Откуда везет вещи интернет-магазин shein

Как узнать страну отправителя при отслеживании

После покупки товара клиенту в приложении, или в личном кабинете на сайте магазина, Шейн предлагает проследить его перемещение. Следить за поставкой на стороне государства-изготовителя нет возможности. Данные появятся в сети, когда товар пересечёт границу и появится в России. Только после этого можно воспользоваться сайтом https://track24.ru.

1. Для отслеживания понадобится трек-код. Он отображается на странице с приобретённым товаров.
2. Располагается в разделе «Посмотреть детали» той вещи, которая вас интересует.
3. После ввода кода на странице сайта нажмите на кнопку «Отследить».
4. В нижней части появится список статусов. Среди них должна быть страна, из которой поступила посылка. В других ситуациях такой способ определения страны-экспортёра не является надёжным. По той причине, что нередко посылке проходит несколько стран до того момента, как попасть в страну покупателя.

В этом случае более надёжным способом является обращение в поддержку магазина. Среди информации по коду есть возможность также узнать не только страну, но и город, из которого направлена посылка.

Возврат товара

Бывает так, что клиент хочет сделать возврат товара, который он купил в магазине Shein.

Здесь не обязательно нужно открыть спор, чтобы вернуть ту или иную вещь. Но с политикой возврата следует ознакомиться заранее.

Процедура выглядит так:

• зайти в аккаунт сервиса;
• открыть раздел «Мои заказы»;
• затем кликнуть на «Возврат товара» и просмотреть детали;
• выбрать вариант возврата продукции, а также деньги;
• упаковать;
• выбрать логистическую компанию;
• оплатить возврат.

Только важно не указывает обратным адресом тот, который написан на посылке, полученной от Shein

Плюс помните такие моменты:

• есть категории товаров, которые возвращать и обменивать нельзя;
• если товар был повреждён или он бракованный, нужно подготовить фото для подтверждения;
• при возврате продукция не должна быть использована, постирана, повреждена и лишена бирок;
• товары, которые шли бесплатно к остальному заказу, не возвращают;
• если доставка была бесплатной, обратную отправку оплачивает клиент.

Вообще всё звучит правильно и логично, но связываться с возвратом не стоит. Слишком много условий. Поэтому правильным решением будет изначально грамотно выбирать продукцию. Читать отзывы, смотреть описание и чётко определять размеры и прочие характеристики. Тогда никакой необходимости в возврате попросту не будет.

Если по той или иной причине покупать в магазине Shein вы больше не захотите, можно удалить свой аккаунт. Это избавит от множественной рассылки на электронную почту.

Важно, чтобы при удалении не было активных заказов. Иначе сделать это не получится

Прекратить действие аккаунта можно через настройки, либо через службу поддержки. Консультант поможет шаг за шагом удалить учётную запись в магазине.

Shein — это универсальный онлайн магазин, который пользуется огромной популярностью в России. Не зря же тут есть свой русифицированный сайт со всеми актуальными предложениями, русскоязычной поддержкой и точным переводом всех товаров и продукции.

Работать с ним легко. Можно за один онлайн-шоппинг найти множество разных полезных предметов по уходу, действительно качественную одежду и даже товары для питомцев.

Хотя справедливо отметить, что Shein в основном направлен на торговлю одеждой и аксессуарами. Качество точно соответствует цене. А некоторые уверены, что для таких вещей цена откровенно занижена. Решать вам.

Пользовались ли вы магазином Shein? Какие плюсы и минусы для себя можете выделить? Что покупали? Насколько довольны сервисом, качеством продукции и сроками доставки?

Ждём ваших ответов и личного мнения о магазине Shein.

Подпишитесь, оставьте комментарий и поделитесь ссылкой с друзьями!

Новые промокоды из SheIn:

Одежда

• 3
• 17 дней

Показать промокод

Одежда

• 23
• 47 дней

Показать промокод

Смотреть все промокоды SheIn

Обзор

Прежде чем пользоваться сайтом, проверьте локализацию — слева есть значок, через который можно переключаться на нужный язык.

Главная страница

Первое, что бросается в глаза на стартовой странице — обилие скидок.

Об акциях, распродажах и других способах использовать скидки пользователь сразу узнает через яркие динамические и статичные баннеры, рекламные блоки, подборки рейтинговых товаров — все это расположено тут, на главной странице.

Пользовательницы могут сразу приобрести любой понравившийся товар в галерее стилей — специальной подборке коллекций по рейтингам, серии и сезонным распродажам. Переключайтесь между вкладками, чтобы просмотреть все самые интересные предложения.

Другие разделы открываются по схожему принципу, однако содержание немного отличается — категории разделены по типу одежды, и каждая имеет свою нишевую подкатегорию.

Перейдя в общий раздел или в одну из категорий, мы видим, что для подбора товаров можно использовать фильтры, а также настроить параметры сортировки вида страницы.

Список товаров имеет один режим отображения в виде плиток, без функции быстрого просмотра, однако можно сразу добавить товар в виртуальную корзину.

Страница товара

Вы можете посмотреть фотографии товара, их тут несколько вариантов в разных ракурсах, также можно менять цвет изделия, если он есть в наличии, а также выбрать нужный размер перед тем, как добавить в корзину.

При необходимости, вы можете кликнув по значку +, раскрыть блок и ознакомиться с описанием и условиями доставки.

Также сайт предлагает посмотреть информацию о моделях, представляющих одежду на сайте — для этого кликните по кнопке под основной фотографией изделия.

Как оформить заказ

Выберите размер изделия — без этой опции добавить товар в корзину не получится.

По желанию выберите цвет, а также выберите, сколько штук одного артикула вы хотите добавить в корзину. Список выбранных товаров можно найти по кнопке вверху справа.

Проверьте на наличие и конечную стоимость содержимое своей корзины, затем можно перейти к оплате.

При регистрации укажите свои контактные данные (адрес, ФИО и пол, номер телефона) — они должны быть реальными и корректно заполненными

Также обратите внимание на возможность получить скидку при покупке. Справа от формы заполнения данных обычно есть рамка, в которой можно вписать специальный промокод для скидки

После подтверждения своих данных и ввода промокода следует выбрать вариант оплаты и доставки заказа.

Статус заказа можно отследить в личном кабинете в разделе «Мои заказы».

Регистрация на сайте даст вам возможность получить 200 рублей на стартовый заказ, а если вы пригласите 5 друзей, магазин подарит купон на 50%-ую скидку на следующий заказ от 50$. Ну, и пользуйтесь виртуальными купонами на нашем сайте — увеличьте свои скидки до максимума. Приятных и выгодных вам покупок!

Shein — Статусы отслеживания посылки

Вы, вероятно, отслеживаете заказ Shein. Введенный вами номер является номером заказа, а НЕ номером отслеживания. Найдите и введите номер ОТСЛЕЖИВАНИЯ для вашего заказа Shein.

Топ перевозчиков

Государственная почтовая служба России

Служба курьерской доставки

Национальная почтовая служба Украины

Украинская курьерская компания

Национальная почтовая служба Казахстана

Российская транспортная компания

Российская автотранспортная компания

Национальная почтовая служба Республики Беларусь

Российская транспортная компания

Транспортная компания КИТ в России

Служба доставки в России

Международная служба экспресс-доставки

Курьерская служба DPD

Логистическая компания

Курьерская компания

Курьерская служба EMS в России

Логистическая компания

Российская курьерская компания

Курьерская служба

Российская транспортная компания

Оператор почтаматов

Курьерская служба

Что нужно знать об онлайн-магазине Шейн?

На странице описания магазина не слишком много информации. Сказано лишь о том, что продажами сервис занимается с 2008 года, что вызывает небольшое сомнение.

Несмотря на эти преувеличения, магазин действительно поставляет неплохие по качеству товары. Об этом нередко пишут на страницах группы Shein ВКонтакте. Преимущественно ассортимент направлен на женскую аудиторию. Есть вещи для разного возраста.

Шейн продаёт во многих странах мира. Отслеживаются тренды в различных регионах и пользователям предлагаются на главной странице те вещи, которые актуальны для жителей этой страны.

Большой выбор размеров, цветов, фасонов, есть раздел с товарами, на которые предлагаются скидки. Бонусная программа позволяет покупать с дополнительно выгодой

Если акцентировать своё внимание на данный онлайн-сервис и покупать только здесь, через некоторое время клиенты смогут приобретать одежду в два раза дешевле

Shein — информация об интернет-магазине Шеин

SHEIN — это международная платформа для электронной коммерции в стиле B2C fast fashion. Компания в основном ориентируется на женскую одежду, но также предлагает мужскую одежду, детскую одежду, аксессуары, обувь, сумки и другие предметы моды. SHEIN в основном ориентирована на Европу, Америку, Австралию и Ближний Восток наряду с другими потребительскими рынками. Бренд был основан в октябре 2008 года и с тех пор придерживается философии, что «каждый может наслаждаться красотой моды». SHEIN гордится тем, что предлагает модные стили для молодых женщин и подростков, которые не сломают банк. SHEIN придерживается концепции, что «каждый может наслаждаться красотой моды». SHEIN способен оставаться в курсе последних тенденций моды со всего мира и в то же время быстро выводить эти стили на рынок. Поэтому, ищите ли вы платья «бохо» и графические тройники или узорчатые блузки и шикарные купальники, SHEIN — это идеальный универсальный магазин для современного и в то же время экономичного модника. В настоящее время SHEIN поставляется в более чем 220 стран и регионов мира. Благодаря сайтам, поддерживающим США, Испанию, Францию, Россию, Германию, Италию, Австралию и Ближний Восток, SHEIN отгружает продукцию с одного из своих многочисленных складов, расположенных по всему миру. SHEIN продолжает процветать, отчасти благодаря ценностям компании, заключающимся в контроле над совершенством собственного производства

SHEIN стремится предоставлять модные товары высочайшей ценности, при этом уделяя особое внимание качеству, ценности и сервису

Контакты

Кнопка поддержки находится в правом верхнем углу сайта. Поддержка оказывается на русском языке.

Для этого на сайте найдите категорию обслуживания клиентов, а затем выберите раздел «Связаться с нами». На появившейся страничке нажмите на кнопку «Обслуживание клиентов» и сообщите о своей проблеме или поделитесь отзывом.

Связаться со службой поддержки можно и через официальные странички таких социальных сетей, как Facebook, Instagram, VK, Twitter. Служба поддержки данного сайта справляется со своей работой максимально оперативно, поэтому качеством обслуживания многие остаются довольны.

Личный кабинет

Навигация на сайте максимальна удобна для пользователя. Множество вспомогательных сервисов, удобных функций, оформление ассортимента, удобный алгоритм рекомендуемых товаров и многое другое. Но прежде чем начать пользование, ощутить все преимущества онлайн-шопинга, необходимо пройти регистрацию.

Процесс регистрации:

• для начала введите действующий email адрес;
• придумайте надежный пароль и подтвердите его;
• выберите интересные для вас категории товаров.

Готово! Можно приступать к покупкам. Выбрав товар, выберите адрес доставки. Необходимо ввести город проживания, адрес, индекс, номер дома и квартиры. В случае переезда или других обстоятельств адрес можно будет изменить в личном кабинете. В некоторых случаях сервис может запросить у пользователей паспортные данные. Не бойтесь за утечку личной информации, Shein использует защищенные алгоритмы осуществления торговой деятельности.

Если вы оставляете множество отзывов с интересным описанием и качественными фотографиями, можете набрать популярность, у вас начнут появляться подписчики. Их число также отображено в профиле. Вы также сможете подписаться на интересную личность, чтобы вдохновиться ее образами.

Как заказать?

Просматривать ассортимент можно и без прохождения авторизации. Однако для того, чтобы начать совершать покупки необходимо выполнить вход.

В поиске введите ключевые слова или словосочетания, отталкиваясь от собственных предпочтений. Понравившуюся вещь можно переместить в раздел “Отложенные”.

Переместите желаемый товар в корзину и приступайте к оформлению заказа. Как это сделать?

• Выберите нужный цвет и размер.
• Нажмите “Оплатить”.
• Произведите оплату любым удобным способом: банковским переводом, с помощью сервиса PayPal, воспользуйтесь ApplePay. Оплата через Яндекс.Деньги и Qiwi-кошелек на данный момент недоступна.
• Гарантия доставка обойдется вам в 60 рублей.
• Проверьте правильном набранного адреса (он заполняется при регистрации), в случае необходимости, замените его в настройках.

Заказ будет отображен в общем списке или в разделе, который соответствует его статусу. Обработка платежа обычно не занимает много времени. Товары будут отправлены к вам при первой же возможности.

Про магазин

В отличие от популярных маркетплейсов, типа Озон, AliExpress, Joom или Wildberries, реализует товары единой, собственной торговой марки. То есть, если в вышеупомянутых магазинах можно купить продукцию разных брендов, то в Шейн товары третьих лиц вы не найдете. Каждая вещь здесь имеет этикетку с надписью «Shein».

При этом, у компании нет своего производства. Она выступает в качестве ритейлера, который заказывает и выкупает вещи, а после реализует их под собственным брендом.

Такая модель торговли называется B2C – «business to consumer». Если объяснить просто, это вариант посреднического взаимодействия между начальной организацией (производитель) и конечными получателями (частный покупатель).

Маркетинг компании основан на огромном количестве бонусов, скидок, акций и распродаж. Ассортимент товаров – безграничен, а их качество в полной мере соответствует стоимости.

Если вас интересует, где находится магазин Shein, оффлайн точки у него нет. Главный склад и сортировочный центр располагается в Китае.

Возврат товара

Возврат осуществляется через Почту России.

Если вы недовольны качеством заказа, получили свою посылку позже указанного срока или вам выдали дефектный товар, то вы можете вернуть предметы. Боди, нижнее белье, купальники, ювелирные изделия и аксессуары не подлежат возврату. Если доставка товаров, которые вы собираетесь вернуть обратно, не была оплачена, то вам придется отправлять их обратно за свой счет. Предметы должны быть возвращены в таком же состоянии, в каком они были при получении.

Необходимо сохранить все бирки и чеки. Прежде чем отправить свой заказ, не забудьте его перепроверить. После того как ваш возврат будет получен, потребуется некоторое время для обработки заказа. Как правило, это не занимает больше 5 рабочих дней. Средства возврата будут отправлены на кошелек Shein, платежный сервис или карту, через которую осуществлялась покупка. Помните, что изначальная сумма заказа и гарантия доставки не подлежат возврату.

Скидки и бонусы

Первое, что хотелось бы обсудить, это возможность получения разных скидок и бонусов от Shein.

Несколько примеров того, что можно получить на сайте, и использовать для более выгодных покупок:

• регистрация обеспечивает нового пользователя купоном на 10% при покупке товаров на сумму более 1000 рублей;
• 100 бонусных баллов поступает на счёт, если подтвердить электронный адрес;
• заполнив данные о себе, указав пол, дату рождения и предпочтения в плане одежды, получаете ещё 100 баллов.

Плюс в процессе покупок регулярно появляются новые бонусы, акции, скидки и специальные предложения. Некоторые идут в виде процентов, а другие в качестве бонусных баллов.

ВАЖНО. Для справки

100 бонусных баллов равны 1 доллару.

Поэтому регистрация точно имеет смысл. И это при том, что совершать покупки можно и без регистрации.

Информация о доставке из Shein

Время перевозки товара зависит от страны и города, где живёт покупатель. Кроме этого сюда входят до трёх дней подготовки товара к отправлению. Товар следует упаковать, зарегистрировать и передать в транспортную службу. Сразу же после чего начинается отсчёт времени, которое называется «доставка». Если возникли вопросы по получению покупки. Например: вы не получили вовремя то, что покупали в магазине, следует обращаться по этому вопросу в течении 6 месяцев после покупки.

В противном случае магазин не рассматривает заявки или претензии спустя полгода после заказа. Услугу доставки оплачивает покупатель. Сумма может входить в цену и формируются при создании заказа в Шейн.

Что такое Shein?

Каталог постоянно пополняется новыми вещами и предметами. Чтобы быстрее найти необходимое, воспользуйтесь категориями и фильтрами поиска.

На главной странице вы можете увидеть текущие распродажи и актуальные предложения. Там же находится промокод на первый заказ для новых пользователей.

Также действует программа лояльности. Вы сможете обменять заработанные баллы на реальные деньги, на которые сможете оплатить часть товара. Как их получить? Все просто. Заходите в приложение, совершайте покупки, заполните профиль, оставляйте отзывы, подтвердите почту, которую ввели при регистрации. Есть возможность включить уведомление, чтобы не пропустить каждодневный чек-ин, за это также начисляются баллы и бонусы.

Если возникли затруднения и вопросы, пользователь в любое время сможет обратиться в службу поддержки. Для часто задаваемых вопросов ответы уже заранее заготовлены, посмотрите, возможно ваша проблема уже была решена ранее.

Но когда ситуацию не удается разрешить, вы сможете связаться с оператором. Ответ не заставит себя долго ждать. Вы будете получать бесплатную консультацию до тех пор, пока проблема не будет решена. Найдите раздел “Поддержка” и в течение 24 часов вы получите обратную связь. Также с 9:00 до 18:00 по московскому времени работает онлайн-чат.

Как торговая площадка работает в России?

Доставка будет успешно выполнена в любую точку страны.

Бесплатная доставка осуществляется от 590 рублей, в ином случае к сумме вашего заказа прибавится еще 270 рублей. Разумнее будет взять на эту стоимость еще товаров, можете быть уверены, что сможете найти нечто нужное и качественное даже за такие смешные деньги.

Оплаченный заказ будет отправлен на обработку. Затем вы получите трек-код по которому легко можно отследить посылку непосредственно в самом приложение или через другие почтовые сервисы. Вам будут доступны приблизительные сроки доставки. Обычно временной промежуток занимает от 30 до 60 дней для посылок из Китая. Доставка займет чуть больше времени в сезон распродаж и скидок.

Покупателям доступен возврат товара в случае брака или других обстоятельств. Опишите проблему, если необходимо приложите фотографию покупки с дефектом.

Вы будете получать уведомления о распродажах, новостях и других событиях.

Куда приходят посылки с Шейн

1. Почта России или СДЭК. Если при оформлении вы выбрали пункт Самовывоз, то в 90% случаев, посылка поступит вам в отделение Почты России в вашем городе. К которому привязано ваше место регистрации. Либо в пункт выдачи СДЭК. О поступлении вы будете уведомлены.
2. В случае, когда вы выбрали доставку курьером, товары доставят вам прямо домой.
3. Если вы живете в небольшой или глубокой деревне, посылку нужно будет забирать также в отделении Почты России.

Когда идти забирать заказанные вещи? Сначала периодически отслеживайте местоположение товаров. А когда они поступят вам придет соответствующее уведомление из мобильного приложения или на номер телефона.

Если отправляетесь в отделение почты, обязательно возьмите с собой паспорт, а если на дом приедет курьер, также подготовьте данный документ и в момент доставки подпишите бланк. Вам не придется дополнительно платить ни за какие услуги. Конечная стоимость у вас будет отображена во время оформления заказа в Шейн, то, что вы заплатите сразу онлайн, то и будет вашей финальной стоимостью, больше платить ни за что не нужно.

Доставка в Москва

Всего имеется два вида доставки: обычная и экспресс.

• Стоимость обычной доставки составляет 270 рублей, но при заказе на сумму более чем 590 рублей доставка будет бесплатной.
• За экспресс-доставку придется доплатить, зато свой заказ вы получите уже через несколько дней после оплаты. Цена экспресс-доставки составляет 1590 рублей, с 7900 рублей начинается бесплатная экспресс-доставка.

После отправки заказа вы получите об этом уведомление на свою почту, а также изменится статус вашего заказа на сайте Shein. Отслеживать информацию о своем заказе можно на сайте «Почта России» и Shein.

Посылку нужно забирать самостоятельно в одном из отделений «Почты России» в Нижнем Новгороде. Если спустя 6 месяцев вы так и не получили своей посылки, то необходимо связаться со службой поддержки Shein. Позже ваши обращения по поводу заказа рассматриваться не будут. После получения посылки не забудьте подтвердить это на сайте для получения бонусных баллов.

Подробная информация о доставке