Доставка заказов для интернет-магазинов

Содержание:

Введение
О, Zimbra почта
Почему именно Zimbra?
Что такое Zimbra
- Системные требования
- Функционал
Что такое Zextras
Автоматизация переноса учёток
Ограничение размера ящика и письма
Что такое Zimbra
- Системные требования
- Функционал
Чат и видеозвонки
Запрос на получение списка офисов
- Параметры запроса
Совместная работа с документами
Вход в СДЭК личный кабинет
Маршрутизация почты (mail routing)
Вход в СДЭК личный кабинет
Совместная работа с документами
Регистрация в системе СДЭК
- Процесс авторизации в личном кабинете СДЭК
- Восстановление пароля
Регистрация в системе СДЭК
- Процесс авторизации в личном кабинете СДЭК
- Восстановление пароля
Администрирование Zimbra
- - Варианты развертывание Zimbra:
Настройка zimbra после установки
- Добавление домена
- Создание почтового ящика

Введение

Сразу же сообщаю, чтобы потом не было лишних обвинений и придирок. Данная статья заказная, находится в соответствующем разделе. Ее написание заказано и оплачено компанией svzcloud. Всех, кому интересны современные инфраструктурные решения в области почтовых серверов и коммуникаций, приглашаю к прочтению.

Немного поясню, о чем дальше пойдет речь.

Почтовый сервер Zimbra. Думаю, он не нуждается в отдельном представлении. Старый и известный продукт, про который много информации в интернете. В том числе о внедрении и эксплуатации. Скажу честно, что сам никогда не обслуживал этот сервер, но много о нем слышал и наводил справки. У меня были на собеседованиях люди, которые администрировали в том числе кластеры из этих серверов. Расспрашивал их о зимбре, так как сам достаточно много настраивал и поддерживал почтовых серверов. И сейчас это делаю. В целом, я слышал в основном положительную информацию об этом сервере. Из разряда быстро установил, настроил и забыл. Есть opensource и коммерческая редакция zimbra.
Пакет расширений Zextras — отдельное коммерческое решение, которое работает на базе Zimbra OSE (open source edition). С его помощью расширяется интерфейс zimbra. Появляется новый функционал, где помимо почты есть совместное редактирование и обмен документами, видеочат, виртуальный диск и некоторые другие возможности, которые мы рассмотрим далее.

Я давно собирался написать обзор на Зимбру и вот представилась возможность. Далее немного подробнее разберем функционал представленных продуктов.

О, Zimbra почта

Вход в почту может быть осуществлен как с мобильного устройства так и с компьютера стационарного типа. Для того чтобы воспользоваться преимуществами корпоративной почты, а именно для таких целей и создана Zimbra, нужно всего лишь одно: получить логин и пароль доступа к корпоративному почтовому серверу и установить на используемое вами устройство соответствующее ПО (например, для Windows ОС можно скачать вот эту программу клиент — Zimbra Desktop). Или же воспользоваться традиционным способом:

Введите в поисковой строке своего браузера адрес: https://mail.iks.ru/

Прописываем соответствующие секретные коды доступа и вуа-ля — вы там, где комфорт и эффективность правят балом, а если быть точнее…разница будет лицеприятна и понятна в плане управления.

Почему именно Zimbra?

Чем же хорош сервис Zimbra, если он идеально подходит для использования его в корпоративных целях? Давайте небольшими тезисами пройдемся по основным пунктам:

Предоставление качественной защиты персональных данных от взлома. Частично, это достигается тем, что на эту почту невозможно зайти удаленно.
Хорошая антипам-защита. Почта Zimbra отлично справляется со спамом и рекламными рассылками.
Имеется возможность настроить сбор электронных сообщений с других почтовых ящиков, что в разы может упростить работу с электронными письмами.
Наличие удобного интерфейса. Сервис поддерживает различные устройства (мобильные тоже), имеет удобный графический интерфейс и поддержку многих почтовых клиентов, в том числе Zimbra Desktop.

Что такое Zimbra

Для начала расскажу, из чего состоит Zimbra. Это известные open source продукты.

Почтовый сервер — Postfix.
Сервер баз данных — MariaDB.
Ldap сервер — OpenLDAP.
Сервер приложений — Jetty.
Web сервер apache и nginx в качестве прокси к нему.
Поисковой движок — Lucene.
Антивирус и антиспам — ClamAV и SpamAssassin и Amavisd в виде интерфейса для взаимодействия этих инструментов с MTA.
Предпросмотр документов на базе LibreOffice.

В общих чертах появляется понимание о том, что из себя представляет Zimbra. Открытый вопрос с imap сервером. Ожидаешь увидеть здесь dovecot, но на самом деле у зимбры свой imap сервер. Все перечисленные компоненты связаны через web приложения, написанные на Java, в том числе интерфейс пользователя. Это накладывает свои особенности в эксплуатации, которые характерны для всех java приложений. Ожидать небольшого потребления системных ресурсов не приходится.

Системные требования

Минимальные системные требования для Zimbra следующие:

Система	Centos 7 и прочие клоны RHEL либо Ubuntu 16
Процессор	Intel/AMD 2.0 GHZ+ 64-bit, 2-4 CPU
Память	8 Gb Ram
Диск	5 GB для компонентов сиcтемы + место под почту

Я в своем примере буду использовать операционную систему Centos 7.

Функционал

Рассмотрим теперь, какой функционал предоставляет бесплатная версия Zimbra из коробки.

Непосредственно почтовый сервер с web интерфейсом. Доступен следующий функционал — почта, задачи, календарь, адресная книга, автоответы, алиасы и др.
Простой чат через web клиент.
Хороший функциональный поиск по почтовой базе.
Шифрование почтовых сообщений.
Предпросмотр документов в web интерфейсе.
Антиспам и антивирус.
Web консоль управления сервером для администратора.
Приложение для компьютера Zimbra Desktop. К сожалению, больше не поддерживается.

В целом, ничего особенного. Весь этот функционал можно настроить так или иначе самостоятельно. Но это под силу не только лишь всем Объем работы будет очень большой. Нужно хорошее знание linux и понимание устройства и работы почтовых серверов.

Zimbra хороша тем, что дает готовое, единое, комплексное решение, которое ставится практически автоматически и не требует больших знаний linux для развертывания и управления. После установки доступен web интерфейс, через который все управляется. Лазить в консоль сервера практически не нужно. Только если траблшутить какие-то проблемы. Если у вас хороший бэкграунд на тему почтового сервера на базе postfix, но вам просто надоело все настраивать руками, то проблем быть не должно. Если его нет, то как повезет. Но в целом, продукт стабилен и надежен. При типовом использовании проблем быть не должно.

Что такое Zextras

Продукт Zextras состоит из двух компонентов — Zextras Suite и Team Pro. Рассмотрим функционал каждого из них. Начнем с Zextras Suite и его основных возможностей (не всех):

Одноканальный (1:1) мессенджер с поддержкой аудио и видео звонков.
Создание и редактирование документов, таблиц, презентаций в интегрированной LibreOffice с поддержкой форматов документов Microsoft Office, кроме бизнес аналитики, OLAP.
Совместная работа с документами через web интерфейс. В том числе преобразование в pdf в один клик.
Индивидуальный виртуальный диск Drive для хранения документов с возможностью делиться файлами.
Поддержка различных Storage для хранения информации, в том числе объектные, типа S3 с приоритезацией хранения данных на хранилищах разных типов.
Расширенная возможность бэкапа (компрессия, дедупликация) и восстановления данных, в том числе удаленных писем и т.д. Все это связано с поддержкой различных Storage из предыдущего пункта.
Поддержка мобильных устройств, в том числе с помощью Active Sync. Есть мобильные приложения для iOS и Android.
Поддержка клиента Microsoft Outlook с помощью того же Active Sync.
Расширенные возможности администрирования. Делегирование нескольким администраторам ограниченных прав, логирование их действий и т.д.

Продукт Team Pro дает дополнительные возможности к перечисленным выше:

Многоканальные видеозвонки для организации видеоконференций.
Возможность общения с внешними пользователями, не зарегистрированными в системе.
Демонстрация своего экрана для одного или нескольких зрителей, возможность делиться файлами.

Все перечисленные возможности интегрированы в стандартный интерфейс Zimbra и управляются через него. Расширения Zextras являются надстройкой, не изменяя код самого почтового сервера. Их можно без проблем удалить. Аудио и видеочаты реализованы на базе WebRTC, поэтому работают через браузер и не требуют установки дополнительного ПО.

Zextras полностью платный продукт. Open source версии нет. Можно воспользоваться 30-ти дневным триалом для тестирования функционала. Стоимость различных лицензий можно узнать у официального партнера Zextras в РФ — SVZcloud.

С теорией и описанием закончили. Переходим к установке и настройке. Начнем с установки Zimbra.

Автоматизация переноса учёток

Почтовая учётная запись создаётся двумя командами:

/opt/zimbra/bin/zmprov ca user@domain.ru userpass displayName "Фамилия Имя Отчество"
/opt/zimbra/bin/zmprov ma user@domain.ru userPassword 'userpass'

где userpass — пароль пользователя

Первая команда создаёт пользователя с открытым паролем, вторая — перезаписывает открытый пароль шифрованным (поэтому первый пароль может быть любым).

Если есть список пользоватей и их пароли, то скрипт можно составить, например, в OpenOffice Calc добавить необходимые поля (команды, кавычки), и затем сохранить в формате csv с разделителем «пробел».

Можно сначала создать все учётные записи, а зетем у всех поменять пароль.

Чтобы корректно отображались кирилические буквы, скрипт лучше выполнять от имени root или можно настроить локаль. Проверить настройки локали можно командной:

# echo $LANG
ru_RU.UTF-8

а установить командами:

LANG=ru_RU.UTF-8
export $LANG

Ограничение размера ящика и письма

Zimbra в качестве MTA использует Postfix, где эти ограничения задаются переменными:

# устанавливаем ограничение на ящик в 100Мб и на письмо в 10Мб
mailbox_size_limit = 102400000
message_size_limit = 10240000

Конфигурационный файл /opt/zimbra/postfix/conf/main.cf генерируется при каждом запуске зимбры, поэтому исправлять его нет смысла. Редактируем файл /opt/zimbra/conf/zmmta.cf, но так как он доступен только для чтения, то сначала придётся сменить права:

$ chmod u+w ./zmmta.cf

Находим вышеуказанные переменные, присваиваем нужные значения, перезагружаем зимбру:

$ zmcontrol restart

Что такое Zimbra

Для начала расскажу, из чего состоит Zimbra. Это известные open source продукты.

Почтовый сервер — Postfix.
Сервер баз данных — MariaDB.
Ldap сервер — OpenLDAP.
Сервер приложений — Jetty.
Web сервер apache и nginx в качестве прокси к нему.
Поисковой движок — Lucene.
Антивирус и антиспам — ClamAV и SpamAssassin и Amavisd в виде интерфейса для взаимодействия этих инструментов с MTA.
Предпросмотр документов на базе LibreOffice.

Системные требования

Минимальные системные требования для Zimbra следующие:

Система	Centos 7 и прочие клоны RHEL либо Ubuntu 16
Процессор	Intel/AMD 2.0 GHZ+ 64-bit, 2-4 CPU
Память	8 Gb Ram
Диск	5 GB для компонентов сиcтемы + место под почту

Я в своем примере буду использовать операционную систему Centos 7.

Функционал

Рассмотрим теперь, какой функционал предоставляет бесплатная версия Zimbra из коробки.

Непосредственно почтовый сервер с web интерфейсом. Доступен следующий функционал — почта, задачи, календарь, адресная книга, автоответы, алиасы и др.
Простой чат через web клиент.
Хороший функциональный поиск по почтовой базе.
Шифрование почтовых сообщений.
Предпросмотр документов в web интерфейсе.
Антиспам и антивирус.
Web консоль управления сервером для администратора.
Приложение для компьютера Zimbra Desktop. К сожалению, больше не поддерживается.

В целом, ничего особенного. Весь этот функционал можно настроить так или иначе самостоятельно. Но это под силу не только лишь всем 🙂 Объем работы будет очень большой. Нужно хорошее знание linux и понимание устройства и работы почтовых серверов.

Чат и видеозвонки

Возможности чата не слишком большие, но тем не менее, есть крутая штука, которая мало у кого реализована. Я имею ввиду не популярные мессенджеры, а закрытые чаты, которые можно развернуть на своем сервере. Есть индикация того, прочитано ли твое сообщение. Реализовано так же, как во всех популярных мессенджерах в виде галочки. Одна галочка — сообщение доставлено, но не прочитано. Две галочки — прочитано.

Тут же из разговора можно осуществить звонок, в том числе с видео. Я смог протестировать этот режим в формате видеозвонка даже с одного своего ноутбука позвонив самому себе в разные учетки, открытые в двух браузерах.

Входящий звонок в почтовом клиенте выглядит так.

При этом пиликает звук из динамиков компьютера. Поговорить самому с собой через один микрофон у меня получилось. Так выглядит интерфейс видеозвонка.

Тут же можно расшарить свой экран, но для этого надо установить отдельное расширение для Chrome.

Вообще, до этого момента я немного прохладно относился ко всей этой затее с Zimbra и Zextras. Вроде и функционально, но не везде удобно, да и денег стоит. Но когда увидел этот чат с видео, с демонстрацией экрана, который у меня сразу и без проблем заработал, я проникся. Ведь это реально очень удобно. Сидишь, работаешь, получил почту. Что-то не понял, тут же написал в чат, договорился о звонке. Созвонились, поговорили, показали друг другу экраны, все объяснили. Это реально круто и удобно.

Плюс, можно создавать отдельные комнаты и проводить конференции. Ведущий запускает у себя камеру, шарит экран и начинает объяснять или что-то рассказывать. Остальные либо просто слушают, либо с включенными веб камерами сидят. И при этом не нужен никакой дополнительный софт. Все работает через браузер. И ты можешь сюда запускать людей со стороны, просто давая им ссылки на чат комнаты.

Запрос на получение списка офисов

Для использования необходимо отправить GET-запрос на URL:

Среда	URL
тестовая
боевая

Параметры запроса

Поддерживаются следующие параметры:

№	Название поля	Описание	Тип поля	Обяз. для заполн.
1	citypostcode1	Почтовый индекс города, для которого необходим список офисов	integer	нет
2	cityid1	Код города по базе СДЭК	integer	нет
3	type	Тип пункта выдачи, может принимать значения: «PVZ» — для отображения только складов СДЭК;«POSTAMAT» — для отображения постаматов СДЭК;«ALL» — для отображения всех ПВЗ независимо от их типа. При отсутствии параметра принимается значение по умолчанию «ALL».	string(8)	нет
4	countryid	Код страны по базе СДЭК	integer	нет
5	countryiso	Код страны в формате ISO_3166-1_alpha-2 (см. “Общероссийский классификатор стран мира”)	string (2)	нет
6	regionid	Код региона по базе СДЭК	integer	нет
7	havecashless	Наличие терминала оплаты, может принимать значения: «1», «true» — есть;«0», «false» — нет.	boolean	нет
8	allowedcod	Разрешен наложенный платеж, может принимать значения: «1», «true» — да;«0», «false» — нет.	boolean	нет
9	isdressingroom	Наличие примерочной, может принимать значения: «1», «true» — есть;«0», «false» — нет.	boolean	нет
10	weightmax	Максимальный вес в кг, который может принять офис (значения больше 0 — передаются офисы, которые принимают этот вес; 0 — офисы с нулевым весом не передаются; значение не указано — все офисы).	integer	нет
11	weightmin	Минимальный вес в кг, который принимает офис(при переданном значении будут выводиться ПВЗ с минимальным весом до указанного значения)	integer	нет
12	lang	Локализация офиса. По умолчанию «rus».	string(3)	нет
13	takeonly	Является ли офис только пунктом выдачи, может принимать значения: «1», «true» — да;«0», «false» — нет.	boolean	нет
14	ishandout	Является пунктом выдачи, может принимать значения: «1», «true» — да;«0», «false» — нет.	boolean	нет

1 Если одновременно указаны параметры cityid и citypostcode, то для определения города всех стран присутствия СДЭК приоритет отдается cityid.

Совместная работа с документами

В интерфейсе пользователя есть вкладка Drive. Здесь можно хранить свои файлы и делиться ими с другими пользователями системы. Есть возможность давать доступ на чтение или редактирование, а так же на редактирование и возможность так же назначать права для доступа других пользователей.

Отсюда можно запустить редактирование документа. Оно основано на онлайн версии популярного офисного пакета LibreOffice и поддерживает более 100 форматов документов, в т. ч. Microsoft Office. При работе над файлом каждое действие фиксируется, благодаря чему при желании можно будет не только вернуться к любому этапу создания документа, но и отследить порядок внесения правок в него, что помогает участвовать в процесс редактирования другим сотрудникам. Тут же можно будет быстро сохранить документ в виде pdf файла.

Я скажу честно, не протестировал этот функционал. Судя по тому, что все остальное у меня заработало, не думаю, что тут будут какие-то фатальные проблемы. Просто сервер для редактирования документов рекомендуется ставить на отдельную VPS, не на этот же сервер. В рамках тестирования у меня не было подходящей инфраструктуры под рукой, чтобы быстро связать все это дело. Судя по документации, там никаких сложностей нет. Так же качается пакет, ставится одной командой и потом связывается с основным сервером через ввод параметров для связи — адрес сервера и учетка для авторизации.

Думаю, что все это можно поставить и на один сервер, но не было времени проверить и разобраться.

Вход в СДЭК личный кабинет

Если у Вас нет этих данных, перейдите в графу регистрация –

После входа клиент может отслеживать заказ, а так же транспортировку, формировать заявки. Сможете задавать интересующие вопросы в службу поддержки, перейдя в раздел для клиентов «Обратная связь».

Ссылка для входа в СДЭК личный кабинет

После входа в CDEK личный кабинет Вы увидите меню клиента. Оно разбивается на 7 категорий.

В графе «Мой профиль» личные данные, которые Вы указали при регистрации.
Услуга «Калькулятор» — предназначена для расчета стоимости доставки.
«Мои заказы» — здесь формируется список заказов и заявок, которые были созданы клиентом.
«Документы» — все, что связано с ценными бумагами находится именно здесь, реестры наложенных платежей и акты оказанных услуг.
«Интеграция» — предназначена для перенаправления на страницу, где разъясняется об использовании нового API.
«Обратная связь» — клиент может общаться, задавать вопросы из личного кабинета.

Маршрутизация почты (mail routing)

Так как Zimbra использует Postfix как МТА, то маршрутизацию (перенаправление) почты настраиваем в нём. Создаём файл с описанием маршрутов /opt/zimbra/postfix/conf/transport-table:

mydomain.com     :
mydomain.ru      :

В этой таблице мы перенаправляем всю почту для домена mydomain.com на другой адрес в Интернете mail.otherdomain.com, а почту для домена mydomain.ru передаём почтовому серверу 192.168.0.10 в локальной сети. При этом имя пользователя (адресата) не изменяется.

!	Маршрутизация почты не затрагивает правила IP маршрутизации и меняет лишь домен назначения. Таким образом, после того как эти правила были применены дальнейшее разрешение DNS имён и отправка IP пакетов идут своим обычным чередом.

Подробнее про маршрутизацию почты в Zimbra см в официальной документации:

Вход в СДЭК личный кабинет

Если у Вас нет этих данных, перейдите в графу регистрация –

Ссылка для входа в СДЭК личный кабинет

После входа в CDEK личный кабинет Вы увидите меню клиента. Оно разбивается на 7 категорий.

В графе «Мой профиль» личные данные, которые Вы указали при регистрации.
Услуга «Калькулятор» — предназначена для расчета стоимости доставки.
«Мои заказы» — здесь формируется список заказов и заявок, которые были созданы клиентом.
«Документы» — все, что связано с ценными бумагами находится именно здесь, реестры наложенных платежей и акты оказанных услуг.
«Интеграция» — предназначена для перенаправления на страницу, где разъясняется об использовании нового API.
«Обратная связь» — клиент может общаться, задавать вопросы из личного кабинета.

Совместная работа с документами

Думаю, что все это можно поставить и на один сервер, но не было времени проверить и разобраться.

Регистрация в системе СДЭК

Компании имеет официально разработанный сайт СДЭК, с которого можно осуществить регистрацию. На главной странице сайта в правом верхнем углу следует нажать кнопку личного кабинета, после чего пользователь перейдет на страницу входа и регистрации.

Зарегистрировать на СДЭК личный кабинет можно сразу, посетив страницу по адресу https://lknew.cdek.ru/user/login, где возможно как войти в уже существующий профиль, так и начать регистрацию. В верхней ленте страницы надо нажать кнопку «Зарегистрироваться», после чего клиент попадет на страницу с формой для предоставления таких данных:

фамилия;
имя;
отчество;
логин;
пароль;
повторный ввод пароля;
название города проживания;
наименование улицы;
номер дома;
номер квартиры или офиса;
тип телефонного соединения;
телефонный номер;
адрес электронной почты;
род деятельности;
источник, при помощи которого получена информация о компании.

Когда все поля регистрационной анкеты будут заполнены, необходимо завершить процесс, нажав кнопку «Регистрация».

Процесс авторизации в личном кабинете СДЭК

логин клиента – также можно вводить в данное поле и номер заключенного с организацией договора;
пароль – его роль может играть секретный код, выданный в процессе подписания договора.

Чтобы каждый следующий раз не заполнять авторизационное окно, следует поставить галочку в поле для того, чтобы сайт запомнил информацию о клиенте. После нажатия кнопки для входа в личный кабинет СДЭК, откроется стартовая страница профиля.

Восстановление пароля

При забытом защитном пароле, нужно в поле для входа нажать на строке «Забыли пароль?» и заполнить следующие поля:

логин;
адрес электронной почты.

При первом входе в личный кабинет компании СДЭК сотрудники советуют тщательно сверить информацию в учетной записи, которая присылается автоматическим образом на адрес почты. В том случае, когда данные не совпали, нужно обратиться техническую службу либо скорректировать их с помощью интерфейса профиля.

Регистрация в системе СДЭК

фамилия;
имя;
отчество;
логин;
пароль;
повторный ввод пароля;
название города проживания;
наименование улицы;
номер дома;
номер квартиры или офиса;
тип телефонного соединения;
телефонный номер;
адрес электронной почты;
род деятельности;
источник, при помощи которого получена информация о компании.

Процесс авторизации в личном кабинете СДЭК

логин клиента – также можно вводить в данное поле и номер заключенного с организацией договора;
пароль – его роль может играть секретный код, выданный в процессе подписания договора.

Восстановление пароля

логин;
адрес электронной почты.

Администрирование Zimbra

Zimbra представляет очень гибкий функционал для администрирования и развертывания. Архитектура программного продукта включает в себя open source разработки, использующие стандартные протоколы. Программное обеспечение сторонних производителей включено в Zimbra и является частью установочного процесса.

Варианты развертывание Zimbra:

Минимальные системные требования: Intel/AMD 2.0 GHZ + 8 ГБ Ram, дисковое пространство 10 ГБ.

С перепроектированным основанным на браузере интерфейсом Zimbra предлагает самый инновационный способ обмена сообщениями, соединяя конечных пользователей с информацией и действием в их персональных облаках. Почтовый сервис Zimbra Collaboration Suite позволит вам полностью отказаться от бумажной документации и навсегда решить проблему хранения важных документов. Сервис предусматривает удобную архивацию данных и регулирование доступа для определенного круга сотрудников.

Zimbra способна составить конкуренцию самым популярным почтовым программам и веб-сервисам, потому что она предлагает целый комплекс решений для бизнес-клиентов.

Настройка zimbra после установки

Чтобы начать пользоваться сервером, внесем основные настройки. Для этого открываем браузер и вводим адрес https://<IP-адрес сервера>:7071 — должна открыться страница с ошибкой, разрешаем открытие страницы и мы увидим форму для входа в панель администрирования Zimbra. Вводим логин admin и пароль, который задавали при установке.

Добавление домена

Если мы не меняли рабочий домен в настройках во время установки сервера, то основной домен будет таким же, как имя сервера. Как правило, это не то, что нам нужно. И так, заходим в Настройка — Домены. В правой части окна кликаем по значку шестеренки и Создать:

Задаем название для нового домена:

… и кликаем Далее.

В следующем окне выбираем сервер:

… можно нажать Готово.

Теперь поменяем домен по умолчанию. Переходим в Настройка — Глобальные настройки. Меняем значение для поля «Домен по умолчанию»:

… и нажимаем Сохранить.

Создание почтового ящика

Переходим с главного меню панели администрирования в Управление — Учетные записи. Справа кликаем по шестеренке — Создать:

Задаем имя учетной записи, а также фамилию пользователя:

Задаем пароль пользователя и, по желанию, ставим галочку Требуется сменить пароль:

При необходимости создания административной учетной записи ставим галочку Глобальный администратор:

Нажимаем Готово.