жизнь (выложенные сайты, опубликованные статьи и иллюстрации и так далее)

На первой странице портфолио будут показаны 4 проекта, выберите самые качественные

Добавляйте в первую очередь те проекты, которые воплощены в жизнь (выложенные сайты, опубликованные статьи и иллюстрации и так далее). На первой странице портфолио будут показаны 4 проекта, выберите самые качественные.

Потратьте время на оформление каждого проекта, описание, подготовку и оформление мокапов, скриншотов страниц сайтов. Добавьте ссылку, если это воплощенный проект. Также подойдут ссылки на dribbble и behance, если проекты опубликованы только там.

Посмотрите портфолио топовых фрилансеров в вашей сфере, обратите внимание на оформление и описание. Делайте ревизию портфолио раз в несколько месяцев, удаляйте те проекты, уровень исполнения которых ниже вашего нынешнего профессионального уровня

Делайте ревизию портфолио раз в несколько месяцев, удаляйте те проекты, уровень исполнения которых ниже вашего нынешнего профессионального уровня.

Регистрация на PlayerUP

1. Переходим на PlayerUp , обычная торговая площадка акканутов, ничего особенного, регистрируемся, далее идем в эту темку продажи UpWork аккаунтов .
2. Создаем нашу темку, к примеру “Selling clear video verified UpWork account” . Скриншотик нашего профиля приветствуется в темке.
3. Далее советую пройтись по чужим темам, в комментах пишут куча китайцев и оставляют свой скайп чтобы их добавили. (Все те “русские” аккаунты скайпа в комментах – это все китайцы). В контактах для связи пишем наш скайп, желательно зарегать какой то такой: “upworkguru” и подобное.

Китайцы добавляются со скоростью света, их просто миллион, есть еще другие площадки , но мне и этой хватало.

Китайцы всегда просят показать ваш аккаунт через TeamViewer, я всегда соглашался, обычно они ползали в профиле, заходили в настройки, проверяли чист ли аккаунт, они ничего не смогут сделать без секретного вопроса и пароля, поэтому не переживаем.
Часто они хотят арендовать ваш аккаунтов для прогерства , чтобы юзали его через TeamViewer , вот тут то у нас и получается пассивный доход.

Мы даем наш аккаунт китайцу в аренду, предоставив только пароль и логин от UpWork аккаунта, с ними он не сможет поменять ничего, в конце месяца он платит вам плату за “аренду” аккаунта, обычно я просил 10 процетов от дохода. Не платить им нет смысла, потому что все платежные данные – ваши и вывести деньги вы можете просто на свой аккаунт. Это так сказать сотрудничество на долгосрок, лично у меня сейчас работает прогер , с которого я имею в месяц по 800 долларов стабильно.

На счет вывода: мы привязываем свою обычную банковскую карту к пионеру и выводим прям так, лично у меня ПриватБанк и все работает без проблем, скриншот выше.

В среднем в месяц на пассиве можно иметь 800$, главное найти своего китайца. Можно же просто продать аккаунт на аппворк, но, как по мне, это не столь выгодно, как долгосрочная сдача в аренду.

Поиск ниши

Когда я начинал работать, то занимался всем, чем только можно заниматься веб-разработчику. Делал сайты, приложения на множестве языков, на любых технологиях. Человек-оркестр, который обещал решить любую задачу, только дайте знать. Когда у меня появился опыт в самых разных аспектах веб-разработки, я смог лучше узнать себя, понять, что мне нравится делать больше всего. Как следствие, начал сужать фокус, сосредоточившись на том, что нравится делать, и исключать то, что нравится меньше. Более узкая специализация начала притягивать клиентов по моему профилю. Так я стал получать самые интересные для себя проекты.

Если бы я сейчас начинал работать на фрилансе с самого начала, стал бы сразу фокусироваться на чем-то? Нет, не стал. Я точно также повторил бы такой переход от широкого к узкому. Иначе мне не удалось бы найти свою нишу, и пришлось бы заниматься сейчас не своим делом, не имея никакого роста.

Логин и пароль

Следующий этап называется “Complete your account”

Завершение регистрации на Upwork

Важно указать правдивую страну проживания. Обычно это страна вашего гражданства, если вы не в процессе получения другого гражданства

Пароль нужно создать 16 символьный, c БОЛЬШИМИ и маленькими символами английского алфавита и цифрами. Специальные символы (%#@!…) использовать не рекомендую, так как их сложно вводить на мобильных устройствах. Для генерации паролей можно использовать онлайн сервисы, например passwordsgenerator.net. Нужен уникальный пароль, который вы не использовали на других сайтах, иначе при взломе сторонних сервисов может пострадать ваш Upwork аккаунт.

Создание безопасного пароля

Если вам сложно запомнить такой пароль, то можно использовать длинную фразу в перемешку с символами, например, “iL1keK1rkorov”.

Если вы считаете, что я параноик, то можете использовать свой любимый “Qwerty1990” или что-то в этом духе. Но когда вы не сможете войти в аккаунт с годами накопленной репутацией и с несколькими тысячами долларов на счету, вы точно вспомните мои советы. Тут ситуация похожа на шутку “Админы делятся на тех кто не делает бэкапы, и тех, кто уже делает”

Важно использовать хороший пароль до того момента, как вы познаете боль от взлома ваших аккаунтов

После указания пароля Upwork снова спросит вас о роли, которую вы хотите выполнять на бирже, — клиент или фрилансер. Хорошо, что сайт хотя бы запомнил мой выбор с прошлых шагов. Жмем на “Work as freelancer” и идем дальше.

Нижняя галочка означает, что вы соглашаетесь с правилами биржи. Я бы советовал не просто нажать ее, а хотя бы мельком взглянуть на ToS в свободное время, там есть несколько неочевидных моментов.

Комиссии при работе агентства

Накопление поэтапных комиссий Upwork с клиентами

Общая сумма при работе с одним клиентом считается на все агентство. Например, если несколько сотрудников будут работать с одним и тем же клиентом, то сумма для уменьшения комиссии будет общим количеством денег, которое заплатил клиент всем сотрудникам агентства.

Простыми словами — проще уменьшать комиссию. Ниже скриншот, когда сотрудник получает 5% комиссии с клиентом, который ранее уже работал с агентством.

Offer для агентства

Платный и бесплатный аккаунт агентства на Upwork

По сути, использовать бесплатный аккаунт агентства не имеет смысла, если вы работаете не один.

Тип аккаунта / функционал	Бесплатный	Платный
Цена	0 $ в месяц	20$  в месяц
Количество connects в месяц	60	80
Может докупать connects	НЕТ	ДА, 1$ = 1 connect
Может добавлять в агентство сотрудников	НЕТ	ДА

Ходят упорные слухи, что скоро бесплатный план агентств упразднят.

Featured functionalities

• • and your users with Upwork
• • and find
• •
• •
• • Make
• • Manage existing
• • Make
• •
• • for your team
• • Manage, send and receive
• • Retrieve for freelancers, teams and companies
• • Manage snapshots
• • Retrieve information — available categories, tests, skills, regions, etc.

Getting started is easy. Check out our section to learn
about the core concepts of our API, such as supported authentication methods, languages and formats.

This page contains complete API reference documentation about our API technical implementation,
just use your browser search or navigation panel on the left.

Have a question? Visit us at:

• Help Center

• StackOverflow

• Github

• Community Forum

Регистрация на UpWork

1. Переходим на Upwork . Нажимаем кнопочку “Sign Up”.
2. Пишем свои реальные данные, т.к потом что бы была возможность вывода денег, с нас потребуют верификацию.
3. Далее мы попадаем на страничку Create your profile.
4. После регистрации нашего аккаунта , нужно подождать пока его верифицируют (не путать с паспортной верификацией).
   P.S в заполнении профиля оригинальность приветствуется, чем больше копипаста – тем лучше.

Далее нам нужно будет пройти видеоверификацию с паспортом, пишем в саппорт чат и говорим “Hello, I want to video verify my account” , подключаем вебку, показываем свое личико рядом с паспортом и дело в шляпе. Занимает это около 10 минут.

Последний совет: сосредоточьтесь на том, что видят клиенты Перед Щелчок по вашему профилю Upwork

Когда вы отправляете Предложение Upwork При приеме на работу клиенты видят несколько вещей, прежде чем щелкнуть ваш профиль. И они могут использовать это, чтобы «заархивировать» вас (плохо), составить «короткий список» вас (хорошо) или щелкнуть, чтобы просмотреть весь ваш профиль, чтобы прочитать больше или пригласить вас на интервью (очень хорошо).

Так что работайте ОЧЕНЬ усердно над следующими частями, потому что это то, что видят потенциальные клиенты, прежде чем они решат, стоит ли вам нажимать …

1. Ваш заголовок
2. Первый абзац вашего профиля Upwork
3. Ваше фото профиля Upwork
4. Ваша оценка успешности работы

Все это было жизненно важным, чтобы помочь мне зарабатывать тысячи в месяц на Upwork, когда я работал фрилансером.

Если вы прочитали три примера профилей Upwork ранее в этой статье, вы должны иметь хорошее представление о том, как обращаться с первыми двумя элементами в этом списке.

Что касается фотографии, убедитесь, что вы улыбаетесь и выглядите достойно, компетентно и профессионально. Он не обязательно должен быть жестким (как костюм и галстук), но вы должны выглядеть аккуратно и профессионально.

А для оценки успешности работы убедитесь, что вы всегда выходите за рамки того, чего ожидает клиент. Хорошо общайтесь и устанавливайте реалистичные ожидания. И предложите щедрую политику пересмотра.

Я рекомендую предлагать продолжить работу над проектом, пока они не останутся довольны. Это не означает, что клиент может расширить объем проекта или получить «бесплатную» дополнительную работу. Но если проект заключается в написании страницы продаж, и они не довольны, когда вы отправляете файл по электронной почте, исправьте его и повторно отправьте.

Я обнаружил, что очень немногие клиенты злоупотребляли или использовали в своих интересах такую ​​политику исправлений., и это гарантировало, что никто не оставил мне плохой отзыв или остался недоволен тем, что я написал. Из-за этого моя оценка успешности работы всегда была 100%.

Если вы выполните эти шаги и смоделируете свой профиль Upwork, как в трех приведенных выше примерах, вы сразу получите больше интервью и клиентов.

Стремитесь стать лучшим! TOP Rated и Rising Talent программы

TOP Rated. Под эту программу подпадают фрилансеры которые всегда предоставляют качественные услуги для своих клиентов.

ТОП фрилансеры получают некоторые привилегии от программы:

• Значок ТОПа
• Инвайты в премиум проекты
• Приоритетная тех поддержка через телефон, чат и почту.

Как попасть в ТОП?

Главное и самое первое что нужно делать, это предоставлять своим клиентам только лучшие и качественные услуги.

• JSS не менее 90%
• Суммарный заработок за 12 месяцев не менее $1000
• Чистый аккаунт без блокировок и заморозок
• 100% заполненный профиль
• Минимум 30 дней работы на upwork

Rising Talent program

Под эту программу подпадают фрилансеры новички, но которые имеют хорошую базу знаний в своей сфере.

Программа включает в себя

• Значок Rising Talent
• Специализированную тех поддержку
• Персональные фишки вашего профиля

Как попасть в Rising Talent

Соблюдайте правила сервиса и делайте свою работу качественно.

• Обновляйте вашу занятость
• 100% заполненный профиль
• Регулярно делайте ставки
• Зарабатывайте хорошие отзывы предоставляя качественные услуги клиентам
• Выполняйте проекты в срок

Job postings, offers and contracts

Job posting

Description of the work to be done and the application guidelines for freelancers.

Offer

Proposal of contract terms as part of the hiring process. It can be initiated by the
or the , but it must be agreed upon by both parties.

Contract

The terms and conditions that rule a particular job between a client and a freelancer. Legacy terms: engagement.

Fixed-price contract

Flat-rate contract or payment for milestones. It is not covered by the Upwork Guarantee.

Hourly contract

Contract billed per hour based on the registry. It is covered by the Upwork Guarantee.

Charge Amount

The amount of money that is deducted from the company’s financial account (Upwork fee included).

Amount

The amount of money that a or an receives as payment (Upwork fee not included).

Work diary

The acts as a visual time card. It is the basis for Upwork’s automated weekly billing system.
It shows clients hours worked and work-in-progress screenshots.

Опыт работы (employment history)

В этом разделе Upwork предлагает добавить информацию о вашей прошлой работе:

• Добавлять нужно только ту информацию, которая связана с вашей специализацией: клиентам не интересно, как вы развиты в других сферах, а потраченное время на прочтение этой информации будет их раздражать.
• Получить 100% заполняемости профиля можно и без заполнения Опыта работы (Employment history), но добавление хотя бы одного элемента в этот раздел существенно упростит задачу.
• Если у вас нет предыдущего опыта работы, или вы не можете о нем говорить, то просто добавьте информацию о работе на Upwork.
• Потратьте время и напишите хотя бы минимальное описание к работе в этом разделе. Малое количество клиентов прочтет этот текст, и терять на него много времени я не вижу смысла, но заполненное описание выглядит солиднее.
• Пишите правильно, учтите пунктуацию и правила написания текста. Непоставленный пробел или начало предложения не с большой буквы сильно режут глаза.

Опыт работы в профиле