Способы решения проблемы, когда компьютер не видит принтер в сети

Windows 10: компьютер не видит принтер. В чем причина?

Любой мало-мальски грамотный пользователь при ответе на вопрос о причинах такого явления сразу скажет, что все они связаны с отсутствующими или некорректно установленными драйверами принтера. Да, действительно, одной из причин назвать это можно. Однако есть еще множество факторов, от которых зависит работоспособность печатающего устройства (даже на физическом уровне подключения).

Предположим, что с драйверами все в порядке (устройство определяется, а система пишет, что оно работает нормально). Что тогда? Тут в качестве банальной причины можно указать отсутствие подключения к локальному принтеру или устройству, находящемуся в сети. Может быть, и сама служба печати находится в неактивном состоянии. Кроме того, настройки принтера могут быть изменены, вследствие чего печать установлена на отложенный режим. Наконец, даже переполнение очереди печати (одновременное задание вывода на печать слишком большого количества документов) тоже может сыграть свою роль.

Диагностика проблем с принтером от Microsoft

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выберите пункт «Использование принтера» (еще один путь — «зайти в устройства и принтеры», а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Что делать, если ноутбук не видит (не распознает) принтер

Сразу стоит обратить внимание на то, что стало причиной возникновения данной проблемы. Например, Вы только подключили принтер, а портативный ПК не хочет его определять

Либо принтер нормально печатал с ноутбука, а потом в какой-то момент перестал им распознаваться. Хотя факторы появления ошибки распознавания и схожи по многим критериям, но начинать процедуру выявления проблемы стоит немного различными методами. Далее мы вкратце объясним, на что в первую очередь стоит обратить внимание в том или ином случае.

Ноутбук не видит новый принтер

Если Вы только подключаете принтер к ноутбуку, то для его полноценной работы следует установить соответствующее программное обеспечение. Именно на этом этапе многие допускают ошибку. Забывают или не знают, что нужно не только подсоединить оргтехнику к ПК, но и установить драйвер на него (вывод сделан на основе часто задаваемых вопросов потребителями на тематических форумах). Кроме того, многие пользователи не знают, что для полноценной работы принтера, его следует выставить по умолчанию в качестве основного. Также не будет лишним проверить, включена ли служба печати на ноутбуке. Ну, и последним штрихом, следует заново проверить кабель подключения или настройки параметров беспроводной печати.

Ноутбук не видит старый принтер

Если печатающее устройство много лет нормально работало и внезапно перестало определяться ноутбуком, то в данном случае начало проверки будет зависеть от основного влияющего фактора. К примеру, если Вы осуществляли уборку в комнате, то первым делом нужно проверить контакт между принтером и ноутбуком (в случае подключения через Wi-Fi роутер, то его также следует осмотреть). Следующим шагом нужно проверить обновления драйверов и операционной системы ноутбука. Возможно, разработчики выпустили новое обновление ПО, поэтому некоторые службы ОС были временно приостановлены. Ну и напоследок не будет лишним проверить ноутбук на наличие вирусов. Вредоносные программы часто ломают работу драйвера принтера.

Внимание: При попытке установки на ноутбук драйверов от старого принтера или МФУ, современные антивирусные/защитные программы могут видеть в них потенциальную угрозу и блокировать их работу. На деле с драйвером все хорошо (если Вы скачивали его с официального или проверенного сайта, либо устанавливаете с комплектного диска)

Поэтому перед установкой драйвера рекомендуется отключить антивирус, либо сразу добавить ПО в исключения.

Если возникли проблемы при печати с мобильного устройства, рекомендуем ознакомиться со статьями: «Как подключить принтер к телефону» и «Как печатать с телефона».

Ноутбук не видит принтер через USB

Подключая принтер к ноутбуку по USB нужно понимать, что многие печатающие устройства запоминают, к какому порту они были подключены. Поэтому любые манипуляции с переключением могут вызвать сбои в их работе. Кроме того, принтеры не сильно жалуют слишком длинные кабели. Самый оптимальный USB шнур тот, что идет в комплекте (± 0,5-1,5 м). Также оргтехника не жалует подключение через различные удлинители, USB-хабы или переходники. Лучше напрямую подключить принтер к ноутбуку

К тому же подключая принтер к ноутбуку, обратите внимание на версии USB-портов. Более старые модели оргтехники явно не стоит подключать к порту USB 3.0

Ноутбук не видит принтер через Wi-Fi

Отсутствие соединения принтера с ноутбуком, подключенного беспроводным способом, в основном, происходит из-за сбоя в работе программного обеспечения. Поэтому первым делом стоит проверить настройки подключения по Wi-Fi, а также работу драйвера принтера и службы печати. Также сбои могут возникнуть из-за устаревания ПО. Проверьте драйвер и микропрограмму принтера на наличие обновлений (иногда наоборот следует откатить ПО до предыдущей версии)

К тому же стоит обратить внимание и на обновления для операционной системы персонального компьютера (особенно актуально для современной ОС Windows 10). Если принтер или МФУ подключено к ноутбуку через Wi-Fi роутер или адаптер, то их работоспособность также нужно проверить

Учимся на моих ошибках: как подключить старый принтер к windows 10 —

Вот вам еще одна история из жизни компьютерщика-любителя… Помните, я рассказывал, что собрал родственникам новый компьютер, установил Windows 10, но не смог подключить старый лазерный принтер HP LaserJet 1018. Разгадка оказалась до неприличия проста.

У меня мало опыта по установке и настройке принтеров и подобного рода оборудования, поэтому я изначально неправильно настроил свой мозг. Подумал, что с подключением принтера будут проблемы, ведь он был создан в начале 2000-х. Так и случилось — принтер не распознавался компьютером.

Раньше принтер работал на старом ПК под управлением Windows XP. А с Windows 10 не захотел. Я пытался ставить драйвера (на сайте HP были только универсальные, отдельных драйверов под Windows 10 для  LaserJet 1018 не было), удалял и обновлял устройства, драйвера — все без толку.

Не зря говорят — утро вечера мудренее. Я, к сожалению, редко использую этот совет, упорно стараясь решить вопрос здесь и сейчас (а зря!). Но тогда время было позднее и я оставил бесплодные попытки, уехав домой.

Через несколько дней мне привезли строптивый принтер. Я подумал, что в домашних условиях будет легче найти решение проблемы. Тем более, в каморке лежит старенький системный блок с двумя ОС: Windows XP и Windows 7.Неделю я не притрагивался к принтеру, пока совесть на напомнила о данном обещании. Но как и на компьютере родственников, принтер к Windows не подключился, выдав ошибку:Последнее usb-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его.

В Диспетчере устройств принтер определялся как Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства).

Также удалось найти еще несколько пояснительных фраз об ошибке:Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)Сбой запроса дескриптора USB-устройства.

Ну и что со всем этим мне делать, подумал я? В интернете нашлось много почти одинаковых статей, которые предлагали советы для данной проблемы.

Главное, что я вынес из них: проблема вовсе не в драйвере. Похоже, принтеру не хватает питания по USB. Я испробовал несколько методов:— удалял и заново ставил драйвера для Контроллеров USB (Диспетчер устройств);— подключал принтер к разным USB-разъемам (как на передней, так и задней панелях);— делал сброс по питанию (отключить все USB-устройства, выключить компьютер с зажатой клавишой Shift, выдернуть вилку, держать нажатой кнопку питания на системном блоке, подключить USB-устройства, включить компьютер).

И тут до меня дошло: черт возьми, я же не проверил USB-кабель, которым принтер подключается к компьютеру. А вдруг проблема в нем? К счастью, дома нашелся запасной кабель. Как только я его подключил, так Windows 10 сразу же увидела новое устройство — HP LaserJet 1018.

Осталось дело за малым: установить какой-нибудь универсальный драйвер. Я не стал долго мучаться, установил утилиту по поиску и обновлению драйверов DriverHub и уже оттуда инсталлировал драйвер печати. После этого принтер заработал как новенький.

МФУ ДЛЯ ДОМА

Brother DCP-T500W InkBenefit Plus

Эта модель МФУ удобна наличием перезаправляемых емкостей для чернил. Не трубует проводить дополнительных закупок картриджей или самим подключать СНПЧ. Скорость печати небольшая: цветных документов в минуту до 6 страниц. Но печать фотографий отличается высоким качеством, приближенным к профессиональному. В сравнении со струйными собратьями это устройство отличается почти бесшумной системой самоочистки. В рабочем режиме потребляет 18 Вт. Наличие Wi-Fi и установленного софта Brother позволяет осуществлять распечатку с телефона или планшета.

Основным достоинством считается хорошая разрешающая способность принтера и сканирующего модуля. Устройством поддерживается режим улучшенного разрешения для сканирования, так же имеется анализ программами и последующую интерполяцию начальных данных. Подающий лоток расположен внутри МФУ и это предотвращает появление пыли и других посторонних предметов в устройстве.

Больше информации — в видео:

Достоинства

• Отличное качество печати (1200×6000 dpi);
• Поддерживает функцию Wi-Fi;
• Комфортное управление;
• Хорошая система самоочистки;
• Экономичный расход чернил;
• Возможность использовать альтернативные расходные материалы.

Недостатки

• Невысокая скорость работы;
• Не работает с картами памяти.

Средняя цена 18 629 рублей.

Epson L222

В модели Epson L222 разработана встроенная СНПЧ. Это дает возможность печатать большое количество материала при малых ценовых затратах. Достаточно заправить 1 раз для 250 фотографий размером 10*15. Разрешение изображений в цвете — 5760*1440 dpi. Для данной модели МФУ характерна хорошая скорость печати: для черно-белой — 17 листов в минуту и для цветной — 15. Работа в таком быстром режиме вызывает ощутимый шум, к которому можно быстро привыкнуть. МФУ Epson L222 работает только на проводном интерфейсе и это гарантирует отсутствие сбоев и проблем.

Видео-обзор принтера:

Достоинства:

• Высокая скорость работы принтера;
• Отличное качество цветной печати;
• Экономный расход материалов;
• Управление доступное и комфортное.

Недостатки:

• Шумит при работе;
• Нет беспроводного подключения.

Средняя цена 11 700 рублей

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729

МФУ HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 отлично подходит для индивидуального пользования с отличным качеством печати и разумной ценой на расходные фирменные материалы. Скорость печати достаточно высокая: 16 листов цветной печати в минуту. Сканирует с разрешением до 1200*1200 dpi. Лоток для бумаги вместительный: 60 листов. Разработана поддержка Wi-Fi и AirPrint, что позволяет осуществлять печать на дистанции. В комплекте предусмотрено два 46-миллилитровых картриджа. Это позволит напечатать 750 страниц цветной печати и 1500 черно-белой. Перезаправить СНПЧ не составит трудностей.

Обзор устройства в видео:

Достоинства:

Недостатки:

• Надо привыкнуть к кнопкам управления;
• Не очень комфортный лоток для бумаги.

Средняя цена 7500 рублей.

Canon PIXMA G3400

В данной модели Canon также предусмотрена установленная система непрерывной подачи чернил. Достаточно заправить один раз, чтобы напечатать 7000 цветных и 6000 черно-белых страниц. Показатель разрешения печати равняется 4800*1200 dpi. По причине отличной качественной печати скорость в свою очередь очень низкая: 5 листов в цвете за минуту. Сканирование проводится со скоростью распечатки листа в формате А4 за 19 секунд. Для использования допускается бумага плотностью до 275 г/кв.м. Эта модель МФУ поддерживает функцию Wi-Fi, но не возможно пользоваться Air Print.

Видео-обзор устройства:

Достоинства:

• Отличное качество печати;
• Поддерживает подключение к Wi-Fi;
• Достаточный запас чернил;
• Удобное управление;
• Скромная цена.

Недостатки:

• Медленная скорость печатания и копирования;
• Не предусмотрена поддержка Air Print.

Средняя цена 12070 рублей

Способы подключения принтера к компьютеру

Если печатающее устройство подключается к одному ПК, пользователь может выбрать один из двух способов:

1. По Вай – Фай.
2. С помощью USB (ЮСБ) – кабеля.

Когда аппарат подсоединяется к двум компьютерам или более, рекомендуется выбирать способ подключения по локальной сети.

Wi-Fi соединение

Данный способ подходит не для всех МФУ. Перед началом настройки необходимо проверить, поддерживает ли девайс данную возможность. Такую информацию можно найти в сопровождающих бумагах или на сайте производителя. Да и обычный осмотр устройства может помочь в данном вопросе. Если принтер подключается по Вай-Фай или через сеть Ethernet, на его корпусе должен находиться соответствующий вход.

Как подключить:

1. Включить Вай-Фай на роутере.
2. Включить соединение на МФУ.
3. Следуя инструкциям, всплывающим на экране, установить соединение.

Если у пользователя возникают проблемы при настройке работы, он может найти полную инструкцию в интернете, введя запрос «как подключить принтер к компьютеру через wi-fi» и введя нужную марку.

USB – соединение.

Подключение по ЮСБ – кабелю является самым распространенным и простым способом для соединения USB принтера с ПК. Весь процесс происходит в несколько шагов:

1.Включить в сеть.

2. Подсоединить устройство к ПК с помощью кабеля.

3. Включить кнопку питания.

4. Установить драйвера.

Если в комплекте идёт шнур LPT, алгоритм подключения будет аналогичен.

По локальной сети

Чтобы подключить девайс к нескольким компам нужно сделать следующее:

Подсоединить ПК к другому компьютеру. Сделать это можно с помощью специального кабеля, или создав локальную группу беспроводного соединения.

Настроить сетевой принтер на главном ПК.

На втором ПК зайти в раздел «Устройства и принтеры» и выбрать пункт «Установка».

Определиться с видом подключения.

• Найти нужное устройство.
• Завершить настройку подключения к локальному принтеру.

Описанные выше способы подключения и исправления проблем позволят каждому эффективно работать с любыми устройствами печати.

Рекомендуем к просмотру видео решения проблем.

Настройка параметров общего доступа в Windows 10

Нам нужно открыть окно «Дополнительные параметры общего доступа». Это можно сделать через «Центр управления сетями и общим доступом», или в параметрах, в разделе «Сеть и Интернет» – «Параметры общего доступа».

Для профиля «Частная (текущий профиль)» нам нужно установить такие настройки:

1. Включить сетевое обнаружение – если сетевое обнаружение включено, то наш компьютер будет видеть другие компьютеры в сети, и будет виден другим компьютерам.
2. Включить общий доступ к файлам и принтерам – после включения все папки и принтеры к которым разрешен общий доступ будут доступны другим устройствам в этой локальной сети. По умолчанию это стандартные общие папки (Общая музыка, Общие документы, Общие видеозаписи и т. д.). Дальше в статье я покажу, как открыть общий доступ к любой папке на вашем компьютере.

Так же меняем следующие настройки для профиля «Все сети»:

1. Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи могли читать и записывать файлы в общих папках.
2. Отключить общий доступ с парольной защитой. Что касается общего доступа с парольной защитой или без, то разница в том, нужно ли вводить пароль при доступе к общей папке на данном компьютере. В домашней сети, как правило, пароль не нужен. Но если есть необходимость, вы можете оставить парольную защиту. Тогда на других компьютерах будет появляться запрос имени пользователя и пароля (пользователя удаленного компьютера).

Обязательно нажимаем на кнопку «Сохранить изменения»!

Все! Настройка локальной сети в Windows 10 завершена.

Доступ к общим папкам с другого компьютера в локальной сети

После настройки общего доступа мы можем получить доступ к общим папкам с других компьютеров, которые находятся в одной сети (подключены через один роутер или свитч).

На других компьютерах желательно выполнить такие же настройки общего доступа, как я показывал выше. Если вы это сделаете, то в проводнике на вкладке «Сеть» сразу появится компьютер из сетевого окружения. В противном случае сетевое обнаружение придется включать с самом проводнике (скриншоты ниже).

Можно сразу перейти в проводник, на вкладку «Сеть». Если сетевое обнаружение на этом компьютере отключено, то вы увидите сообщение: «Сетевое обнаружение отключено. Сетевые компьютеры и устройства не видны».

Нажимаем «OK» и сверху появится желтая полоска, где можно «Включить сетевое обнаружение и общий доступ к файлам».

А если сети, к которой вы подключены присвоен статус «Общедоступные», то появится еще одно окно. Выберите следующий пункт: «Нет, сделать сеть, к которой подключен этот компьютер, частной».

После этого на вкладке «Сеть» в проводнике сразу появляться «Компьютеры». Наш компьютер так же будет отображаться вместе с другими компьютерами из локальной сети.

Все готово!

Если не удается получить доступ к общей папке на другом компьютере, то нужно проверить, разрешен ли общий доступ к файлам и папкам в настройках файервола (антивируса) для частной сети на компьютере, на котором мы открывали общий доступ к этим папкам. Можно на время (для проверки) остановить работу файервола (антивируса). Так же на эту тему у нас есть отдельная, подробная статья: не отображаются общие папки, сетевые компьютеры, флешки, диски на вкладке «Сеть» проводника Windows.

Мы только что настроили локальную сеть между двумя компьютерами на Windows 10. С обеих компьютеров есть доступ друг к другу по сети (в моем случае по Wi-Fi, через роутер). По умолчанию доступ открыт только к отдельным общим папкам. Для обмена файлами между компьютерами можно использовать эти папки (копировать в них файлы, просматривать, удалять), либо же вручную открыть общий доступ к другим папкам, которые находятся на жестком диске компьютера. Дальше я более подробно покажу, как расшарить папку в Windows 10.

Полное удаление ПО компонентов

Перед описанием методов считаем нужным отметить – удаление драйверов является крайней мерой, прибегать к которой следует лишь в случаях, когда иные решения не способны устранить возникающие проблемы.

Собственно, вариантов полного удаления драйверов существует два: посредством сторонних приложений или же системными средствами. У каждого из представленных вариантов есть свои преимущества и недостатки, поэтому рекомендуем ознакомиться с обоими, и выбирать подходящий, исходя из конкретной ситуации.

Способ 1: Сторонние программы

Среди вариантов доступного для Виндовс софта существует отдельная категория программ, которые предназначены для деинсталляции драйверов. Один из наших авторов рассмотрел наилучшие решения из этой категории в отдельном обзоре.

Подробнее: Программы для удаления драйверов

Работу с подобными приложениями рассмотрим на примере решения Driver Fusion.

1. Загрузите и установите приложение на целевой компьютер, после чего запускайте его с иконки на «Рабочем столе». В главном меню программы воспользуйтесь пунктом «Очиститель драйверов».

В правой части окна Драйвер Фьюжн будут открыты распознанные категории устройств. Щёлкните по нужной для раскрытия.

Будут представлены основные вендоры выбранного семейства девайсов. Найдите установленный на вашем компьютере, драйвер к которому желаете удалить.

Справа появятся распознанные сведения о драйверах: как физическое расположение в системной папке, так и записи в реестре Windows. Выделите одну из записей щелчком левой кнопки мыши и нажимайте на опцию «Очистить».

Повторите эту процедуру для всех найденных элементов и связанных с ними сведений.

После выполнения операции закрывайте Driver Fusion и перезагружайте компьютер.

Как видим, ничего сложного. Впрочем, бесплатная версия Драйвер Фьюжн не умеет распознавать некоторое специфическое оборудование, поэтому в таком случае можно использовать другую программу. Также кроме приложений, предназначенных для удаления драйверов, справиться с нашей сегодняшней задачей могут и определенные утилиты-драйверпаки: некоторые из них кроме опций установки и обновления, имеют в себе также функционал удаления ПО для распознанных компонентов.

Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов

Способ 2: Системные средства

Порой более надёжным и удобным вариантом удаления драйверов будет системный функционал – в частности, оснастка «Диспетчер устройств», которым мы и воспользуемся.

1. Открыть нужную оснастку проще всего через окно «Выполнить»: нажмите сочетание клавиш Win+R, введите в появившееся окошко команду devmgmt.msc и нажмите «ОК».

После открытия «Диспетчера устройств» найдите категорию устройства, драйвера для которого желаете удалить, и раскройте её.

Далее найдите само устройство. Выделите его, затем нажмите правую кнопку мыши и выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.

В окне свойств компонента перейдите к разделу «Драйвер». Затем найдите кнопку «Удалить» и нажмите на неё.

Появится всплывающее окно, в котором потребуется подтвердить операцию. Отметьте галочкой пункт об удалении файлов, затем нажимайте «ОК».

После подтверждения запустится процедура удаления драйверов. По её окончании вы получите соответствующее уведомление. В некоторых случаях также стоит перезагрузить компьютер.

Заключение

На этом завершаем обзор методов полного удаления драйверов для того или иного компьютерного устройства. Напоследок отметим, что рекомендуется использовать второй способ: в некоторых случаях сторонние приложения работают не слишком эффективно.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Решаем проблему с отображением принтера в Windows 10

Для начала стоит убедиться, что причина проблемы заключается не в физической поломке. Проверьте целостность USB-кабеля, портов.

• Попробуйте вставить шнур в другой порт компьютера.
• Убедитесь, что кабель плотно вставлен в принтер и ПК.
• Если физически всё исправно, скорее всего, произошел сбой.

Если вы впервые подключаете устройство, то есть вероятность того, что оно вовсе не поддерживается или в системе отсутствуют необходимые драйвера.

Способ 1: Поиск проблем

Можно запустить поиск проблем с помощью системной утилиты. Она также может попытаться автоматически устранить неполадку.

1. Кликните правой кнопкой мыши по иконке «Пуска» и выберите «Панель управления».

Переключите просмотр иконок на крупный и найдите раздел «Устранение неполадок».</li>

В разделе «Оборудование и звук» выберите «Использование принтера».</li>В новом окне щелкните «Далее».</li>Дождитесь окончания сканирования.</li>Возможно, вам будет предоставлен список, в котором нужно будет выбрать неработоспособное устройство или указать, что его вовсе нет в списке.</li> После поиска ошибок утилита предоставит вам отчёт и варианты решения проблемы.</li></ol>

Стандартное средство устранения неполадок в большинстве случаем помогает решить основные проблемы и некоторые сбои.

Способ 2: Добавление принтера

Можно поступить иначе и попробовать добавить принтер самостоятельно. Обычно система автоматически подгружает необходимые компоненты для устройства с официального сайта.

1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Параметры».
2. Теперь перейдите к «Устройствам».
3. В первом разделе щелкните на «Добавить принтер или сканер».
4. Возможно, система сама найдет устройство. Если этого не случилось, кликните по пункту «Необходимый принтер…».
5. Отметьте «Выбрать общий принтер по имени» или подходящий вам вариант.
6. Введите имя устройства и щелкните «Далее».

Если и после этих манипуляций принтер так и не подключился, попробуйте установить драйвера вручную. Просто перейдите на сайт производителя и в соответствующем разделе найдите драйвера для вашей модели принтера. Скачайте и установите их.

Ссылки на страницы поддержки основных компаний-производителей принтеров:

Если перечисленные варианты не помогли устранить проблему с отображением принтера в Виндовс 10, вам стоит обратиться к специалисту. Устройство может быть физически повреждённым, неработоспособным или совсем не поддерживаться данной операционной системой. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи). Отдельная инструкция: Как исправить ошибку 0x000003eb «Не удалось установить принтер» или «Windows не удается подключиться к принтеру».

Советы

Для улучшения срока эксплуатации устройства необходимо внимательно изучать инструкцию по работе с техникой. Следуя нашим простым советам, вы сможете избежать многих проблем.

1. Следите за исправностью USB-кабеля, не допускайте его перегибов и зажимов, тщательно оберегайте от домашних питомцев. Многие домашние звери, особенно щенки и котята, обожают грызть не только мебель, но и всевозможные провода. Во избежание такой неприятности можно установить прибор повыше или же защитить провода специальными оплетками.
2. Периодически очищайте USB-порты от пыли и грязи. Это необходимо не только для улучшения работы, но и для увеличения срока службы самого разъема.
3. Не используйте различные переходники. Многим пользователям не хватает количества стандартных разъемов для работы, поэтому приобретаются различные разветвители и другие девайсы, способные увеличить количество разъемов. Конечно, это неплохо, но стоит помнить, что нагрузка на основной разъем увеличивается, что может негативно сказаться на его работе.
4. USB-кабель не должен быть слишком длинным. Он должен быть такой длины, чтобы не сильно натягивался и не слишком провисал.
5. Устанавливайте драйвера только той модели устройства, какая у вас имеется, и для операционной системы, которая установлена на вашем компьютере или ноутбуке. Так же необходимо помнить о своевременном обновлении драйверов, актуальное обновление позволит вам сэкономить нервы и время.
6. После обновления операционной системы либо драйверов устройства всегда проверяйте, какое печатающее устройство стоит по умолчанию. Настройка именно этого параметра сбивается больше всего.

Чаще всего все неисправности устраняются самостоятельно, но если ничего из рекомендованного вам не подошло, и проблема осталась нерешенной, то необходимо обратиться к специалистам для выявления вероятных неисправностей устройства.

Что делать, если компьютер не видит принтер Canon, смотрите далее.

Информация по поддержке windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение.

Способ 5: проверка компонентов печати

Этот вариант в первую очередь будет актуален для пользователей, у кого при попытке подключения принтера на экране появляется уведомление «Локальная подсистема печати не выполняется», однако и всем остальным тоже он может помочь.

1. Откройте «Пуск», чтобы перейти оттуда в меню «Параметры».

Выберите «Приложения».

Опуститесь к разделу «Сопутствующие параметры» в первой же категории «Приложения и возможности». Там нажмите по кликабельной надписи «Программы и компоненты».

Запустится отдельное окно управления программным обеспечением, где через левую панель переключитесь в «Включение или отключение компонентов Windows».

Дождитесь загрузки списка компонентов и убедитесь в том, что «Службы печати и документов» находятся во включенном состоянии.

Дополнительно откройте этот каталог и активируйте все присутствующие там пункты.

Перезагрузите компьютер и только после этого попытайтесь заново подключить устройство. Если ни один из способов не помог, попробуйте подсоединить принтер Canon к другому компьютеру/ноутбуку, чтобы убедиться в его работоспособности, или обратитесь в сервисный центр, где специалисты помогут справиться с возникшей проблемой.

Краткий итог

В заключение остается отметить, что здесь не рассматривались вопросы, связанные с повреждениями или неработоспособностью самих принтеров (сканеров/МФУ) или вирусным воздействием, из-за которого нарушения могли произойти не столько в работе драйверов, сколько в функционировании самой системы. Но выше предложенные методы обычно устраняют возникшие проблемы в 99% случаев из ста. Если уж вообще ничего не помогает, но устройство раньше работало, просто сделайте восстановление системы. Вполне возможно, что даже такой примитивный способ поможет.

• http://pyatilistnik.org/ne-rabotaet-printer-na-windows-10/
• https://remontka.pro/windows-10-printer-problems/
• https://fb.ru/article/352542/windows-ne-vidit-printer-vozmojnyie-prichinyi-i-sposobyi-resheniya-problemyi