Всё, что нужно знать о таргетинге

Где пройти обучение

Профессию таргетолог нельзя получить в вузе. Если вы уже профессиональный маркетолог, то легко справитесь с такой работой. А если для вас маркетинг совершенно новая и незнакомая сфера деятельности, то нужно будет пройти курсы, а какие, это вы уже сами выберете. Также вы можете посещать бесплатные тренинги и семинары, или смотреть их в записи. В интернете сейчас можно найти много полезной информации, если вы решили заниматься самообучением.

Но если вы хотите получить сертификат о дополнительном образование, то стоит выбрать курсы в одном из онлайн-университетов или школ, которые занимаются такой подготовкой.

Вот некоторые из лучших курсов:

1. Таргетированная реклама от Дамира Халилова

Дамир Халилов – основатель первого в России SMM-агентства «GreenPR», с опытом на рынке более 20 лет, предлагает пройти курс по таргетированной рекламе.

• Продолжительность: 2 месяца.
• Формат обучения: онлайн-уроки и практические задания, плюс раз в неделю прямые эфиры, на которых можно задать все вопросы.
• Программа: особенности таргетинга в разных соцсетях, оптимизация рекламных кампаний, работа с объявлениями и аналитика. Всего 7 базовых модулей, плюс продвинутый уровень – таргетинг на MyTarget и построение воронки под таргетированную рекламу.
• Преимущества: помощь куратора, именной сертификат, помощь в поиске работы, возможность рассрочки платежа.
• Стоимость: от 27 700 рублей.

Пройти курс

2. Базовый курс по таргетированной рекламе от Republic

Republic – SMM-школа по обучению интернет-профессиям предлагает курс по таргетингу.

• Продолжительность: 2 месяца, всего 14 уроков.
• Форма обучения: вебинары и домашние задания в свободном режиме (оптимально 2 урока в неделю).Обучение с нуля на реальном проекте.
• Программа: сегментирование целевой аудитории, настройка и запуск рекламы по каждой сети (ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, MyTarget), продвижение, аналитика и оценка рекламных компаний.
• Преимущества: куратор персональный на 90 дней, доступ ко всем лекциям, более 60 чек-листов, шаблонов и инструкций, сертификат о профессиональной переподготовке и рекомендательное письмо от руководителя школы.
• Стоимость курса: при самостоятельном обучение – 16 500 рублей, при выборе программы с проверкой домашних заданий – 26 600 рублей.

Пройти курс

3. Таргетированная реклама от Нетологии

Нетология – одна из лучших образовательных платформ с опытом работы более 9 лет, предлагает курс по таргетированной рекламе.

• Продолжительность: 3 месяца.
• Формат обучения: видео лекции и воркшопы.
• Программа: размещение рекламы во всех соцсетях и управление рекламным бюджетом; создание текстов и креативов для объявлений, отслеживание результатов рекламы и создание аналитических отчетов.
• Преимущества: обучение с нуля, на основе реального проекта; помощь в трудоустройстве; удостоверение о повышении квалификации установленного образца; возможна рассрочка платежа.
• Стоимость обучения: 44 900 рублей.

Пройти курс

Анкета – основа правильно ориентированного таргетинга

Каждый пользователь при регистрации в социальной сети указывает контактные данные, на добровольной основе заполняет подробную анкету, содержащую большое количество личных данных:

• пол;
• возраст;
• место рождения, место жительство;
• учебное заведение, которое заканчивал пользователь;
• семейное положение;
• круг интересов;
• любимые места отдыха;
• хобби.

Настройка таргетинга – это определение целевой группы, выстраивание четкого текста, созданного с учетом всех признаков. Настройки ориентируют рекламу на конкретного потребителя в соответствии с интересами, местом жительства или возрастом.

Существует еще один вид размещения таргета, называемый ремаркетинг (ретаргетинг). В данном случае рекламодатель имеет возможность загрузить список пользователей из CRM по заданным параметрам (посещали сайт, производили определённое действие, совершали какую-то покупку), что позволит создать рекламную рассылку только этой группе пользователей.

Выбирайте правильную цель

Выбор цели – первый этап настройки рекламной кампании в myTarget после регистрации. От того, какую вы выберите, зависят доступные:

• виды таргетингов;
• места размещения;
• форматы объявлений.

Все цели в myTarget делятся на две группы: «Конверсии» и «Узнаваемость»

Так, если вам нужно получить заказы с сайта, выбирайте цели «Трафик» или «Продажи продуктов из каталога», если привлечь внимание как можно большего количества пользователей – «Охват», «Просмотр видео» или «Аудиореклама», в зависимости от формата

В качестве цели можно выбрать посещение точек продаж, если бизнес работает в офлайне

Таргетированная реклама ВКонтакте

Таргетированная реклама — это реклама, которая показывается только определенной аудитории. Во ВКонтакте можно настраиваться на пользователей по их информации из анкет: пол, возраст, город проживания, интересы, подписки на сообщества. Также дополнительную информацию о пользователях ВКонтакте получает по их действиям в соцсети.

Таргетированная реклама Вк подходит для развития сообщества, продвижения мероприятия, продвижения видео-ролика, а также для решения маркетинговых задач — привлечения клиентов, повышения продаж.

Форматы таргетированной рекламы во ВКонтакте

Реклама в лентеОбъявление попадает в новостную ленту пользователя — наравне с публикациями от его друзей или сообществ из подписок — если пользователь входит в определенную вами аудиторию.

Такие объявления отображаются и в десктопной, и в мобильной версиях сайта.

Универсальная записьВыглядит как обычный пост в ленте, отличается лишь пометкой «реклама».

Запись с кнопкойПохоже на обычный пост, но здесь появляется кнопка с призывом к действию (Подробнее/Купить/Позвонить/Забронировать и т. п.)

Реклама сайтаФормат похож на запись с кнопкой, но изображение здесь немного больше, текст короче. Главная особенность — при нажатии на «шапку» объявления пользователь попадет не в сообщество, как в других форматах, а также на сайт. Для использования этого формата не нужно создавать сообщество во ВКонтакте.

КарусельВместо одного изображения пользователь видит галерею с 3-10 фотографиями и кнопками с призывом к действию под каждым из них.

Сбор заявокВнешне формат похож на запись с кнопкой, но при переходе пользователь попадает не на внешний сайт или сообщество в соцсети, а на анкету, где может отправить контакты.

Реклама в левом блоке (реклама на страницах сайта)

В полной версии сайта ВКонтакте пользователь видит рекламу в левом блоке — под меню. Здесь располагаются небольшие тексто-графические баннеры (ТГБ), которые делятся на три вида, в зависимости от места назначения:

Внешний сайт

Сообщество

Приложение

Реклама в Историях

В мобильной версии сайта отображается реклама в Историях. Это полноформатные объявления — значит, ваша реклама займет весь экран пользователя, так что не заметить ее будет сложнее, чем, например, ТГБ.

Что такое контекстный таргетинг и как он работает

Контекстный таргетинг — это нацеливание рекламы с помощью ключевых фраз. Для его настройки рекламодателю нужно собрать список фраз и слов, которые потенциальные клиенты могут вводить при поиске продукта, и добавить их в поле «Ключевые фразы» в рекламном кабинете «ВКонтакте».

Фразы добавляются через запятую или с новой строки.

Можно также добавить минус-фразы, нажав «Добавить исключения», и в зависимости от цикла сделки указать период, в течение которого пользователи искали продукт, чтобы показывать рекламу актуальной аудитории с горячим спросом. Подробно о сборе семантики для контекстного таргетинга читайте в материале.

Алгоритм «ВКонтакте» к собранным фразам предложит список фраз-синонимов и покажет объем аудитории, которая использовала их при поиске.

При выборе аудитории для показа рекламы алгоритмы «ВКонтакте» учитывают поисковые запросы на всех проектах Mail.ru Group: «ВКонтакте», «Юле», «Одноклассниках», на главной Mail.ru, в контентных проектах: «Леди», «Дети», «Авто» и другие. Учитываются не только поиск, но и действия пользователей: переход в сообщества, просмотр товаров и т. д.

Ограничения и особенности контекстного таргетинга:

1. Максимальный размер ключевой фразы — 128 символов.

2. Можно добавить не более 150 фраз к одному объявлению.

3. Ограничение поля ключевых фраз — 4500 символов.

4. Максимальный период поиска — 30 дней.

5. Ключевые фразы в разных числах и падежах равнозначны, но разные части речи будут считаться различными фразами. Например, «игрушки для кошек» и «игрушка для кошки» дадут один и тот же результат, а «игрушка для кошки» и «кошачья игрушка» — разный.

6. Аудитория контекстного таргетинга обновляется автоматически.

7. Контекстный таргетинг доступен для всех форматов рекламы: рекламных записей, рекламы сайта, рекламы в историях и ТГБ.

8. При запуске контекстного таргетинга рекламодателю доступны любые модели оплаты: за клики (CPC), за тысячу показов (CPM). Также можно настроить автостратегии с любой из целей: максимум кликов, максимум показов, вступления, заявки.

Таргетирование рекламы

Таргет реклама позволяет добиться максимальной результативности от подачи объявлений о продаже товарной продукции или оказания услуг. Этот метод используется большинством предпринимателей, занимающихся электронной коммерцией. Ниже мы предлагаем рассмотреть принцип действия данного инструмента маркетинга.

Принцип действия

Для того чтобы лучше понимать суть таргетирования, следует рассматривать практические примеры. Давайте представим компанию, предоставляющую услугу «Муж на час». Эта компания работает только на территории города Тверь. Предпринимателю, желающему раскрутить свой бизнес в интернете, следует выбрать одну из бирж, где будет приобретаться реклама.

При настройке таргетинга, в первую очередь задаются географические параметры. Если компания оказывает свои услуги только на территории Твери, то следует указать координаты этого города. В некоторых случаях, допускается указание соседних городов и поселений, расположенных в данном регионе. Однако для того, чтобы получить клиентов, заинтересованных в услуге, рекламодателю необходимо указать именно свое местоположение.

Далее следует перейти к настройке временных параметров. Если компания способна принимать заказы и обрабатывать поступающие звонки в любое время, указывается значение «круглосуточно». Как показывает практика, использовать подобные настройки могут только крупные организации, имеющие в своем штате call-центр, который работает двадцать четыре часа в сутки. Также использование данного метода допускается в тех ситуациях, когда на сайте рекламодателя установлена специальная система, взаимодействующая с клиентами в автоматическом режиме.

После этого устанавливаются демографические настройки. Перед использованием этого инструмента необходимо выявить целевую аудиторию, которая заинтересована в предложении предпринимателя. В нашем случае, пользователи подобных услуг – женщины в возрасте от двадцати лет и выше.

В заключении выставляются тематические настройки. Этот метод используется при размещении баннерных ссылок через специальные площадки. В нашем случае, необходимо выбирать такие тематики, как:

• ремонтные работы;
• услуги;
• электрика;
• сантехника и другие узкие направления.

После этого, система автоматически выберет сайты, подходящие под данные критерии.

Таргетинг в интернете позволяет показывать рекламные баннеры в соответствии с интересами посетителей информационной площадки

Основные задачи

Главной задачей таргетированной рекламы является донесение информации о предложении рекламодателя целевой аудитории. К такой информации можно отнести сведения как о самой компании, так и предлагаемой ею продукции. Некоторые рекламодатели указывают в своих объявлениях ключевые характеристики своего предложения. Использование этого метода маркетинга позволяет увеличить объем реализации товарной продукции либо спрос на предлагаемую услугу

Важно отметить, что данный метод рекламы используется не только субъектами коммерческой деятельности, но и обучающими учреждениями, кредитными организациями, а также развлекательными проектами

Повышаем конверсию с помощью квиза

Квиз-маркетинг уже не новый, но всё еще эффективный инструмент для увеличения конверсии. Люди любят проходить необычные тесты и делиться результатами о себе.

Игры и тесты используют популярные издания «Т—Ж» и «Медуза». В 2016–2017 годах благодаря этим форматам «Медуза» перевыполнила ожидаемые KPI по количеству пройденных тестов на 600–800%.

Примеры тестов в «Т—Ж»

Такой формат помогает привлечь внимание потенциального клиента, развлечь его, а после прохождения теста подарить ему скидку на свою продукцию. Встроить этот формат в таргетированную рекламу просто: достаточно создать тест на любой платформе (Conversus, Marquiz, Enquiz и т. д.), выбрать цель «Трафик» и следить за работой рекламной кампании

Сложнее создать тест, который заинтересует пользователей, не будет раздражать и отталкивать их и обманывать ожидания

Встроить этот формат в таргетированную рекламу просто: достаточно создать тест на любой платформе (Conversus, Marquiz, Enquiz и т. д.), выбрать цель «Трафик» и следить за работой рекламной кампании. Сложнее создать тест, который заинтересует пользователей, не будет раздражать и отталкивать их и обманывать ожидания.

Мы выработали несколько правил для создания тестов, которые понравятся пользователям.

1. Квиз должен быть про клиента, его интересы и боли, а не про ваш продукт. Например, тест «Определите, какая линейка нашей посуды вам подходит» меньше заинтересует пользователей, чем квиз «Яркая кухня Испании или сдержанная столовая Норвегии — где вы будете на своем месте?». В результатах лучше показать красивый дизайн, рассказать о темпераменте человека и попытаться стать ближе к клиенту. Сказать, что никто, очевидно, не будет переделывать ремонт прямо сейчас, но внести нотку солнца и испанских мотивов проще, чем кажется: добавить в интерьер кухни плетеную корзину с Asos, спелые персики из продуктовой лавки и яркие тарелки с национальным узором со скидкой от магазина.

   Ниже — пример нашего квиза в рекламе. В заголовке мы давим на боль клиента, и это очевидная ориентация на него, а не на продукт.

2. Квиз не должен быть сложным и громоздким, если не предполагает отсеивание аудитории (например, для поиска нового сотрудника). Всегда есть соблазн включить в этот формат немного анкетирования, чтобы узнать больше о своей целевой аудитории. Но как только человек поймет, что ему задают вопросы в корыстных целях, впечатление о квизе будет испорчено. Не режьте конверсию сами — найдите другой способ поближе узнать клиентов.

3. Квиз должен выполнять заявленные обещания сразу, а не после того, как пользователь оставит контакты. Предложение оставить номер телефона еще до того, как пользователь увидел результат, вызовет раздражение. Дайте ему возможность выбрать: он может оставить контакты, если хочет еще +5% скидки или чек-лист о том, как легко обновить кухню без ремонта, но может этого и не делать — так он согласится на рассылку добровольно, а не вынужденно, и будет благодарен за это.

Banner

Таргетинг – точечная реклама

Таргетинговая реклама – это разновидность рекламных объявлений, привязанных не к данным сайта, а построенных с учетом анкеты конкретного пользователя. Правильно построенный таргетинг помогает привлечь целевую аудиторию, позволяя конкретизировать поле поиска.

По своей сути данный вид рекламы находится между контекстной и тизерной, но в отличие от последней позволяет не тратить трафик на всех, а дает возможность из большого количества пользователей отсеять лишних, оставив лишь ориентированных на приобретение рекламируемого товара или услуги. Подобное построение сказывается на затратах: цена, которую приходится платить за таргетинг Вконтакте, оказывается значительно ниже, чем стоимость привычных видов рекламы.

Таргетированная реклама Вконтакте  подходит не для всех категорий бизнеса и потребителей. Примеры целевых ниш для таргетинга в социальной сети:

• магазины, торгующие одеждой или обувью;
• компании по продаже мобильного контента и электроники;
• кафе, рестораны и иные учреждения быстрого питания;
• секции, школы дополнительного образования;
• деловые тренинги и семинары, всевозможные курсы повышения квалификации;
• ночные клубы, компании, предлагающие организацию квестов, и иные увеселительные заведения.

Существует ряд категорий, где применение таргетинга не принесет результата. Примеры таких разновидностей отраслей бизнеса:

• все виды промышленности;
• строительный бизнес;
• фирмы, предлагающие ремонт квартир и офисов;
• магазины, торгующие алкогольной продукцией и табачными изделиями (в данном случае сдерживающим фактором будет модерация социальной сети, которая не пропустит запрещенный контент);
• продажа товаров без конкретной целевой аудитории (например предметы первой необходимости);
• экономические услуги.

Как настроить таргетинг ВКонтакте

Чтобы настроить рекламную кампанию, необходимо зайти в личный кабинет рекламной биржи ВКонтакте.

Далее, чтобы начать настраивать таргетинг, выберите тип рекламного объявления.

Приведем пример создания рекламной записи, которая будет отображаться в ленте. Можно написать хороший текст, сопроводить его вложениями — фотографиями, аудио-записями, видеороликами.
Далее указывается тема объявления. Можно установить возрастные ограничения Например, нельзя демонстрировать табачную продукцию лицам, не достигшим возраста 18 лет. Далее — самый важный этап работы. Необходимо грамотно настроить таргетирование

Для этого важно знать вашу целевую аудиторию. Надо очень подробно ответить на вопрос: «Кому интересен мой товар или услуга?»Существуют разные методы определения портрета целевой аудитории

Нужно исследовать рынок, проводить опросы реальных клиентов. Сформируйте свою покупательскую персону — это четкий профиль вашего идеального клиента. Маркетологи дают такое определение: “Это надежный клиент, постоянно покупающий вашу продукцию, с высокой степенью лояльности к вашему бренду”.

Вернемся к примеру из начала статьи. Допустим, мы собрали данные о целевой аудитории. Определились с возрастом покупателя, его местом жительства. Настройки будут выглядеть следующим образом.

Суть таргетинга — максимально персонофицировать конкретного человека вашей аудитории, отсечь тех, кого предложение не заинтересует.

Далее нужно определиться с интересами вашей аудитории. Конечно, человек, который интересуется музыкой, с высокой долей вероятности будет заинтересован в продукции вашего магазина.

Помимо интересов можно сузить аудиторию даже в пределах определенного учебного заведения. Можно показать объявление только выпускникам музыкальных училищ.

Таргетировать аудиторию по интересам нужно очень осторожно. Учитывайте, что человек, который интересуется музыкой, вполне может быть еще заинтересован и в активном отдыхе, и в пассивном просмотре кино

Многие могут вообще не указывать никаких своих интересов, а значит, не попадут в рекламную кампанию. Таргетирование по интересам имеет смысл, в основном, только когда вы продаете весьма специфичный товар

Учитывайте, что человек, который интересуется музыкой, вполне может быть еще заинтересован и в активном отдыхе, и в пассивном просмотре кино. Многие могут вообще не указывать никаких своих интересов, а значит, не попадут в рекламную кампанию. Таргетирование по интересам имеет смысл, в основном, только когда вы продаете весьма специфичный товар.

При заполнении полей нужно быть внимательным. К примеру, если вы укажете «Цой» — будет не понятно, какого именно артиста вы имеете в виду. И объявление будет показано как любителям рок-музыки, так и тем, кто предпочитает pop.

Для таргетинга в социальной сети используются данные личного профиля, а также статистику активности пользователя в группах и приложениях, его переходов на внешние сайты. Это частично поможет решить проблему незаполненного профиля.

Еще один удобный инструмент — таргетирование участников определенных сообществ. Можно в поиске по группам найти нужные вам паблики и включить их в таргетинг.

Виды рекламы

Реклама Вконтакте – это объявления, которые предлагают пользователям приобрести товар, сделать заказ услуги, скачать приложение или оформить подписку на участие в каком-либо мероприятии.

Это эффективный инструмент, позволяющий привлечь потенциальных клиентов или посетителей на страницу сообщества компании или на сайт.

По эффективности продвижение в ВК не уступает рекламе в Яндекс Директе и Гугл Адвордс. Реклама Вконтакте больше не ограничивается размещением информации о товаре или услуге в блоке слева. Существует несколько видов рекламы.

Таргетинг и ретаргетинг

Главная её особенность — рекламные объявления показываются только той аудитории, которая нужна рекламодателю.

Социальная сеть Вконтакте непрерывно отслеживает все действия пользователей: лайки, репосты, вступления в группы и т.д. На основе этих данных у рекламодателей появилась возможность направлять свою рекламу только на заинтересованную целевую аудиторию.

Работа с рекламным кабинетом доступна каждому пользователю социальной сети, но для того, чтобы запустить кампанию по продвижению товара или услуги потребуется пополнение баланса. Грамотно настроенный таргетинг позволяет:

• практически полностью исключить нецелевую демонстрацию рекламных объявлений;
• увеличить отклик: количество переходов и заключенных сделок;
• уменьшить расходы;
• снизить цену за каждого нового клиента;
• предупредить негативную реакцию аудитории на рекламу, которая им не интересна;
• показать объявления клиентам конкурентов.

Ретаргетинг – это взаимодействие с аудиторией уже совершавшей какие-либо действия на сайте или в группе рекламодателя, цель которого подтолкнуть человека к покупке, звонку или вступлению в паблик.

В отличие от таргетинга, ретаргетинг подразумевает работу с «теплой» базой, которой можно продемонстрировать другие товары,  сделать выгодное специальное предложение или, наоборот, исключить из списка показов, чтобы не тратить бюджет на повторные показы уже привлеченным клиентам.

Ретаргетинг может быть следующего вида:

1. По файлу – для этого используются документы с сохраненными контактами клиентов. Если человек указал адрес страницы в социальной сети, ему будет показано соответствующее рекламное объявление.  Такой ретаргетинг направлен на достижение следующих целей: увеличение среднего чека за счет дополнительных продаж; исключение из рекламной кампании клиентов, которые уже приобрели товар; напоминание существующим покупателям о компании.
2. По пикселю – на сайте или в сообществе размещается специальный код, собирающий информацию обо всех посетителях ресурса и показывающий им рекламу товаров или услуг. Код используется для: напоминания о товаре или бренде; мотивации завершить начатое действие (оплатить заказ, заполнить форму и т.д.); исключения существующих клиентов из ЦА новой кампании; изучения поведения пользователей.
3. По взаимодействию во время прошлой рекламной кампании – реклама настраивается для пользователей, которые уже видели однажды объявление и как-то на него отреагировали.
4. По QR-коду – информация показывается тем пользователям, которые отсканировали код компании.
5. По схожей аудитории – специальный алгоритм проводит анализ пользователей в группах и находит среди них тех, кто подходит по возрасту, поведению и интересам.
6. Динамический ретаргетинг – реклама для посетителей сайта или группы, которые уже видели одно из предложений компании.

Структура рекламных кампаний

Официальная рекомендация TikTok — на одну кампанию должно приходиться 7–10 групп объявлений, а в каждой группе должно быть 4–5 креативов. Если настраиваете разные таргетинги, можно использовать одни и те же креативы, и напротив — для одних и те же таргетингов должны быть разные креативы.

Учитывайте, что алгоритм TikTok запоминает все видео, которые вы загружали. Если креатив выгорел, а вы через какое-то время снова его загрузили, TikTok может вообще не давать этому креативу показов, потому что «помнит», что после выгорания пользователи перестали на него реагировать. Однако если тот же креатив запустить в связке с другим текстом и другой кнопкой, тогда он может работать и набирать показы — TikTok воспримет это объявление как новое.

Я обычно делаю не более пяти групп объявлений на кампанию, а в группе — до трех креативов.

Подберите подходящую стратегию назначения ставок

Помимо ставки и модели оплаты (CPM, CPC, CPI, CPV) в myTarget можно установить аукционную стратегию, в зависимости от которой система будет подбирать аукционы для объявления. Всего доступно три варианта:

• «Максимальное число показов/кликов» – вы задаете среднюю цену за клик или 1000 показов, а система подбирает аукционы так, чтобы получить максимальные охват или количество кликов. При этом фактическая оплата может быть как меньше ставки, так и больше.
• «Фиксированная ставка» – ставка будет всегда одинаковой, независимо от ставок конкурентов.
• «Минимальный расход» – вы задаете максимальную сумму, которую готовы платить за клик или 1000 показов, а объявления участвуют в аукционах с минимально возможной ставкой.

При выборе аукционной стратегии стоит отталкиваться от бюджета проекта, уровня конкуренции в нише и того, каких результатов вы хотите добиться.

Так, если важно охватить максимальную аудиторию и бюджет позволяет, можно оставить рекомендованную стратегию «Максимальное число показов и кликов». Если же бюджет очень ограничен и важно получить результат как можно дешевле, лучше подойдет «Минимальный расход»

Настроить аукционную стратегию можно в разделе «Модель оплаты»