Как выбрать оплату при получении на wildberries: подробно о системе предоплаты

Какие товары не подлежат возврату?

Следует сразу оговорить, что все покупки можно поделить на две группы:

• продовольственные;
• непродовольственные;

Рассмотрим примеры, как оформить отмену покупки на Вайлдберриз.

Продовольственные

Отмена производится двумя способами:

1. самостоятельно доказать, что продукт испорчен – лучше обнаружить порчу на пункте выдачи;
2. доказать, что продукты испорчены при помощи экспертизы.

Непродовольственные

Есть регламентированный список позиций, которые не подлежат возврату и обмену по факту использования:

• животные и растения;
• продукция личной гигиены: косметика, туалетные принадлежности, нижнее белье, чулочно-носочные, полотенца;
• продукция, отпущенная по заказу (по метражу);
• ювелирные изделия;
• книги и журналы;
• мебель;
• бытовая химия;
• техническо-сложные предметы, у которых имеется гарантийный срок;
• медицинские изделия.

Что выбрать из Бытовой техники

Среди товаров по категории бытовой техники на Валберис популярны следующие:

• Ультразвуковой увлажнитель BRAYER (4275 рубля) – отличный вариант для зимней поры года, когда в помещении работают батареи и зимний сухой воздух;

• Пульсоксиметр MD300C2 медицинский (2400 рублей) –прибор для измерения сатурации, прошёл клинические испытания и поставляется в больницы России;
• Робот-пылесос Mi Robot Vacuum (11692 рубля) – пылесос на Валберис с наличием пылесборника, функцией влажной и сухой уборки;

• Бактерицидный рециркулятор Нано Лайт (4533 рублей). Предназначен для очистки и обеззараживания воздуха в помещении.

Личная скидка в Wildberries

У каждого клиента магазина есть собственная постоянная скидка, которая с новыми покупками на сайте будет только расти. Вы можете найти её в личном кабинете магазина Wildberries, нажав на вкладку «Скидка». Сразу же после регистрации все пользователи имеют скидку в 3%.
Она будет автоматически применяться в корзине на момент выбора товара. А цена, которую можно видеть на сайте уже отображается с вычтенными процентами. Есть также определённые товары и их категории, к которым личная скидка каждого пользователя не применяется.

Чтобы узнать это, смотрите подробно информацию о товаре. Некоторые данные по товару отображаются после того, как навести курсом на его карточку. Всего в магазине существует четыре ступени скидок и присваиваются они по следующему принципу:

• Ни одной покупки — 3% скидка присваивается каждому, кто зарегистрируется на сайте;
• Сумма покупок превысила 100 000 рублей — покупатель автоматически покупает 5% скидку;
• Сумма всех покупок более 250 000 рублей — аккаунту присваивается 7%;
• Сумма покупок в Вайлдберриз от 500 000 рублей — 10%.

Каким образом загрузить свой товар на площадку Wildberries

Если партнёр соответствует описанным выше требованиям, то он может приступить к добавлению своего товара на сайт.

Ниже пошаговая инструкция для этого:

Традиционно начать следует с регистрации, и сделать это можно по данной ссылке https://suppliers-portal.wildberries.ru/login/ru. Необходимо ввести свой номер телефона и нажать на кнопку «Получить код«. На телефон придёт СМС с кодом, с помощью которого можно войти в свой личный кабинет

Необходимо обратить внимание, что партнёром могут стать физические и юридические лица из России, Белоруссии и Казахстана. Страну можно выбрать в поле указания номера телефона.
После входа в личный кабинет партнёру будет предложено пройти пять шагов до отправки заявки на участие в программе

Нужно нажать кнопку «Продолжить«.
Первый шаг — ввести первичные данные о партнёре. К ним относятся форма собственности, наименование, категория товаров, контактные данные (телефон, почта и контактное лицо), коммерческое предложение, а также можно указать комментарий по желанию. Коммерческое предложение должно зацепить сотрудников Wildberries, быть уникальным, таким, чтобы им захотелось начать сотрудничество, поэтому следует показать выгоды. С помощью кнопки «Обновить» можно сохранить данные и пойти далее.
Второй шаг — скачать, прочитать и согласиться с договором. К договору не следует относиться легкомысленно, несмотря на его большой объём, с ним следует ознакомиться внимательно. Нужно прочитать всё, так как там указываются условия сотрудничества, а также штрафы, которым могут подвергнуть партнёра. Если в штате есть юрист, желательно показать документ юристу. Установленная галочка означает согласие с условиями. Если всё подходит, можно перейти к следующему шагу с помощью кнопки «Продолжить«.
В шаге третьем нужно ввести реквизиты физического или юридического лица: ИНН, данные банка, адрес и другое. На этом шаге каждое поле является обязательным, если вам нужно загрузить карточки товара на Wildberries. Кнопка «Сохранить» сохраняет введённые данные и переводит на следующий шаг.
Четвёртый шаг — предоставление необходимых документов. Документы нужны в электронном виде, поэтому придётся их отсканировать либо сделать фото на хорошую фотокамеру. Допустимые форматы — jpeg, jpg, pdf, png. Следует внимательно прочитать названия документов, которые нужно загрузить. Когда всё готово, нужно нажать кнопку «Сохранить«.
И на пятом шаге партнёру предлагается отправить заявку на рассмотрение, которое займёт несколько дней, после чего партнёр будет уведомлён о результате. Если в отправленной анкете что-то не так, она будет возвращена на доработку. Кроме того, обращения в поддержку могут ускорить рассмотрение анкеты https://www.wildberries.ru/services/kontakty.

Карта «Совесть» для получения рассрочки в WB

Для новичков на Wildberries будет полезна карта рассрочки Совесть, с помощью которой можно быстро купить нужный товар на период до 4 месяцев. Доступный лимит – 5-300 тыс. руб. При совершении покупок в данном маркетплейсе будут начисляться баллы и увеличиваться уровень карты «Совесть». Баллы можно обменять на подарки. Срок рассрочки можно увеличить до 10 месяцев. Для этого необходимо включить режим «Десятка» в личном аккаунте, но он является платным.

Есть несколько вариантов реализации данной услуги:

• Увеличенный период погашения для одной покупки.
• Возможность приобрести любое количество покупок в течение 30 дней.
• Увеличение сроков для любого числа заказов в течение полугода.

При активации такой опции стоит помнить, что она сработает при первой же покупке товара у любого партнера сети. Соответственно активировать «Десятку» нужно с картой рассрочки Совесть на Wildberries. После оплаты опции реализовать режим для одной покупки нужно в течение 30 дней. Иначе опцию придется покупать снова.

Получение рассрочки по карте Совесть на товар в Вайлдберриз

Внимание!
В настоящее время все права на карту «Совесть» выкупил Совкомбанк, т.е. данная карта превратилась в «Халву».

Как мне продавать на Вайлдберриз если я физическое лицо

• Как самозанятые лица;
• Как индивидуальные предприниматели (ИП).

Каждая из этих форм обладает своей спецификой, о которой мы расскажем ниже.

Как торговать физ. лицу через систему самозанятый

Как известно, пилотный проект по самозанятым, ранее стартовавший в Москве, Московской области и ещё ряде регионов, ныне расширен на всю территорию РФ. Самозанятыми считаются лица, платящие налог на профессиональный доход (4% от доходов, полученных от физлиц и 6% от ИП и юрлиц), не имеющие работодателей и наёмных работников. Максимальный доход самозанятого не может быть более 2,4 миллионов рублей в год. Если доход больше – необходимо будет оформить ИП.

• Продажа продукции собственного производства;
• Фото и видеосъёмка, выполненная на заказ;
• Косметические услуги на дому;
• Ведение бухгалтерии и юридические консультации;
• Проведение мероприятий и праздников;
• Удалённая работа, выполняемая с помощью электронных площадок;
• Строительные работы;

• Перевозка пассажиров и грузов.

На Вайлдберриз самозанятым нельзя делать сертификацию и регистрировать товарный знак. Запрещена перепродажа товаров кроме мелких украшений и некоторой одежды.

Стоимость комиссии Вайлдберриз в зависимости от категории товара составляет 10-15%.

Для регистрации на Вайлдберриз в качестве самозанятого проще всего использовать мобильные приложения «Мой налог» и «WB Партнёры».

Регистрация выполняется за несколько минут и состоит в следующем:

1. Скачайте, установите и запустите приложений «Мой налог» (Андроид, iOS). Зарегистрируйтесь в нём с помощью вашего паспорта, или Личного кабинета налогоплательщика;

2. После завершения регистрации вы получите статус плательщика налога на профессиональный доход (сокращённо НДП), то есть получите статус самозанятого;
3. Далее скачайте, установите и запустите приложение «WB Партнёры» (Андроид, iOS);

4. Пройдите регистрацию в приложении, выбрав пункт «Стать самозанятым»;

5. Завершите регистрацию в приложении, указав код вашего ИНН.

Аналогичный способ используется в случае стационарной регистрации:

1. Перейдите на suppliers-portal.wildberries.ru, это необходимо чтобы продавать на Валберис физическому лицу;

2. Пройдите регистрацию на ресурсе с помощью телефона;

3. Создайте Личный кабинет на портале, заполнив необходимые реквизиты лица, платящего налог на профессиональный доход.

Индивидуальный предприниматель также может продавать товары на Валберис

Для регистрации на портале Вайлдберриз физическое лицо в статусе индивидуального предпринимателя должно иметь следующие документы:

• Свидетельство о государственной регистрации ИП;
• Свидетельство о постановке на учёт в налоговую;
• Письмо об учёте в Статрегистре России;
• Сканированную копию паспорта ИП;
• Анкета контрагента;
• Разрешение правообладателей на использование торговых марок;

• Прайс-лист с ценами на реализуемые товары.

В случае индивидуального предпринимателя регистрация на Вайлдберриз проходит по схожей с регистрацией самозанятого процедуре:

1. Перейдите на wildberries.ru;

2. Промотайте страницу в самый низ, и кликните на «Продавцам»;

3. Пройдите регистрацию через ввод телефона и привязку по смс;

4. Пройдите шаги по созданию своего кабинета на портале (обычно 5 шагов).

Вначале вам понадобится заполнить коммерческое предложения. Обычно оно включает организационно-правовую форму предприятия (выберите «Индивидуальный предприниматель – УСН»), категорию бренда, наименование товара, ФИО контактного лица.

Заполните все необходимые реквизиты

Далее понадобится заполнить анкету контрагента (необходимо будет указать ИНН). Учтите, что у магазина есть возможность подгружать данные с налоговой, потому если вы укажите неверные данные, они сразу будут обнаружены.

В конце понадобится выбрать оператора ЭДО. Если вы не пользуетесь электронной подписью, вам предложат её оформить и заключить договор с оператором.

После завершения добавления данных отправьте вашу заявку. Срок её рассмотрения зависит от многих факторов, но обычно составляет 3 дня. Но если все документы заполнены правильно, вашу заявку одобрят очень быстро и пришлют договор. Если же будут найдены ошибки в заполнении заявки, её отправят назад на доработку, указав причины возврата. Необходимо будет устранить возникшие неточности, и подать заявку вновь.

Также для регистрации ИП на портале вы можете использовать уже упомянутое нами выше мобильное приложение «WB Партнёры» (Андроид, iOS).

О интернет-магазине Wildberries

Совместно с мужем в 2005 году она запустила магазин одежды с продажей по интернету, предлагая брендовую немецкую одежду из каталогов Otto и Quelle. В то время агенты по продажам данных фирм брали 15% с каждой продажи, а супруги предлагали покупателям накрутку всего в 5%. Данный ход стал решающим в развитии семейного бизнеса, а также продажи осуществлялись без предварительной оплаты, что вызвало большее доверие.

Сперва склад базировался у них дома, но спустя год семье пришлось взять в аренду помещение и нанять персонал.

Магазин Вайлдберриз работает по модели маркетплейс, то есть торговая интернет-площадка с партнёрами по бизнесу. Быстро растущая популярность и рост бизнеса связаны отчасти со свободной нишей в данном сегменте и уникальными маркетинговыми ходами:

• бесплатная примерка вещей и возможность их возврата без дополнительной оплаты за пересылку;
• прямые договора с производителями, в том числе и брендовой одежды, что позволило снизить цены;
• бесплатная доставка в регионы РФ;
• постоянное проведение акций, предложение клиентам промокодов, снижающих цену.

Wildberries сегодня считается одним из самых популярных, раскрученных среди российских сайтов. Его доходы в год составляют миллиарды рублей. А для покупателей есть выгодные предложения, снижающие изначально установленную цену, акции, распродажи и промокоды. Таким образом, здесь можно купить брендовые вещи, зарубежных и отечественных производителей, продукты питания со стоимостью ниже, чем в магазинах.

1. Банк увеличивает оборот денег и предоставляет услуги.
2. Торговая точка быстрее продаёт продукцию, чем увеличивает свой товарооборот.
3. Покупатель обновляет гардероб без переплаты процентов.

При покупке Вы получаете возможность на 3-4 месяца равноценными долями выплатить сумму покупки. За Вас полную стоимость магазину перечисляет банк, поэтому долг формируется перед кредитной организацией и условия выдвигает она. Узнать их можно в договоре обслуживания банковской карты.

Как стать партнёром?

Под понятием “партнёр” в Вайлдберриз понимается поставщик. Индивидуальные предприниматели, юридические лица и даже самозанятые граждане могут начать сотрудничать с крупнейшим российским ритейлером, зарегистрировав личный кабинет на сайте и подав заявку. В случае одобрения вы получаете доступ к статистике продаж и посещений своей страницы, возможность управлять карточками продукции, отвечать на отзывы покупателей и прочее.

Откроется форма регистрации личного кабинета, в которой укажите:

• страну нахождения;
• выберите из списка форму предпринимательской деятельности;
• введите адрес электронной почты, на которую будут приходить важные сообщения от магазина;
• установите пароль от аккаунта;
• повторите символы капчи.

Система приветствует Вас и оповестит о переходе в личный кабинет партнёра, где нужно заполнить онлайн-заявку. Ещё раз введите логин (электронная почта) и пароль.

На главной странице аккаунта партнёра Вам будет предложено пройти два этапа создания заявки. На первом вверху ознакомьтесь с инструкцией, ниже заполните форму:

• выбрать вид деятельности;
• указать товарные группы;
• ввести данные по контактному лицу;
• указать номер сотового телефона и электронный почтовый ящик.

На втором этапе Вы будете ознакомлены с условиями сотрудничества и если они Вас заинтересовали, то нужно согласится.

В видеоинструкции мы предлагаем ознакомиться с нюансами партнёрского договора с Wildberries:

Как получить промокод на скидку?

Компания часто раздаёт своим пользователям промокоды, позволяющие использовать скидку на товары. Но они имеют ограниченный срок жизни, поэтому используйте их своевременно. Чаще всего получить промокод можно в следующих ситуациях:

• при регистрации в качестве приветственного бонуса;
• в дни рождения;
• при подключении к новостной ленте и СМС-рассылке.

Как же пользоваться промокодом? Вы выбираете вещи и откладываете их в корзину. По окончании выбора переходите к оплате. Здесь, при наличии промокода, он встаёт автоматически и Вы видите сумму с учётом скидки.

Что выбрать Кроме одежды в интернет магазине

В популярных товарах кроме одежды отметим:

• Подставка под горячее (424 рубля) – два силиконовых коврика-прихватки размером 17 на 17 сантиметров. Мягкие, влагостойкие, термостойкие;

• Настенный держатель для швабры (388 рублей) – имеет яркий дизайн и сделан из прочного материала. Вы можете использовать его как в ванне, так и кухне и прихожей;
• Коробка для хранения (408 рублей) – удобный стеллажный короб, предназначенный для хранения одежды, белья и мелких вещей. Можно заказать на Вайдберриз

• Держатель для разделочных досок (157 рублей) – предназначен для хранения посуды и разделочных досок.

Как активировать промокод Wildberries в приложении или на сайте

Сегодня на маркетплейсе можно покупать товары по скидкам. Акции действуют либо на отдельные товары, либо на определенные категории. Они отобразятся после добавления в корзину. Так же применяется суммарно к этому вашему персональная накопительная скидка в зависимости от статуса в программе лояльности. Что касается вопроса активации промокода, то по нему такая ситуация:

• Вручную ввести его нельзя – в корзине отсутствует кнопка активации.
• Скидки, отображенные на сайте, активируются автоматически.
• WB отказался от системы премирования промокодами.
• В корзине есть только возможность удаления или добавления товаров, а также выбор вариантов доставки и оплаты.
• Активировать промокоды невозможно ни в мобильном приложении, ни на сайте.

Если вы попробуете перейти к оплате в надежде отыскать окно активации купона, то произойдет переброс на платежный сайт. Так что активировать промокод сегодня невозможно.

Выгодные предложения

Акции

Товары, на которые устанавливается специальная цена, на сайте и в журналах выделяются маркерами Sale (распродажа) и Fix (фиксированная стоимость). Однако чтобы покупать с большими скидками, нужно следить за проводимыми акциями и распродажами. Так, на ноябрь 2018 года актуальные следующие предложения Wildberries.

Регулярно в конце каждого сезона проходит тотальная ликвидация остатков. Цена может быть снижена вдвое или даже на 70 и 90%. Под программу попадают: одежда, обувь, косметические и уходовые средства, хозяйственные товары, продукция для мужчин и женщин, аксессуары, а также верхняя одежда.
При покупке популярных и востребованных торговых марок применяется акция «супер-бренды». Суть ее сводится к получению 10-процентной скидки в случае оплаты заказа онлайн.
Можно приобрести электротовары на усиленной распродаже «Электро-SALE» и получить за это экономию от 5% до 90%.
В конце осени магазин Wildberries проводит «осеннюю распродажу» на одежду, обувь, канцелярию, спортивные товары, продукцию для детей и животных, а также на другие категории.
Каждый день можно получить различные скидки по акции «Ликвидация! 24 часа!». Сюда также входит большое количество различных товаров, начиная от садовой техники и заканчивая ювелирными украшениями. Экономия в некоторых случаях составляет 95%.
Регулярно опускается цена на сезонный товар, такой как верхняя одежда и обувь, которую заказывают, в основном, в холодное время года

Поэтому для покупателей очень важно приобрести все необходимое по сниженной, более доступной цене. Акция «Обувь и верхняя одежда SALE» поможет в этом.
Для постоянных покупателей предусмотрена еще одна интересная акция, которая позволит сэкономить от 50% стоимости товара

Называется она «Цены пополам». Это предложение распространяется на большой ассортимент продукции, в том числе одежду, обувь, головные уборы, инвентарь, рукоделие, спортивные товары и многое другое.

Скидки

Наряду с распродажами и акциями можно получить дополнительные предложения от Wildberries. А именно — скидку постоянного покупателя. В личном кабинете каждого клиента отображается размер специальной экономии, а также условия ее увеличения. Персональная выгода может достигать 17% от суммы заказа. Система расчета  индивидуальной скидки следующая: чем больше сумма выкупленных заказов, и чем выше процент выкупа (отношение общих заказов к оплаченным) за последние полгода, тем выгоднее предложение. При этом минимальная сумма покупок составляет 10 тысяч рублей с общим процентом проплат не меньше 20%.

Размер выгоды варьирует от 5 до 17 процентов. Например, клиент в апреле купил товара на 5000 рублей, в июле сделал заказ на 3000 рублей, но вернул вещи обратно из-за большого размера, а в сентябре еще оплатил продукцию на 5000 рублей. Получается, что при общей сумме выкупа в 10000 рублей доля оплаченных товаров составила 70%, поэтому положена скидка 10%. Более подробно об условиях начисления можно узнать на сайте или в Личном кабинете.

Еще одним средством дополнительной мотивации являются промокоды. Это буквенно-цифровая комбинация символов, которую нужно вводить в специальное поле при оформлении заказа. Тогда к сумме покупки будет применена скидка, которая суммируется с другими предложениями и акциями.

Скидки дня

Помимо постоянных и сезонных предложений есть еще скидки, которые действуют на определенную группу товаров только в течение дня. То есть, срок акции не устанавливается, а в правилах отмечается, что условия могут меняться в пределах суток.

Например, 07.11.2018 по акции Happy weekend можно было приобрести одежду и аксессуары на холодное время года на сумму 10000 рублей со скидкой 20 процентов, которая суммировалась с дисконтом постоянного клиента. При этом размер экономии зависел от суммы заказа. А 08.11.2018, приобретая одежду, обувь, товары для дома и другую продукцию по распродаже, можно было получить еще дополнительный дисконт по промокоду в размере 15%. Он зачислялся в том случае, если сумма заказа была более 1500 рублей. Все подробности и полный перечень актуальных «скидок дня» можно увидеть в одноименном разделе на главной странице сайта.

Другие дисконтные предложения.

Также Wildberries устанавливает специальные скидки на товары определенного назначения либо бренда. Например:

на игрушки — 30% (до 19 ноября 2018г.), в том числе на Лего — 35%;

• на коллекцию зимней одежды Proto — до 80% (до 7 ноября 2018г.);
• на средства по уходу Gemene и DNC — до 50% (до 10 ноября 2018г.);
• на Pampers, Oral-B, настольные игры HASBRO — до 30% (до 19 ноября 2018г.).

Эти предложения отличаются коротким временным интервалом — от 3-х до 14 дней.

Популярные вопросы

Можно ли вернуть нижнее белье на Вайлдберриз?

Законодательство говорит о невозможности возврата, но в случае обнаружении явного брака, можно отказаться от продукции по факту получения. Если брак обнаружился в носке, необходимо проводить дополнительную экспертизу.

Можно ли вернуть электронику и технику?

Законные причины возврата: дефект, брак, несоответствие заявленным характеристикам, некомплект, отсутствие сертификации или гарантии.

Как вернуть обувь и оформить заявку?

Стандартный срок возврата 14 дней – при отсутствии следов носки с сохранением товарного образа. Гарантийный срок по закону – 2 года, причины возврата: дефект подошвы, появились трещины на материале, обувь пропускает воду, деформация, невозможность носки.

Можно ли вернуть книги?

Причины возврата: явный брак, следы эксплуатации, содержание не соответствует оглавлению. Первые два пункта лучше проверить при получении, последнее же – является основанием для гарантированного возврата.

Можно ли вернуть бижутерию и ювелирные изделия?

При обнаружении брака или несоответствия заявленным характеристикам – можно вернуть изделие. Если ювелирные изделия не подошли по размеру или не понравились позднее – возврат возможен только по официальному заявлению и согласию поставщика/производителя.

Можно ли вернуть косметику на Вайлдберриз?

Только при обнаружении брака или возникновении аллергии (необходимо доказать экспертизой и медицинским заключением). Если косметика не устраивает покупателя в эстетическом смысле – возврат после использования невозможен.

Можно ли вернуть постельное белье (подушки, одеяла и т.д.)?

Если при эксплуатации обнаружился брак – возврат можно оформить, но брак необходимо доказать. Магазин имеет право отказать, тогда потребуется провести дополнительную экспертную оценку.

Каким образом узнать о прибытии товара в Вайлдберриз

Доставку заказов на Вайлдберриз сложно пропустить. При регистрации пользователь вводит в систему свой телефон и электронный адрес. Как только товар доставлен, клиент получает оповещение по СМС и на почту.

Однако иногда SMS-сообщения не приходят. Поэтому будет полезно периодически проверять состояние вашего заказа на сайте Wildberries.

Как это сделать:

1. Зайдите на сайт со своего аккаунта.

2. Если товар пришел, вы сразу увидите, что на иконке с надписью «Доставка» стоит оранжевая отметка. В ее центре прописана белая цифра, соответствующая числу пришедших товаров.

   Оповещение о прибытии заказа на Вайлдберриз

3. Щелкните на кнопку «Доставка», и вы перейдете в раздел «Покупки». Там вы увидите, что в статусе заказа значится «Готов к выдаче».Там вы увидите, что в статусе заказа значится «Готов к выдаче».

   Статус Готов к получению

Если появилась такая надпись, можно идти забирать свои вещи. Есть только один нюанс: статус «Готов к выдаче» появляется около 9 часов утра. В это время сотрудники ПВЗ принимают товары и обновляют состояние заказов.

В то же время, сам пункт выдачи начинает работать с клиентами и выдавать заказы только после 10 часов. Поэтому если вы поторопитесь забрать товар сразу после получения СМС, вряд ли его удастся получить. До 10:00 работники заняты разбором только что поступивших посылок.