Как подать жалобу или претензию в «почта банк»

Для кого работает Почта Банк

Лишь половина дееспособного населения России активно пользуется банковскими услугами в своей повседневной жизни. Специфика географии страны пока не позволяет банкам добраться до глубинки, но там тоже живут люди, нуждающиеся в банковских продуктах. Во многом для них Почта Банк и планирует строить свою деятельность, расширяя число своих представительств по стране.

Специализация банка – оказание услуг широкому кругу клиентов, создание условий, при которых продукты банка будут просты и понятны, а главное доступны. Если грандиозные планы банка по расширению филиальной сети осуществятся, то Почта Банк имеет все шансы стать одним из лидирующих банков страны.

Преимущества кредитования

Почта Банк с самого начала своей работы сделал большой акцент на доступности своих кредитов. Были разработаны различные тарифные планы, предусматривающие выгодные предложения для заемщиков. В своей линейке Почта банк имеет несколько кредитных продуктов для населения на неотложные нужды, каждый из которых предусматривает свои преимущества.

Положительные стороны кредитования в Почта Банке:

1. Возможность подать заявку онлайн, получить предварительное решение;
2. Минимальный объем документов, без справок о зарплате;
3. Услуга «Гарантированная ставка»;
4. Клиеентоориентированность, наличие дополнительных бонусов для заемщиков;
5. Широкий выбор тарифов по кредитам для разных групп населения;
6. Информация об условиях кредита понятна и прозрачна.

Нашумевшая услуга «Гарантированная ставка» позволяет вернуть часть выплаченных процентов, если совершать платежи согласно графику и без просрочек, что несомненно выгодно для заемщика.

Услуга «Уменьшаю платеж» позволяет уменьшить размер платежа, начиная со следующего, при этом увеличивается срок кредита. Никто не застрахован от изменений в доходах, поэтому для кого-то эта услуга может стать очень полезной. Услуга «Пропускаю платеж» также помогает в тяжелых ситуациях, если совершить очередной платеж нет никакой возможности, то предварительно уведомив сотрудника банка об этом и получив положительное решение, можно воспользоваться отсрочкой платежа на месяц. Услуга «Меняю дату платежа» позволяет перенести дату внесения средств не более чем на 15 дней, если у клиента возникает такая необходимость.

Лоукостер для пенсионеров

Это проект с большими амбициями. Главным его преимуществом станет развернутая по всей России сеть почтовых отделений. За 3 года c начала проекта запланировано открытие более 20 тыс. окон банка в 15 тыс. отделениях почтовой связи. В 2021 году — не менее 6,5 тыс. окон в 3,5 тыс. отделений почты. Основные банковские продукты станут доступны в отдаленной сельской местности. Целевая аудитория банка — массовый и нижнемассовый клиентский сегмент. Также известно, что около трети его клиентской базы составят пенсионеры.

«Идея банка — это лоукост. Мы вообще считаем, что в банковской сфере пришло время лоукоста. Новый почтовый банк, его основная функция — это банк текущих счетов», — говорил в сентябре председатель правления Лето-банка Дмитрий Руденко, который возглавит новый банк.

Что касается продуктов, то в первую очередь банк предложит клиентам линейку срочных вкладов, сберегательные счета, кредитные и расчетные карты, услуги по платежам и переводам, в том числе через Интернет и мобильный банк, выплату пенсий, будут выдаваться кредитные продукты, рассказали в пресс-службе Лето-банка. Планируется также создать ряд продуктов для пенсионеров на особых условиях. Также клиенты смогут приобрести коробочные продукты банка, в том числе юридические услуги, страхование, кредитные истории и т. п.

Лицензия Почта Банка

Поскольку банки работают с деньгами вкладчиков, то их деятельность контролирует Государство в лице ЦБ. Контроль происходит в два этапа:

1. Выдача лицензий на определенные виды деятельности и объединение их в Генеральную лицензию (основное требование – внесение собственных средств и формирование уставного капитала в размере не менее 300 млн. рублей).
2. Проверка отчетности банка, контролирование некоторых коэффициентов, чтобы не допустить проблем с ликвидностью.

Процесс получения разрешительной документации в ЦБ РФ непростой, поэтому иногда проще купить лицензии банка-потенциального банкрота, чем получать новую. Таким путем и пошел ПочтоБанк, воспользовавшись документами ЛетоБанка.

Обновленная Лицензия No650 ПочтаБанка действует от 25.03.16, уставной капиталсоставляет 520 млн. руб. (дата регистрации 23.08.2018). Этот документ разрешает:

1. Привлекать деньги ЮЛ и ФЛ во вклады.
2. Размещать привлеченные деньги от своего имени и за свой счет.
3. Открывать и обслуживать счета граждан и предприятий.
4. Осуществлять банковские переводы.
5. Инкассировать средства.
6. Выполнять операции по обмену валют.
7. Оформлять гарантии.
8. Проводить электронные и других платежи, без открытия счета.

Из вышеперечисленного видно, что ПочтоБанк может выполнять основные банковские операции, открывать депозиты и выдавать кредиты (размещать привлеченные средства от своего имени). Согласно законодательству других разрешений не требуется, только на работу с ценными бумагами и драгоценными металлами нужны дополнительные сертификаты.

Многих интересует: есть ли в Почта Банка лицензия на выдачу кредитов физическим лицам. Ответ: ПочтаБанк осуществляет кредитования на основании Закона о банковской деятельности (в Генеральном лицензионном разрешении Сбербанка также прямым текстом кредитование не прописано).

Общая информация

Почта Банк — это новое название давно существующего «Лето Банка», который образовался благодаря участию ВТБ24 и Почты России на его основе. Лето Банк прежде еще назывался «Бежица-Банк», который существовал с 1990 по 2012 год и лишь после впервые изменил название, а на Почта Банк название изменилось лишь в 2016 году.

В таблице представлена краткая информация о банковской организации.

Данная банковская организация преимущественно строит свою финансовую деятельность на выдаче потребительских кредитов, но также многие люди открывают депозиты и кладут свои сбережения на счет. Выгодные программы помогают привлекать все больше клиентов, за счет чего увеличивается поток денежных средств.

Как подать жалобу.

Обычно претензия оформляется в письменном виде прежде, чем направляется в государственную структуру. Форма и содержание документа строго не регулируется законодательными актами.

Тем не менее, в заявление должны содержаться следующие сведения:

• личные данные заявителя;
• наименование ведомства;
• реквизиты договора (если имеются);
• сведения о филиале банка, его местонахождении;
• обстоятельства происшествия;
• требования заявителя;
• список приложений;
• дата и личная подпись.

Подать претензию в государственные ведомства можно несколькими способами:

• лично;
• через представителя;
• заказным письмом с описью и уведомлением;
• через интернет-сайт.

При подаче заявления через представителя необходимо оформить на него нотариальную доверенность.

При этом понадобится авторизоваться на интернет-ресурсе с помощью подтвержденной учетной записи Портала госуслуг.

Сроки для ответа на жалобу.

Представителям госструктур дается месяц на рассмотрение заявлений. На основании жалобы может быть проведена дополнительная проверка. О ее результатах и других принятых мерах заявитель письменно уведомляется тем способом, которым ему удобно.

В госструктуре могут оставить претензию без рассмотрения по следующим основаниям:

• заявление написано неразборчивым почерком;
• в тексте присутствует ненормативная лексика, ругань, угрозы по отношению к какому-либо лицу;
• жалоба не подписана;
• рассмотрение претензии находится в компетенции другого ведомства.

В последнем случае госслужащие могут перенаправить заявление в ту организацию, которая может рассматривать данный вопрос. Об этом заявитель должен быть уведомлен.

Основной вид деятельности ПАО почта банка

На сегодняшний день, к услугам клиентов нового почта банка от почты России:

1. работает центр по обслуживанию;
2. мини-отделы в крупных торговых и развлекательных центрах;
3. представители в магазинах электроники и бытовой техники;
4. сайт, где для удобства обслуживания, есть онлайн соединение с оператором;
5. услуги, предлагаемые через партнёрские банки, поскольку почта и ВТБ тесно сотрудничают.

Услуги Почта банк заключаются в выдаче кредитов на бытовые нужды, кредиты без определённых целей наличными. Существуют также программы помощи оплаты за образование, предлагает пластиковые карты. К тому же, Почта России активно принимает вклады от населения и юридических лиц.

Отталкиваясь от официальных источников, в конце декабря 15 года частные физические лица взяли в долг у финансового учреждения 66,7 миллиарда рублей. Исходя из этого, он занял 24 место по всей России. Всего за один 2014 год это предприятие заработало почти 90% прибыли.  А в конце года было открыто 390 Почта банк филиалов. Чтобы ответить на вопрос, где найти новый банк, достаточно открыть его сайт и изучить карту покрытия. Он присутствует в 207 городах и посёлках.

Для удобства посетителей, Лето банк начинает разработку системы Мультикарта, которая через банкомат способна выдать кредиты деньгами наличными. Также почтовый банк открывает микрофинансовые предприятия, которые пользуются ресурсами партнёров.

Финансовые продукты Почта Банка

Почта Банк активно работает как с физическими, так и с юридическими лицами, для которых представлен весьма широкий ряд финансовых продуктов.

Так, для частных лиц банк предлагает следующие услуги:

1. Кредитование.
2. Вклады.
3. Платежи и переводы.
4. Другие услуги.

Отдельно предусматриваются сберегательные и зарплатные программы, а также выпуск карт банка.

Для юридических лиц на данный момент в банке доступны:

• Кредиты.
• Зарплатные проекты.

В будущем представители банка планируют расширять перечь услуг доступных для юридических лиц.

Кредитование

На данный момент для частных клиентов в банке доступно 7 различных кредитных программ.

Так, клиенты могут выбрать для себя кредит:

Наличными средствами на любые цели

Максимально возможная сумма займа составляет 1 000 000 рублей под 12.9% годовых. Сроки выплаты кредита составляют от одного года до 5 лет.

Льготный на освоение земель на Дальнем Востоке

По данной программе клиент может получить от 3 000 до 600 000 рублей на срок от 6 до 60 месяцев. При этом процентная ставка составит от 8.5 до 10.5 %.

Для вас одобрен кредит!

Образовательный

Этот кредит относится к целевым программам, по которым можно получить до 2 000 000 рублей. Во время обучения заемщик обязан платить только проценты, которые составляют 14.9% годовых.

Корпоративный

Данный продукт был разработан специально для корпоративных клиентов, а именно сотрудников компаний-партнеров. Условия такого кредитования: 12.9% годовых, срок от 1 года до 5 лет, а размер займа от 50 000 до 1 000 000 рублей.

Для пенсионеров

Кредит для пенсионеров сопряжен с дополнением «Гарантированной ставки» равной 12.9%. Ее можно оформить на срок от 1 года до 3 лет. Банк предоставляет займы в размере от 20 000 до 200 000 рублей.

Дополнительно клиентам предлагается рефинансирование кредитов, ранее оформленных в других банках. Программа подразумевает возможность объединения до 4 займов одновременно со снижением платежа процентной ставки.

Кроме того, Почта Банк предлагает совершать покупки в кредит на выгодных условиях. Так, максимальная сумма, которая предоставляется для расчетов равна 300 000 рублей, а первоначальный взнос составляет от 0 до 90%.

Вклады

Почта Банк предлагает выгодные программы для вкладчиков с дополнительными бонусами, заключающимися в возможности получить от + 0.25% до 0.5% к ставке.

На данный момент клиенты могут оформить для себя один из следующих вкладов:

Капитальный

Согласно этой программе средства могут быть размещены в банке на срок: 6, 12, 18 месяцев. Минимальная сумма вклада составляет 50 000 рублей, а уровень доходности – 7.3% годовых.

Доходный

Условия вклада «Доходный» подразумевают выплату 7.1% с минимальной суммой вклада от 500 000 рублей. Срок размещения средств на счетах банках составляет 12 месяцев.

Накопительный

По накопительной системе без учета капитализации клиент может получить до 6.9% при сумме вклада равной 5 000 рублей. Дополнительно в данной программе предусмотрена возможность пополнения и ежеквартальной выплаты вознаграждения.

Сравнение организаций

ВТБ возглавляет все финансовые институты, входящие в конгломерат группа ВТБ, которых более 20, и находится на второй позиции в России по размеру активов. В финансовом учреждении представлены различные продукты, которые позволяют купить недвижимость, автомобиль.

Цель нового банка — это предоставление кредита и упрощение процедуры обслуживания. В офисах нет кассовых аппаратов. Все платежи осуществляются через установленные терминалы. Заемщик не может получить в долг свыше 1 млн руб. Невозможно оформить ипотеку или ссуду на машину.

Есть специальные программы:

• можно занять деньги на оплату образования;
• освоить «дальневосточный гектар»;
• существуют партнерские соглашения с некоторыми магазинами.

Приоритет отдан классическим потребительским ссудам. Существуют специальные опции для пенсионеров. Компания стремительно увеличивает число филиалов, что помогает воплотить в жизнь идею доступности.

Популярные тарифы ВТБ

Объединение ВТБ воплотило проект по оптимизации услуг приема наличных денежных средств клиентов в сети терминалов самообслуживания. Держатели карт ВТБ, ВТБ24 и дочернего банка могут бесплатно получить наличные с платежного средства в любом терминале этих финансовых институтов.

Чтобы воспользоваться этой услугой, клиентам нужно выбрать раздел «Пополнение счета наличными» в меню банкомата компании ВТБ. Число терминалов, принадлежащих группе, превышает 16 700, из которых больше 9 000 имеют функцию внесения наличных.

Первый этап проекта по оптимизации услуг стартовал 1 апреля 2017 г., когда клиентам была предоставлена возможность пополнить свои платежные средства в терминалах ВТБ24. В течение первых 3 месяцев эта услуга была реализована почти 60 тыс. раз, а совокупный объем транзакций равен 635 млн руб.

Банкоматы с эмблемой группы ВТБ позволяют осуществлять платежи более чем в 4 000 торговых точках, предоставляют варианты сохранения шаблонов операций и управления счетами и картами.

Тарифы Почта Банка

С 1 февраля 2020 г. в новом банке можно воспользоваться преимуществами комбинированной с ВТБ мультибонусной системы лояльности. Держатели карт обеих финансовых компаний сохраняют бонусы 2 банков на одном лицевом счете, конвертируют по желанию на рубли или покупки на Мультивалютной бирже или в приложении.

Это первая единая программа лояльности на банковском рынке, которая включает совместную платформу для конвертации бонусов на баланс счета.

Мультибонусная система лояльности комбинирована с ВТБ.

Какой банк лучше

ВТБ — это компания с многомиллионным уставным капиталом, ассортимент доступной продукции дает как частным лицам, так и малым предприятиям выбрать правильное предложение.

В дочерней финансовой организации для некоторых категорий физических лиц созданы финансовые схемы, в рамках которых можно получить средства в долг на льготных условиях.

Партнёры

Рассуждая о финансовых услугах банка, важно не забывать о многих возможностях, помимо кредита. К примеру, вы можете оформить карту и делать покупки в магазинах- партнёрах

К примеру, вы можете оформить карту и делать покупки в магазинах- партнёрах.

Перечень магазинов-партнёров: DNS, BORK, re:store, связной, евросеть, domo, Samsung, tele 2, möbel&zeit, askona, nuga best, lego, технопарк, алеф, ангстрем, формула дивана, Снежная Королева и др.

Кредиты по партнёрской программе:

Чтобы взять кредит на особенно выгодных условиях, достаточно обратиться к одному из сотрудников магазина.

В каждом магазине вам подробно расскажут обо всех возможностях и представят разные варианта кредитования с особенными привилегиями.

Почта Банк и ВТБ: одно и тоже?

Почта Банк появился на рынке финансовых услуг сравнительно недавно. Он был основан на базе Лето Банка в 2016 году. Финансовая организация стала совместным проектом финансовой группы ВТБ и Почты России.

Большинство клиентов знают, что, по сути, Почта Банк – это дочернее предприятие ВТБ. А некоторые уверены, что это один и тот же банк.

В данной статье разберем: Почта Банк и ВТБ одно и то же, или нет, и чем они отличаются между собой.

Почта Банк и ВТБ это одно и тоже?

Если разобраться в истории появления Почта банка, то он является дочерним предприятием ВТБ, или иными словами его учредителями является ВТБ. Ему принадлежит контрольный пакет акций.

Почта Банк в отличие от ВТБ специализируется на предоставление финансовых услуг физическим лицам. Среди продуктов и услуг Почта Банк в основном вклады и кредиты. ВТБ предлагает более широкий спектр услуг, особенно для среднего и крупного бизнеса.

У Почта Банка более лояльное отношение к клиентам. Здесь ставки по кредиту выше, но и процент одобрения больше. ВТБ

ВТБ банк занимает второе место в рейтинге по финансовым показателям в России. Его опережает только Сбербанк. За свою многолетнюю историю финансовая корпорации присоединила к себе множество других организаций, среди которых страховая и лизинговая компания и другие. ВТБ – это кредитная организация с большим уставным капиталом. В нем есть доля участия государства.

Финучреждение предлагает широкую линейку программ для частных клиентов и корпоративных. Здесь есть программы ипотечного кредитования с государственной поддержкой.

Финансовое учреждение отличается тем, что здесь максимальная сумма по потребительскому кредиту достигает 5 млн рублей.

Обратите внимание, что у Почта банка и ВТБ разные лицензии Центрального банка. Они работают независимо друг от друга

Почта Банк

Данная кредитная организация больше работает с частными клиентами. Здесь не ведутся расчетные счета предпринимателей. Основная цель создания данного учреждения – это выдача доступных кредитов для населения.

Кредитная организация имеет свои особенности и отличия от ВТБ, например, большинство услуг предоставляются удаленно через интернет или установленные в любых отделениях банкоматы.

Для кредитной организации характерны следующие особенности:

• здесь максимальная сумма потребительского займа не превышает 1 млн рублей;
• у банка нет целевых программ кредитования: ипотеки и автокредита;
• он сотрудничает с некоторыми магазинами и предлагает специализированные продукты, например, кредит на освоение Дальневосточного гектара или на образование;
• в финансовом учреждении приемлемые процентные ставки по кредиту от 12,9% в год, это одно из наиболее
• выгодных предложений на рынке финансовых услуг;
• здесь широкий выбор программ для пенсионеров, в том числе и по ведению и обслуживанию текущих счетов и выдаче потребительских кредитов;
• у банка есть зарплатный нет в том числе и для пенсионеров.

Почта Банк в группе Внешторгбанка

Итак, мы выяснили, что высказывание: «Почта Банк и ВТБ 24 это один банк», ложное. Так как это две отдельные кредитные организации, каждая из которых ведет свою внутреннюю политику. Но всеже связь между ними есть, так как он был создан на базе Лето Банка, а его создал ВТБ, а, точнее, финансовая группа Внешторгбанка.

Доля участия в ВТБ Почта Банка составляет 50% плюс 1 акция. Таким образом у финансовой корпорации контрольный пакет акций. Простыми словами Почта Банк – это дочка Внешторгбанка, которая специализируется в основном на обслуживание частных клиентов. То есть, финансовые организации имеет различные направления.

Сотрудничество между двумя банками, а, точнее, их связь дает некоторые преимущества для клиента. Например, владельца карточек обеих кредитных организаций могут снимать в банкоматах друг друга наличные с дебетовой карты без уплаты комиссии.

Почта Банк, несмотря на то, что является молодым, привлекает к себе огромное количество клиентов за счет выгодных условий сотрудничества. А его связь с Внешторгбанком делает его более надежным в глазах клиента.

Держатели карточек могут отправлять переводы между счетами этих двух финансовых учреждений бесплатно.

Характеристики организации

Ознакомившись со всеми вышеуказанными данными, можно выявить следующую информацию о банке Почта Банк:

• им управляет совет акционеров ВТБ и Почта Банка;
• акции принадлежат вышеуказанным организациям и президенту-председателю управления (2 акции);
• компания функционирует не по принципу почты, а использует в своей работе отделения в качестве точек обслуживания клиентов;
• полное название – публичное акционерное общество «Почта Банк», что позволяет дать полные характеристики организации;
• главный офис находится в Москве;
• работа с клиентами может производиться как в точке обслуживания, так и дистанционно;
• основное направление деятельности – выдача потребительских кредитов.

Почта Банк: история создания и развития

Популярная банковская организация берет свои истоки с времен существования ПАО «Лето Банк», которая в свое время отличилась разработкой, внедрением и активным использованием современных технологий для потребительского кредитования без использования кассового аппарата. Также сюда входил филиал Лето-Деньги. Работа с клиентами таким способам может производиться дистанционно, что было подхвачено многочисленными микрофинансовыми организациями. Компания входила в группу ВТБ, что обеспечивало значительную финансовую поддержку и возможность взаимовыгодного использования ресурсов.

Необходимость произведения некоторых реформ и внедрения дополнительных технологий способствовало аннулированию хозяином деятельности Лето Банка и открытию на его основе Почта Банка, который получил современный вид. Первая часть названия компании не голословна, 49.8% акций находятся в распоряжении Почты России, что также способствовало организации комфортных условий для клиентов. Официальная дата основания – 25.03.2016, именно тогда была получена лицензия на осуществление деятельности.

https://youtube.com/watch?v=3yFf34pkjPQ

Общая информация о Почта Банке

Клиентами финансовой организации являются преимущественно физлица и малый бизнес. Деятельность осуществляется через почтовые отделения, находящиеся на всей территории России, через собственные точки обслуживания, а также через POS-точки (точка продаж).

Почта Банк предлагает услуги и физическим лицам и юридическим

В широкой линии финансовых продуктов наряду с потребительскими кредитами имеются:

1. Сберегательные счета.
2. Переводы с уменьшенным процентом.
3. Платежи.
4. Выдача пенсий.
5. Страхование.

Согласно порталу Банки.ру, финансовый рейтинг организации на первое октября 2018 года по объемам чистой прибыли, которая составила более 10 261 007 тыс. рублей, позволяет занять 13 место на отечественном финансовом рынке.

Сотрудничество с Почтой России

Создавая Почта Банк, группа ВТБ объединила свои усилия вместе с ФГУП “Почта России”. После организации работы учреждения практически в любом отделении “Почта России” можно найти клиентский центр Почта Банка.

Почта России управляет 49%-ми акций новоиспеченной банковской организации. Один процент она уступила ВТБ24 за довольно приличные деньги. Благодаря сотрудничеству с данным ФГУП услуги банков стали доступнее для простых людей, которые практически каждый день посещают отделения почты.

Помимо этого свою выгоду получила и “Почта России”. К 2020 году планируется полностью окупить все вложения со стороны данной организации. Больше людей будет посещать их отделения для совершения финансовых операций.

“Почта России” и до этого имела небольшой косвенный опыт работы в финансовых вопросах. Однако после организации Почта банка этот опыт расширился до более существенных масштабов.

Место ПочтаБанка в рейтинге

По данным текущего 2020 г., кредитное учреждение занимает 23-ю строку в рейтинге надежности, составленном российским Центробанком. За время существования организация показала большой рост. В 2016 г., когда был создан ПочтаБанк, регулятор поместил его на 86-ю строку рейтинга. За 4 года существования финансовая организация поднялась более чем на 60 пунктов.

Почта Банк занимает 23-ю строку в рейтинге надежности.

Это стало возможным благодаря продуманной политике руководства компании, которая привела к:

• росту чистых активов банка за счет увеличения вкладов и привлечения межбанковских займов, которые позволили нарастить кредитный портфель;
• росту объемов кредитования граждан (на 67%);
• возможности покрывать просрочку по займам собственными резервами организации;
• росту чистой прибыли;
• отказу от «рисковых» активов и приобретения ценных бумаг.

Сравнение с другими предприятиями

Лидирующие позиции в рейтинге уже несколько лет занимают:

• Сбербанк;
• ВТБ;
• Газпромбанк.

Это крупнейшие и старейшие кредитные организации страны. История Сбербанка насчитывает почти 180 лет. ВТБ и Газпромбанк были основаны в 1990 г.

В сравнении с ними Почта Банк — молодое финансовое учреждение, существующее около 5 лет. Однако по своему рейтингу надежности оно обошло многие кредитные организации, работающие на территории России. Так, Хоум Кредит Банк занимает в нем лишь 34-ю строку, УБРиР — 35-ю, МТС Банк находится на 37-м месте.

Что такое Почта Банк и как он работает?

Разобравшись, что Почта Банк – это переработанный Лето Банк (именно так он раньше назывался, собственником выступала группа ВТБ), перейдем к рассмотрению основной политики и принципам функционирования. Основная деятельность направлена на получение потребительских кредитов

Отдельное внимание уделяется разработке решений для пенсионеров и интернет-проектов, позволяющих производить дистанционное обслуживание и выдачу средств. Сберегательный счет и зарплатный проект также не менее популярны среди клиентов

Полный спектр услуг дорабатывается по мере внедрения очередной банковской разработке, что способствует улучшению качества обслуживания. Обслуживание клиентов производится традиционным образом:

• решение о выдаче средств принимаются в специальном отделе центрального офиса. Данный процесс максимально оптимизирован, что позволяет ускорить время получения ответа;
• многочисленные офисы обслуживания по всей территории России позволяют любому желающему оформить кредит или получить консультацию по конкретному вопросу;
• использование пользовательского личного кабинета также позволяет выполнить вышеуказанные действия.

Почта потеснит Сбербанк

Линейка продуктов Почта Банка идентична услугам Сбербанка, как говорят большинство опрошенных игроков рынка, Сбербанк прочно закрепил за собой имидж банка, обслуживающего людей пенсионного возраста. Именно в этом сегменте будущий Почта Банк может занять нишу благодаря существующей инфраструктуре.

В то же время, согласно прогнозам, у федерального игрока будут достаточно жесткие требования к заемщикам, которые необходимы для банков, которые ориентируются на массовый и нижнемассовый клиентский сегмент, возможно, они будут даже более жесткими, чем у Сбербанка.

«Не нужно рассчитывать, что банк будет иметь высокий процент одобрения заявок на кредиты. Отсутствие кредитной истории заемщика — один из стоп-факторов для всех банков. Работа над качеством кредитного портфеля станет одной из ключевых задач Почта Банка», — считает операционный директор сервиса онлайн-кредитования Moneyman Александр Дунаев.

Отношение Почта банк к ВТБ

Почта банк является дочерней организацией ВТБ24, который отвечает за розничное направление деятельности финансовой группы ВТБ. В связи с этим основной целью создания Почта банка было расширения банковских услуг для населения, увеличение объема использования безналичных расчетов в целом по стране.

Благодаря такому сильному в финансовом плане обеспечению Почта банк повышает свою надежность перед клиентами как в национальной статистике, проводимой ЦБ РФ, так и в общей статистике.

Банк занимает 43-е место в РФ по объему нетто-активов, которые составляют 201,16 млрд рублей. Объем капитала равен 18,42 млрд. К середине 2017 года кредитный портфель составил 161,63 млрд. Показатель обязательства перед населением составляет 95,53 млрд рублей.

Почта Банк это ВТБ или нет?

Все разговоры о том, что эти две организации являются единым целым связаны с тем, что контрольный пакет акций Почта Банка находится у собственников ВТБ. Но делает ли этот факт эти их одним целым?

ВТБ

Это второй по величине активов банк России после Сбербанка. Стоит во главе всех финансовых организаций, входящих в группу ВТБ, а таких на сегодня насчитывается более двух десятков. У каждого свои конкретные практические задачи.

• Крупная организация с огромным уставным капиталом.
• Линейка представленных продуктов позволяет выбрать подходящее предложение и физическому лицу, и малому бизнесу.
• Представлены различные продукты, позволяющие приобрести недвижимость, автомобиль.
• Имеется ряд льготных программ, помогающих реализовывать государственные программы: ипотека с господдержкой, госпрограмма субсидирования автокредитов.
• Максимальная сумма, на которую может рассчитывать физическое лицо при взятии займа наличными – 5 000 000 рублей.
• Огромный перечень сберегательных вкладов доступно клиентам ВТБ. Не меньший список дебетовых карт с различными тарифами и условиями, которые отвечают потребностям разных слоев населения.

Почта Банк

И все-таки, Почта Банк и ВТБ одно и тоже или это две совершенно разные организации?

Основная задача этой организации – сделать кредит доступным, упростить процедуру обслуживания. В офисах нет касс. Все расчеты производятся через терминалы, установленные здесь же.

• Нельзя получить займ свыше 1 000 000 рублей – это максимум, на который может рассчитывать клиент.
• Не выдают ипотек, автокредитов.
• Есть специализированные продукты. Можно взять деньги на образование и даже на освоение дальневосточного гектара, есть договор сотрудничества с отдельными магазинами, которые продают товар в кредит через Почта Банк.
• Преимущество отдается обычному потребительскому займу. Процентная ставка в 12,9% позволяет сказать, что это одно из самых выгодных предложений на кредитном рынке.

Вся эта разница в представленных продуктах лишний раз подтверждает ложность высказывания о том, что Почта Банк это ВТБ. Если отвечать конкретно на поставленный вопрос, то можно однозначно говорить о том, что это две разные структуры, решающие разные задачи.

Характеристики организации

Ознакомившись со всеми вышеуказанными данными, можно выявить следующую информацию о банке Почта Банк:

• им управляет совет акционеров ВТБ и Почта Банка;
• акции принадлежат вышеуказанным организациям и президенту-председателю управления (2 акции);
• компания функционирует не по принципу почты, а использует в своей работе отделения в качестве точек обслуживания клиентов;
• полное название – публичное акционерное общество «Почта Банк», что позволяет дать полные характеристики организации;
• главный офис находится в Москве;
• работа с клиентами может производиться как в точке обслуживания, так и дистанционно;
• основное направление деятельности – выдача потребительских кредитов.

Популярные сферы услуг

Почта Банк – это банк для народа. Именно так позиционирует бренд и это во многом оправдано. Большая часть клиентов – это физические лица. При этом специфика в том, что ориентир взят больше на социально незащищенные слои населения и пенсионеров, которые не имеют физической возможности ездить в областные центры.

Для населения предоставляются следующие услуги:

1. Кредиты. Здесь представлено два продукта: это кредит наличными, который можно взять наличными без предоставления справки о доходах, и рефинансирование – перекредитование старых долгов.

2. Кредитные и дебетовые карты. Есть несколько предложений как в рамках кредиток, так и дебетовых карт. Выгодные условия для участников зарплатных проектов.

3.Инвестиции и вклады. Разработано несколько депозитых продуктов с минимальным сроком открытия счета – 6 месяцев.

4. Особые продукты для пенсионеров. Бонусы для пенсионеров заключаются в мега выгодном кэшбэке и бонусной программе, позволяющей экономить на покупках и получать дополнительные скидки. Также есть льготные вклады, кредитные продукты с пониженной ставкой и прочее.

Финансовые показатели

Компания ежеквартально публикует сведения о финансовых показателях своей деятельности. Информация размещена в открытом доступе на официальном сайте.

По состоянию на 31 марта 2021 г. активы кредитной организации составляют 463 млрд руб. Чистая прибыль по итогам первого квартала оказалась равна 2,4 млрд руб., что в 3 раза больше показателей аналогичного периода 2021 г. Чистый операционный доход за год вырос на 12%, до 12,1 млрд руб.

Информация о финансовых показателях находится в открытом доступе.

Величина кредитного портфеля — 423 млрд руб. При этом кредиты наличными насчитывают 355 млрд руб., POS-кредиты — 45 млрд руб., а портфель кредитных карт — 23.

При этом средства клиентов на счетах увеличились на 13% и составили 161 млрд руб.

Почта и Почта Банк – одно и то же?

Среди потенциальных клиентов зачастую всплывает логичный вопрос: «Почта Банк это банк или почта?». Здесь все достаточно просто – это полноценная банковская организация, которая использует в своей работе почтовые отделения по всей территории России. Такая политика позволяет многократно увеличить зоны обслуживания клиентов, способствуя привлечению новых заемщиков и увеличению кредитного портфеля. Число зон обслуживания уже превысило 12500 точек и ежемесячно увеличивается.

Обратившись в ближайшее почтовое отделение, вы можете:

• получить консультацию по ряду услуг банковской организации, доступных для использования физическими лицами;
• погасить задолженность по действующему кредиту;
• внести средства на накопительный счет или зарплатный фонд;
• заполнить форму-анкету на получение кредита, которая будет перенаправлена для дальнейшей обработки в главный офис.

Большая зона обслуживания компенсируется современными технологиями обработки персональных данных и системы оповещения. Как только руководство примет решение, вы получите соответствующее SMS-сообщение на указанный номер мобильного телефона. Также всегда можно связаться с квалифицированными специалистами службы технической поддержки по бесплатному номеру горячей службы.